# FedEx Cross Border Reviews **Vendor:** FedEx **Category:** [Comércio Eletrônico Transfronteiriço Software](https://www.g2.com/pt/categories/cross-border-e-commerce) **Average Rating:** 2.5/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About FedEx Cross Border Fedex ajuda a expandir o seu negócio de e-commerce e a capturar novos mercados com tecnologias de carrinho de compras global, serviços de atendimento escaláveis e opções de entrega de e-commerce e conformidade comercial. ## FedEx Cross Border Reviews ### 1. Possivelmente o pior transportador de remessas de comércio eletrônico que existe. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lee M. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 08, 2022 **O que você mais gosta em FedEx Cross Border?** A FedEx Cross Border costumava ter um atendimento ao cliente muito útil, no entanto, isso não é mais verdade, pois todos os funcionários prestativos se mudaram para outras empresas. Como resultado, isso significa que não há muito o que gostar na FedEx Cross Border. Acho que fui realmente pressionado a nomear algo que eu goste na FedEx Cross Border, seria a ideia de mudar para um fornecedor diferente e não ter que lidar com eles. **O que você não gosta em FedEx Cross Border?** Tudo. A FedEx Cross Border costumava ser a P2P, no entanto, a empresa independente (P2P) foi comprada pela FedEx Cross Border. Todo o bom pessoal que ajudou a fazer a P2P (agora FedEx Cross Border) funcionar tão bem saiu (ou, realisticamente, toda a equipe foi recrutada pela Hermes). O que aconteceu foi que os incríveis gerentes de contas de clientes e o suporte que você costumava ter com a P2P, o alto nível de confiabilidade no serviço e as respostas reais que você recebia para perguntas pararam de acontecer. A FedEx Cross Border culpou tudo por isso (COVID, etc.), mas realisticamente eles nunca mantiveram os clientes atualizados sobre o que estava acontecendo (eu era anteriormente um cliente da P2P e nem fui informado sobre o fato de que a empresa que eu estava usando para enviar centenas de pacotes a cada mês havia mudado de nome e equipe). Minha antiga gerente de conta desapareceu de uma maneira que me fez pensar que ela tinha se desentendido com o governo chinês e então sua substituta não teve contato comigo. Na verdade, descobri que ela estava de licença maternidade 6 meses depois de ter tido o bebê - eu nem estava ciente de que ela estava grávida e prestes a sair de licença maternidade 😂. A equipe de "serviços ao cliente" com a qual você precisa lidar é péssima, você obtém respostas mais rápidas e mais humanas de um bot de suporte por chat. Se você enviar um e-mail com qualquer tipo de solicitação de suporte, depois de alguns e-mails, você pode literalmente copiar/colar a resposta exata que eles irão lhe enviar de um e-mail anterior, porque todas as respostas são "respostas prontas". Tudo isso poderia ser atribuído a um nível de mau atendimento ao cliente, o que não seria tão ruim se você nunca precisasse entrar em contato com o atendimento ao cliente - novamente, infelizmente esse não é o caso. Uma grande maioria dos pacotes enviados com a FedEx Cross Border desaparece. Bem, não posso dizer que estão desaparecidos, pois a FedEx Cross Border nunca admitirá isso - significaria que eles precisariam pagar uma compensação. Se um pacote não foi entregue, eles simplesmente dirão "essa rota de envio está tendo alguns atrasos, por favor, aguarde algumas semanas e entre em contato diretamente conosco". Sério, essa é a resposta para tudo. Tenho um pacote ainda "atrasado" de um ano atrás. Então, como eu disse antes: TUDO. Eu não gosto [Odeio] de tudo sobre a FedEx Cross Border. **Recomendações a outras pessoas considerando FedEx Cross Border:** Se você está olhando para a Fedex Cross Border, então eu recomendaria olhar para a Hermes em vez disso - é para lá que todos os bons funcionários foram. **Que problemas FedEx Cross Border está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não há problemas resolvidos com a FedEx Cross Border. Apenas problemas criados. Se você quer irritar todos os clientes que tem porque eles nunca recebem o pacote que encomendaram, então a FedEx Cross Border é a transportadora para você. 👍 🙄 ### 2. Fedex **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Linhas Aéreas/Aviação | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 13, 2020 **O que você mais gosta em FedEx Cross Border?** Eu uso a Fedex para enviar produtos internacionalmente e domesticamente. É uma das melhores empresas que usei até agora para enviar meus produtos e eles chegam no prazo ou até antes. Não tive nenhum problema usando a Fedex. Sou grato por esta empresa e quando vou, todos me conhecem pelo nome. **O que você não gosta em FedEx Cross Border?** Eu não desgosto de nada sobre a Fedex. É ótimo. **Recomendações a outras pessoas considerando FedEx Cross Border:** Eles oferecem um excelente atendimento ao cliente. Ótima empresa. **Que problemas FedEx Cross Border está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não tenho nenhum problema. Usamos a FedEx para enviar itens aos clientes. ## FedEx Cross Border Discussions - [Para que é usado o FedEx Cross Border?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-fedex-cross-border-used-for) - [View FedEx Cross Border pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/fedex-cross-border/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+20%3A30%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=60be5716-4e33-4fe0-8694-6859a2d4fb0d&secure%5Btoken%5D=a50820d529f56cba187048f96fb2f7fc59f6413f066371a924827b919e3bf37f&format=llm_user) ## FedEx Cross Border Features **Envio Global** - Integração - Relatórios - Rótulos - Retorna **Pagamentos e Preços** - Imposto Global - Moeda - Métodos de pagamento - Custo - Preços **Gestão global de comércio eletrônico** - Conformidade - Rastreamento de Entrega - risco - Documentos **Portais** - Mercados - Marca - Omnichannel ## Top FedEx Cross Border Alternatives - [Avalara](https://www.g2.com/pt/products/avalara/reviews) - 4.0/5.0 (802 reviews) - [Zonos](https://www.g2.com/pt/products/zonos/reviews) - 4.8/5.0 (46 reviews) - [Flow Commerce](https://www.g2.com/pt/products/flow-commerce/reviews) - 4.8/5.0 (20 reviews)