Avaliações e Detalhes do Produto Joan

Gosto que o Joan seja um software e aplicativo muito amigável ao usuário, tornando-o fácil de usar. O processo de integração foi bastante fácil, e a integração com o Azure é muito suave tanto para administradores de TI quanto para usuários finais. Usamos alguns dispositivos Joan para reservas em salas do Teams. A configuração inicial foi direta, com tudo bem documentado, simplificando a configuração do plano de piso e a reserva dos assentos do escritório, bem como o agendamento com tablets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho nada específico a dizer sobre a Joan neste momento; tudo está funcionando bem. Talvez pudesse haver uma melhoria no aplicativo móvel, mas ele não é usado com frequência pelos usuários. Talvez pudesse haver uma opção para login automático ou check-in ou algo assim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do Joan para exibição e reserva de calendário de sala de reuniões. Ele me permite ver a disponibilidade da sala de reuniões diretamente na porta, e ajuda muito a bloquear salas durante reuniões não planejadas. Eu aprecio a longa duração da bateria dos displays do Joan, que dura cerca de 8 semanas ou mais, e os suportes magnéticos simples para os displays. A necessidade infrequente de carregar a bateria e a capacidade de destacar e recolocar os displays facilmente são realmente convenientes para mim. Além disso, o Joan integra-se bem com o calendário do MS 365, e o processo de configuração foi bastante simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O visor do quarto é um pouco volumoso, mas eu espero que isso venha com a longa duração da bateria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a Joan nos permite ver se uma sala está livre sem perturbar uma reunião que possa estar em andamento. Sua sincronização confiável com calendários, captando novas reuniões assim que são adicionadas, tem sido realmente benéfica. A configuração inicial foi muito fácil, graças aos guias no site deles e à equipe de suporte sempre pronta para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A duração da bateria quando não está nos suportes POE poderia ser melhorada, assim como o tamanho do Joan Pro 6. O preço dos suportes POE poderia ser reduzido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que com a Joan, podemos reservar através do aplicativo, o que é realmente fácil. Eu apenas abro o aplicativo e faço reservas com um clique. É especialmente conveniente para aquelas vezes em que esqueço de reservar, porque posso fazer isso rapidamente. Além disso, a configuração inicial foi tranquila após a reunião com o representante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que seja difícil configurar reuniões recorrentes, como adicionar uma reunião semanal ao sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Joan é super fácil de implementar com sua infraestrutura existente (Google, Microsoft etc). Funciona perfeitamente, com uma tonelada de recursos úteis tanto para administradores quanto para usuários finais. Os dispositivos são usados diariamente em nossos escritórios, tanto para reuniões pré-agendadas quanto para reuniões espontâneas. Os dispositivos são super fáceis de usar e não exigem muito treinamento e envolvimento dos seus usuários.

A equipe de suporte é incrivelmente prestativa - tivemos alguns problemas iniciais, mas eles estavam disponíveis e ajudaram com resoluções rápidas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é um grande negócio - é bom que você possa comprar os dispositivos, mas tem que pagar um custo de licença anual. Também seria ótimo se a Joan oferecesse uma faixa de preços mais direta. É irritante que não tenhamos personalização específica para dispositivos, já que isso é uma faixa (e ponto de preço!) acima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O próprio dispositivo é ótimo, tem sido útil e foi relativamente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atendimento ao cliente ruim. Mudanças constantes de preços e um backend mais complexo que tem uma interface de usuário/experiência de usuário ruim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos muito satisfeitos com a forma como ele se integra bem ao nosso calendário do Outlook existente e para vários usuários. A unidade chegou rapidamente, tem uma aparência muito boa (é ótimo ter nosso logotipo nela) e a videochamada de atendimento ao cliente que precisei foi muito útil para fazer tudo funcionar conforme nossas necessidades. No momento, temos apenas uma sala de reuniões para conectar, mas ela será usada com frequência e ter a possibilidade de adicionar mais no futuro pode ser muito útil à medida que nosso negócio cresce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não saber que a unidade estava vindo de fora do Reino Unido significou que tivemos que pagar uma taxa alta para recebê-la do correio, o que não estávamos esperando. Também precisávamos que nossos contratados de TI resolvessem o sistema de calendário, pois não tínhamos permissões para isso, então passamos muito tempo tentando seguir todas as instruções no site. No entanto, uma vez que tivemos uma videochamada com a equipe de vendas, rapidamente começamos a funcionar e o sistema agora é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde que instalamos o sistema de reserva de salas Joan, a luta por uma sala de reunião acabou, e com uma sala grande com múltiplas portas, temos uma unidade em cada ponto de entrada e, com o modelo pro, isso inclui um sistema de semáforo para mostrar de longe que está em uso com o orbe vermelho brilhante ao redor da unidade. Foi bastante simples configurá-lo e fazê-lo funcionar, muito pouca informação teve que ser dada aos usuários. O recurso de reserva rápida para visitas é conveniente. Tivemos um problema com uma unidade e estava convencido de que estava com defeito e precisaria de substituição, mas após uma rápida sessão remota com um técnico, eles não apenas a colocaram em funcionamento, atualizaram o software e ficaram online até que eu estivesse satisfeito de que tudo estava funcionando. Este é um sistema que é usado o tempo todo agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se uma reunião terminar mais cedo, você não consegue mostrar que a sala foi liberada para uso, mas poder estender uma reunião tanto do calendário 365 quanto da própria unidade também é um bom recurso. A tela e as luzes de status no modelo pro poderiam ser um pouco mais brilhantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu só preciso de um agendador básico fora de uma sala de conferências. É simples de usar, basta se aproximar e agendar a reunião diretamente na tela. Foi bastante fácil de configurar com a ajuda da equipe de suporte ao cliente. Eu tive que ligar uma vez, mas eles conseguiram responder às minhas perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A tela sensível ao toque parece estar lenta e com atraso. Também tivemos que comprar um suporte de montagem adicional porque o ímã não era forte o suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostamos muito da facilidade de uso e de como foi fácil integrar ao fluxo das empresas. As interrupções nas reuniões diminuíram drasticamente e os funcionários estão sendo mais cuidadosos com a duração das reuniões, e se sabem que uma reunião vai demorar, podem verificar quem está hospedando a próxima reunião e entrar em contato para ver se está tudo bem que demorem um pouco mais do que o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, tivemos alguns problemas para conectar à internet. Ele só se conectaria a um wifi de 2.4GHz e nós só tínhamos um de 5GHz. Então, tivemos que entrar em contato com nosso provedor de internet e explicar a situação e, depois de cerca de uma semana com Joan, conseguimos conectar e começar a usar Joan. Análise coletada por e hospedada no G2.com.