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5 meses

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Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
UT
Médio Porte (51-1000 emp.)
"SERVIÇO AO CLIENTE HORRÍVEL E SEM REEMBOLSOS!"
O que você mais gosta Groupon?

absolutamente nada. Eu tive experiências horríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Groupon?

Comprei um groupon 2 meses antes de poder usá-lo para um passeio de carruagem quando levei minha mãe em uma viagem a Nova York. Seguimos todas as regras e marcamos um horário. Quando chegamos, eles não estavam lá e queriam que eu voltasse algumas horas depois, o que não era possível devido ao nosso itinerário apertado, então pagamos o DOBRO por um passeio diferente e depois tentei recuperar meu dinheiro. O Groupon tem essa política absolutamente RIDÍCULA de que só é reembolsado após três dias! Bem, foi 2 meses depois porque sou uma pessoa que planeja e agora estou sem o dinheiro e tenho que gastá-lo com vocês porque sua política é de TRÊS DIAS. QUEM USA TODOS OS SEUS GROUPONS EM TRÊS DIAS!? Pode ter certeza de que NUNCA MAIS USAREI SEU SERVIÇO novamente depois de resgatar meu "reembolso". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alexandra N.
AN
Tallinn Business Walks
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Essencial para minhas viagens e conhecer novas ofertas"
O que você mais gosta Groupon?

Groupon é uma plataforma onde novos e estabelecidos vendedores (de produtos físicos e serviços) oferecem seus produtos a um preço reduzido para novos clientes. Descobri o Groupon há 10 anos, quando era praticamente desconhecido onde eu morava. Desde então, usei para conhecer e testar/comparar ofertas na minha área por um preço reduzido, economizar em alimentação enquanto viajo, além de descobrir e experimentar novas atividades e serviços com pouco risco.

Existem sites do Groupon para muitos países, o Reino Unido, os EUA e assim por diante. Quando viajo para um novo país que tem Groupon, primeiro verifico atividades que ainda não conheço, ou procuro por ingressos de cinema com desconto, quando tenho um pouco de tempo livre. Também compro cupons de restaurantes. Uma característica relativamente nova, pelo menos para mim, são os cupons - reduções genéricas em sites como o Viator para novos clientes. Também é uma excelente característica, e em breve terei meu primeiro tour no Viator com 30% de desconto graças ao Groupon!

Como também sou um Guia Local no Google Maps e ocasionalmente faço vídeos no YouTube, o Groupon também me permitiu descobrir coisas que não existem no meu país e cobri-las.

Eles também tornaram recentemente a funcionalidade de "devolver" muito mais suave. Trocar ou cancelar vouchers do Groupon costumava ser mais difícil, agora você simplesmente cancela e ele credita sua conta com o valor. Resumindo: eu amo o Groupon! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Groupon?

Eles recentemente melhoraram muitos recursos que não eram tão amigáveis para o consumidor, como a opção de creditar e cancelar um cupom já comprado, então nada me vem à mente realmente. Estou satisfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anurag G.
AG
Intern
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Um Misturado de Ofertas e Descontos"
O que você mais gosta Groupon?

Você pode encontrar um cupom de desconto ou oferta para quase todos os sites de comércio eletrônico no Groupons. Além disso, a força do Groupon está em sua ênfase na promoção de negócios locais. Ao apresentar ofertas de estabelecimentos próximos, incentiva os usuários a descobrir e apoiar negócios dentro de suas comunidades, contribuindo para a economia local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Groupon?

Na maioria das vezes, o código de desconto está expirado ou é inválido. Além disso, interagir com o suporte ao cliente do Groupon pode ser um pouco imprevisível. Embora eles forneçam canais para ajudar os usuários com suas preocupações, pode ser difícil obter uma resolução satisfatória ou assistência em tempo hábil. Isso pode deixar os usuários se sentindo frustrados ou como se suas preocupações não estivessem sendo devidamente atendidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Yogesh l.
YL
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Groupon oferece ótimos descontos e ofertas."
O que você mais gosta Groupon?

