Com o Qualtrics, ouça e entenda cada cliente, em cada momento significativo, e tome ações que proporcionem experiências inovadoras. Descubra facilmente áreas de oportunidade, automatize ações e impulsione resultados organizacionais críticos com uma Plataforma de Gestão de Experiência extremamente poderosa e ágil.
Gainsight CS é uma plataforma completa de sucesso do cliente.
TeamSupport: Satisfação do Cliente, Simplificada TeamSupport é a solução de bilhetagem e chat ao vivo de primeira linha projetada para equipes de suporte que buscam melhorar o engajamento do cliente e facilitar a vida dos agentes. Nossa plataforma intuitiva, com tecnologia de IA, permite que as equipes passem menos tempo em tarefas manuais e mais tempo construindo relacionamentos mais fortes com os clientes. TeamSupport permite que os agentes conectem equipes relevantes, acessem insights valiosos sobre os clientes e resolvam questões complexas com menos tempo e esforço, o que, em última análise, melhora a satisfação do cliente.
Momentum é uma plataforma de colaboração de negócios sem código para construir e automatizar fluxos de trabalho de vendas. Ao se integrar às ferramentas existentes focadas em vendas, desde Slack e Salesforce até Asana e Outreach, o Momentum fornece às equipes de receita os blocos de construção para operacionalizar movimentos de vendas e melhorar a eficiência das vendas.
A plataforma da Hook usa aprendizado de máquina para prever com precisão o crescimento da receita na sua base de clientes. Identificamos as contas com maior probabilidade de crescimento ou cancelamento e sugerimos as próximas melhores ações para sua equipe impulsionar a receita.
Plataforma para gerentes de Sucesso do Cliente e RevOps, projetada para ajudar empresas de SaaS B2B a monetizar sua base de usuários - tudo no piloto automático.
A missão da Ascendo AI é salvar e impactar vidas e experiências junto com agentes de suporte ao cliente. Ascendo é um motor de pensamento de suporte completo que ajuda os agentes a resolver problemas, detecta anomalias, fornece inteligência de conhecimento, gerencia o backlog, torna o planejamento de peças sobressalentes inteligente e encanta o autoatendimento.
Solitics é uma plataforma de engajamento de clientes em tempo real, impulsionada por IA, que ajuda marcas de iGaming, fintech, trading e bancos a oferecer experiências hiperpersonalizadas em escala. Ao unificar todos os seus dados de clientes através de sistemas, Solitics capacita os profissionais de marketing a lançar jornadas automatizadas que respondem a cada interação em apenas 1,8 segundos. Com Ativação de Visitantes, Retenção de Clientes, Gamificação Direcionada e Análises de Desempenho integradas, você pode gerenciar todo o ciclo de vida - desde o primeiro depósito até a lealdade a longo prazo em uma única plataforma. A IA preditiva torna cada interação mais inteligente, enquanto a gamificação transforma o engajamento em resultados divertidos e mensuráveis. A integração é rápida: entre em operação em 45 dias com todas as fontes de dados conectadas e campanhas já em execução. A interface sem código dá aos profissionais de marketing controle total - sem dependência de desenvolvedores, sem atrasos. Solitics transforma dados ao vivo em experiências pessoais em tempo real que impulsionam maior conversão, retenção mais forte e LTV mensurável - ajudando marcas em indústrias regulamentadas e de rápido movimento a engajar de forma mais inteligente e crescer mais rápido.
SupportLogic é um fornecedor de tecnologia de IA (Inteligência Artificial) para equipes de suporte. Aproveitando o Processamento de Linguagem Natural (NLP) e o Aprendizado de Máquina (ML), o SupportLogic se integra ao CRM de sua escolha para destacar seus casos de clientes mais urgentes. Nossos clientes veem milhares de casos complexos de software registrados através de seu portal de suporte e o SupportLogic permite que eles pratiquem uma abordagem de último a entrar, primeiro a sair, compreendendo o que está no ticket e colocando as questões mais críticas na frente dos engenheiros certos. Com o SupportLogic, as organizações têm sido capazes de reduzir suas escalonamentos mensais em 20% ou mais, enquanto aumentam a produtividade dos agentes ao alinhar os casos com a expertise correta.