Avaliações e Detalhes do Produto Kleene

Dentro de 1 semana, tínhamos um conjunto funcional de relatórios no Kleene - a velocidade para acessar os dados é incomparável. Fizemos um projeto completo de migração de dados, o que significou que levou alguns meses para estar totalmente migrado e funcionando, mas sentimos os benefícios na primeira semana.

Kleene é incrivelmente fácil de usar, com uma ótima experiência do usuário e muito intuitivo. Ele dá a qualquer analista de dados a capacidade de ser um engenheiro de dados, sendo muito acessível para qualquer pessoa que saiba escrever SQL. Em particular, o console SQL pop-out, os Pipelines e o editor de Pipeline oferecem todas as ferramentas necessárias para depurar rapidamente seu código e gerenciar seu pipeline de dados.

Com o Kleene, economizamos mais de 48 horas de trabalho por semana em relatórios manuais (ou seja, 3 pessoas x 2 dias por semana).

A integração foi perfeita, a equipe de sucesso do cliente é muito conhecedora e amigável. Também tivemos acesso aos seus consultores para alguns workshops para garantir que estávamos configurando nosso pipeline da melhor maneira possível. Eu recomendo muito isso!!

Desenvolvemos vários pipelines no Kleene:

- Marketing completo: Anúncios pagos, GA4, marketing offline, por exemplo, mala direta, e-mails e newsletters

- Relatórios de atendimento ao cliente: Gorgias

- Relatórios de vendas e devoluções: Shopify, Recharge, Rebound

- Relatórios de estoque: Arquivos Excel via SharePoint

- Relatórios financeiros e contábeis: Xero

Sempre teremos mais para adicionar e expandir, mas todos os nossos relatórios agora estão consolidados em um único aplicativo, o que adoramos!!

O preço é extremamente razoável e justo, não tivemos que pagar por nenhum extra além do valor inicial do nosso contrato. O único adicional é se adicionarmos mais conectores de dados. Eles são transparentes e justos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solicitações de recursos são constantes, mas sempre há novos recursos que podemos usar! Eles são atualizados regularmente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O modelo de precificação me chamou a atenção desde o início: direto, consistente e oferecendo um forte valor, dado o suporte incluído. Esse suporte se mostrou confiável durante todo o meu tempo com a Kleene; seus analistas e gerentes de conta eram rápidos em responder, e quaisquer problemas que enfrentávamos eram geralmente resolvidos em um ou dois dias.

Em pouco tempo, conseguimos repensar completamente nossa configuração de relatórios. Como tudo estava alojado em uma única plataforma, reconstruímos suítes de relatórios de ponta a ponta para nossas duas principais áreas de receita, o que, em última análise, reformulou a forma como a empresa trabalhava com dados e permitiu uma tomada de decisão genuinamente estratégica e orientada por dados.

Passei a maior parte de dois anos trabalhando na Kleene diariamente, e a interface, junto com seu editor, tornava o trabalho rotineiro fácil de gerenciar. A lógica de transformação era fácil de seguir, as atualizações pareciam seguras para implantar, e o fluxo de trabalho geral era muito mais gerenciável do que o que usávamos anteriormente.

Na verdade, a migração em si foi surpreendentemente rápida. Uma pessoa lidou com toda a mudança de Matillion para Kleene em cerca de um mês. A Kleene até desenvolveu conectores personalizados para nós, o que significava que não precisávamos depender de ajuda externa cara de engenharia, especialmente porque não tínhamos um engenheiro de dados interno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, adorei o produto, compraria novamente se mudasse de empresa num piscar de olhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, estamos trabalhando com a Kleene em uma segunda solução de dados. Eles ouviram e entenderam bem nosso problema, mantendo uma comunicação regular e fornecendo atualizações. A primeira fase foi um grande sucesso, nos proporcionando uma solução simples que é fácil de usar no prazo estipulado, economizando tempo e dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada negativo em nossa experiência para relatar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Kleene há um ano. A solução já estava implementada quando entrei na empresa e foi muito fácil me familiarizar com o produto.

