Avaliações e Detalhes do Produto FixMe.IT

FixMe.IT é eficiente em termos de custo e tempo. Economiza tempo e dinheiro ajudando colegas de trabalho e clientes, não importa onde eu esteja. Não preciso mais dirigir até várias empresas para resolver problemas de computador. Também posso trabalhar em todos os computadores do meu escritório a partir do meu próprio escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é ter que rolar por vários monitores. Não tenho certeza se há uma solução para isso, já que preciso ver o que o cliente vê. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solução instantânea para os seus desafios de TI com laptop/desktop. Eles são muito profissionais e podem facilmente ajudá-lo enquanto fazem você entender o problema que está enfrentando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enquanto fazem a solução de problemas, eles tentam fazer upselling, o que às vezes se torna muito irritante, talvez possam apresentar o produto depois que o problema for resolvido, não no meio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu vi em outros softwares de acesso remoto que não conseguimos clicar em alguns programas ou modais, mas usando o FixMe podemos fazer isso facilmente, então acho que o FixMe é o melhor para acessar remotamente um computador ou laptop com Windows. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é compatível com macOS ou computadores e laptops da Apple. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Consigo acessar meus recursos de rede sem precisar passar por VPN ou outro software proprietário. Tem um impacto muito pequeno e não requer alterações nas configurações de firewall, etc., ao contrário de outros softwares que já tentei. Fácil e intuitivo de usar. Passei um longo período em uma casa de repouso devido a um acidente e consegui manter minhas redes de computadores do meu leito hospitalar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que encontrei é que só tenho uma licença, portanto só posso me conectar a uma máquina por vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que o FixMe.IT seja muito fácil de usar, então não tenho problemas para me conectar rapidamente com os clientes. A maioria dos meus clientes não tem problemas em abrir um navegador para acessar o site apropriado. Eu também envio um e-mail aos clientes com um link para facilitar a conexão comigo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse um painel de usuário onde eu pudesse ver outros usuários na minha empresa e adicionar novos usuários eu mesmo. O suporte é muito responsivo e prestativo, mas seria mais fácil se eu tivesse mais controle do meu lado. Eu adoraria ver um console de administração que possa controlar outros usuários na conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de instalar e usar, muito intuitivo. Você pode separar instalações não assistidas em diferentes grupos/escritórios. Esta ferramenta valeu cada centavo, especialmente durante os cenários de pandemia/trabalho em casa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O perfil online é muito limitado, incapaz de gerenciar sua cobrança/assinatura sem enviar um e-mail para o suporte deles, o que parece muito questionável. As poucas vezes que precisei contatá-los, eles responderam rapidamente, mas não gosto de não poder fazer minhas próprias alterações de assinatura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É quase como estar no local. Se um cliente tem um problema, muitas vezes é difícil para ele explicar o que está acontecendo, então ver isso em primeira mão, muitas vezes torna a correção do problema muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A transferência de arquivos não é tão amigável quanto poderia ser. Muitas vezes estou transferindo vários arquivos, mas arrastar e soltar não é tão confiável quanto eu gostaria. Seria bom se comprimisse vários arquivos em um arquivo de transferência e os descomprimisse no destino. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito confiável e muito rápido para fazer uma conexão, seja de forma improvisada ou via acesso não supervisionado. A interface é simples e é bom poder olhar para os registros e ver quanto tempo foi gasto em certas chamadas de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria que fosse capaz de suportar dispositivos móveis, particularmente Android. Eu também preferiria a capacidade de ter arranjos mais detalhados com acesso não supervisionado. Seria bom poder definir algumas ou todas as máquinas de acesso não supervisionado para que uma janela de tempo predefinida seja acordada, e para certos usuários seniores a capacidade de fazer com que o acesso exija um aviso afirmativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, especialmente para o usuário final Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de obter muitos clientes não atendidos, às vezes é difícil encontrar quem você está procurando. O filtro funciona nas descrições, mas não nos nomes dos grupos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte para múltiplos monitores é realmente bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nada sobre isso que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.