FixMe.IT é um aplicativo de suporte remoto rápido e fácil de usar, desenvolvido para fornecer assistência técnica sob demanda e não assistida a clientes localizados em qualquer lugar do mundo — incluindo compatibilidade confiável com ambientes legados, como o Windows XP. A partir de apenas $32,50 por mês por assento, o FixMe.IT permite que você forneça suporte sob demanda ilimitado e gerencie até 200 máquinas não assistidas. Outras características principais incluem personalização de marca, gerenciamento de múltiplas sessões, controle de múltiplas janelas, transferência de arquivos por arrastar e soltar, navegação em múltiplos monitores, ferramentas de quadro branco, gravação e relatório de sessões, reinicialização e reconexão automática, e muito mais.