A funcionalidade EL da ferramenta parece muito robusta: é fácil ingerir dados de várias fontes e eles já têm uma ampla gama de conectores disponíveis.

O atendimento ao cliente é muito atento às nossas necessidades de negócios e também é facilmente acessível e reativo quando há bugs relatados. (parabéns para Daniella!)

Como resultado, o produto está em constante evolução, trazendo novas funcionalidades e redesenhando sua interface para torná-la mais amigável. Mesmo que eu não use tudo, é fácil sentir que há um trabalho árduo acontecendo nos bastidores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que, na minha opinião, deve ser desenvolvida como prioridade é a relação entre EL (Extract and Load) e T (Transform). Eles ainda estão isolados, enquanto deveriam ser tratados como um único fluxo, na minha opinião.

Outro comentário menor é que algumas transformações SQL não foram projetadas de forma otimizada e com escalabilidade em mente por Kleene. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é muito fácil de usar, com muitos recursos muito úteis que tornam o uso da ferramenta rápido e eficiente. Transformamos a análise com a ferramenta de transformações e é simples o suficiente para ser gerida por alguém que não seja engenheiro. A equipe é sempre responsiva a quaisquer problemas e constantemente lança atualizações e novos recursos. O modelo de custo é diferente de outras ferramentas, pois você paga por conector, não por volume de dados, então não há limite para a complexidade e profundidade da análise que você pode realizar usando o Kleene. A equipe é muito amigável e fácil de contatar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os novos recursos são confusos e exigem algumas iterações de feedback para serem acertados, mas, por outro lado, eles são muito receptivos a todos os feedbacks e realmente levam todos os clientes em consideração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Amigável ao Usuário: Extremamente fácil de usar e gerenciar, economizando tempo e dinheiro. Sem o Kleene, gerenciar nossa infraestrutura de dados exigiria 10 vezes mais recursos.

- Integração/Orquestração de Dados Robusta: permite que integremos dados de várias fontes de forma contínua, com a capacidade de agendar e gerenciar scripts de limpeza de dados usando SQL básico em uma interface de usuário estética e intuitiva.

- Atendimento ao Cliente: O atendimento ao cliente tem sido excepcional, fornecendo soluções rápidas e respostas a qualquer uma de nossas perguntas. A documentação do produto também é frequentemente atualizada e imensamente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada em particular, pois quaisquer falhas são resolvidas prontamente, e o feedback é levado em consideração ativamente, com implementação contínua de novas funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kleene sempre esteve disponível para resolver problemas e fornecer excelente suporte para um aspecto tão importante do nosso negócio, permitindo-nos alcançar nossos objetivos da maneira mais eficiente possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada negativo para escrever neste momento!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos dentro da empresa com quem lidei têm sido o equilíbrio perfeito de profissionalismo, afabilidade e conhecimento. As promessas sempre foram cumpridas e há sempre a sensação de que você foi ouvido e é valorizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Naturalmente, houve alguns bugs aqui e ali, mas trabalhando em tecnologia, todos sabemos que isso é esperado. Em ocasiões raras em que isso aconteceu, houve uma correção oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excelente atendimento ao cliente, muito prestativo, acessível e comercial.

Consistentemente inovando e melhorando o produto, sem ficar parado.

Entrega um enorme valor ao nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada específico vem à mente, faz o que foi projetado para fazer muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte deles é pontual e profissional, e eles são super amigáveis e sempre dispostos a ajudar. Eles estão continuamente expandindo a plataforma e melhorando suas capacidades, e nos 2 anos em que estou usando o Kleene, o aplicativo deles melhorou significativamente, com toneladas de novas funcionalidades introduzidas. O aplicativo também é bastante fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades ainda são um pouco básicas, mas eles estão constantemente revisando o feedback dos usuários e fazendo melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.