Uma ampla gama de ofertas e descontos está disponível no Groupon em muitas categorias. Eu gosto de ter a chance de encontrar novos estabelecimentos locais e experimentar novas experiências por menos dinheiro. Encontrar e resgatar ofertas é facilitado pelo site e aplicativo amigáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Groupon?

Ofertas podem incluir exclusões ou limites, como disponibilidade limitada ou prazos para resgate. Mais clareza sobre essas restrições seria benéfica para evitar mal-entendidos ou insatisfação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Janelle L.
JL
Customer Service Representative
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Serviços"
O que você mais gosta Groupon?

Groupon tem tantos negócios diferentes para escolher. Eu comprei uma manicure/pedicure e cursos online usando o Groupon. Eu realmente recomendo isso para qualquer pessoa que queira economizar dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Groupon?

Alguns dos programas que você compra são apenas uma oferta de teste. Paguei $5 por um aplicativo de fitness e me pediram para pagar o preço total do aplicativo após três meses. Além disso, não há serviços suficientes na minha área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mehdi B.
MB
Platform Sales Specialist- EMEA
Empresa (> 1000 emp.)
"funciona mas depende de parceiros"
O que você mais gosta Groupon?

Simples de usar, variedade de ofertas, variedade de localidade. Essa é uma boa descrição para a oferta e oferta frequente também. Você pode ativar a lista de e-mails e como as atualizações são enviadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Groupon?

Às vezes, as condições da oferta não são muito claras e você pode adquirir o serviço e, finalmente, não conseguir aproveitá-lo porque o vendedor definiu condições específicas que não estão disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Casey R.
CR
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Melhor para Presentear"
O que você mais gosta Groupon?

Os descontos e a facilidade de usá-lo para presentear. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Groupon?

Transferir groupons como presentes pode ser difícil e encontrar resistência por parte dos locais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Atacado
UA
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótima plataforma para conseguir bons descontos em produtos/serviços!!"
O que você mais gosta Groupon?

Eles oferecem descontos/cupones INCRÍVEIS para serviços e produtos específicos. Eu queria fazer paraquedismo pela primeira vez, e eles tinham uma ótima oferta que eu poderia usar. Isso me ajudou a decidir ir em frente e me economizou uma boa quantia de dinheiro no meu salto de paraquedas. Eles também oferecem muitos cupons utilizáveis, como trocas de óleo, restaurantes, boliche, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Groupon?

Notei que muitos cupons são repetitivos e, embora sejam úteis, seria bom ver alguns novos de vez em quando. Além disso, não tenho reclamações, pois tem sido uma ferramenta muito útil para conseguir ótimas ofertas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Farouq J.
FJ
Director
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Groupon tem as ofertas que você normalmente não pensa !!!"
O que você mais gosta Groupon?

Groupon tem uma variedade de ofertas que também podem ser localizadas para onde você está. Isso é especialmente útil se você estiver viajando para uma cidade diferente nos EUA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Groupon?

Ao comprar produtos, você precisa ler as letras miúdas para devoluções. O processo de devolução é complicado e às vezes simplesmente não vale a pena. Cuidado, comprador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Michelle P.
MP
Marketing
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo lugar para uma variedade de produtos e serviços"
O que você mais gosta Groupon?

Eu amo o Groupon porque, quer você esteja procurando um bom negócio em um produto ou precisando de um serviço, eles têm tudo! O aplicativo é muito fácil de usar. Normalmente, há uma infinidade de opções em diferentes locais também para esses serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Groupon?

Minha principal aversão é a redundância com serviços. Parece que, quando você está procurando por um serviço, haverá vários para escolher que são muito semelhantes... seria bom se algumas das opções tivessem variações diferentes para que cada uma se destacasse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

5 meses

Retorno sobre o Investimento

13 meses

Desconto Médio

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