Top 10 Alternativas e Concorrentes da Customer Support Suite

(6)4.9 de 5

Procurando alternativas ou concorrentes para Customer Support Suite? Software de Autoatendimento ao Cliente é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software rápido, melhor avaliado com inteligência artificial, personalização, e resumo de texto. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Customer Support Suite incluem facilidade de uso e confiabilidade. A melhor alternativa geral para Customer Support Suite é Freshservice. Outros aplicativos semelhantes a Customer Support Suite são Fin by Intercom, Freshdesk, Zendesk for Customer Service - AC, e JustCall. Customer Support Suite alternativas podem ser encontradas em Software de Autoatendimento ao Cliente mas também podem estar em Software de Atendimento ao Cliente ou Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA.

Mostrar mais

Mostrar menos

Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Customer Support Suite

Freshservice
Fin by Intercom
Freshdesk
Zendesk for Customer Service - AC
JustCall
Salesforce Service Cloud
Zoho Desk
HubSpot Service Hub

Mostrar mais

Principais Alternativas de 10 para Customer Support Suite Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Customer Support Suite se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Automotivo, Bancário, e Educação Superior, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Freshservice

Por Freshworks

4.6/5

(1,307)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Customer Support Suite:

Autoatendimento ao Cliente

Fin by Intercom

Por Intercom, Inc.

4.5/5

(3,690)

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Categorias em comum com Customer Support Suite:

Autoatendimento ao Cliente

Freshdesk

Por Freshworks

4.4/5

(3,611)

Descrição do Produto

Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

Categorias em comum com Customer Support Suite:

Autoatendimento ao Cliente

Você está Vendo Parte da HistóriaFaça login ou crie uma conta para acessar o conjunto completo de alternativas.

Crie uma Conta Gratuita

JustCall

Por Saas Labs

4.3/5

(2,334)

Descrição do Produto

JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países

Categorias em comum com Customer Support Suite:

Autoatendimento ao Cliente

Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

4.4/5

(7,169)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Customer Support Suite:

Autoatendimento ao Cliente

Zoho Desk

Por Zoho

4.4/5

(7,136)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Customer Support Suite:

Autoatendimento ao Cliente

HubSpot Service Hub

Por HubSpot

4.4/5

(2,872)

Descrição do Produto

Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.

Categorias em comum com Customer Support Suite:

Autoatendimento ao Cliente

Front

Por Front App

4.7/5

(2,393)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Customer Support Suite:

Autoatendimento ao Cliente

Tidio

Por Tidio

4.7/5

(1,851)

Descrição do Produto

Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.

Categorias em comum com Customer Support Suite:

Autoatendimento ao Cliente