Top 10 Alternativas e Concorrentes da Calibre

(8)4.4 de 5

Pesquise soluções alternativas para Calibre no G2, com avaliações reais de usuários sobre ferramentas concorrentes. Software de Garantia de Qualidade de Contact Center é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software simples, fácil de usar com calibração, treinamento, e conformidade. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Calibre incluem facilidade de uso e confiabilidade. A melhor alternativa geral para Calibre é Genesys Cloud CX. Outros aplicativos semelhantes a Calibre são Qualtrics Customer Experience, Salesforce Service Cloud, Talkdesk, e JustCall. Calibre alternativas podem ser encontradas em Software de Garantia de Qualidade de Contact Center mas também podem estar em Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA ou Software de Central de Atendimento.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Calibre

Genesys Cloud CX
Qualtrics Customer Experience
Salesforce Service Cloud
Talkdesk
JustCall
NiCE CXone Mpower
CloudTalk
Playvox Quality Management

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Principais Alternativas de 10 para Calibre Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Calibre se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Vestuário e Moda, Educação Superior, e Educação Primária/Secundária, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Genesys Cloud CX

Por Genesys

4.4/5

(1,488)

Descrição do Produto

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.

Os revisores dizem que em comparação com Calibre, Genesys Cloud CX é:

Mais utilizável

Categorias em comum com Calibre:

Garantia de Qualidade do Contact Center

Qualtrics Customer Experience

Por Qualtrics

4.3/5

(739)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Calibre:

Garantia de Qualidade do Contact Center

Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

4.4/5

(7,170)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Calibre:

Garantia de Qualidade do Contact Center

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JustCall

Por Saas Labs

4.3/5

(2,341)

Descrição do Produto

JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países

Os revisores dizem que em comparação com Calibre, JustCall é:

Mais utilizável

Categorias em comum com Calibre:

Garantia de Qualidade do Contact Center

NiCE CXone Mpower

Por NiCE

4.3/5

(1,726)

Descrição do Produto

A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.

Os revisores dizem que em comparação com Calibre, NiCE CXone Mpower é:

Mais utilizável

Categorias em comum com Calibre:

Garantia de Qualidade do Contact Center

CloudTalk

Por CloudTalk

4.4/5

(1,624)

Descrição do Produto

CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada.

Os revisores dizem que em comparação com Calibre, CloudTalk é:

Mais utilizável

Categorias em comum com Calibre:

Garantia de Qualidade do Contact Center

Playvox Quality Management

Por Playvox

4.8/5

(1,163)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Calibre, Playvox Quality Management é:

Mais utilizável

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Calibre:

Garantia de Qualidade do Contact Center

Invoca

Por Invoca

4.5/5

(961)

Descrição do Produto

Invoca é o principal fornecedor de inteligência de conversação impulsionada por IA para ajudar as equipes de marketing, vendas, centro de contato e experiência do cliente a adquirir e reter mais clientes. A plataforma da Invoca é composta por quatro componentes principais: • Rastreamento de chamadas, apresentando os dados de atribuição online-para-offline mais acionáveis • Análise de conversação, impulsionada por transcrições, IA poderosa e scorecards de chamadas automatizados que são adaptados às necessidades específicas do seu negócio • Gestão de chamadas, com IVRs conversacionais fáceis de configurar e roteamento inteligente de chamadas Integrações, com dezenas de maneiras sem código e de baixo código para conectar seus dados às principais tecnologias de marketing, análise e CX

Categorias em comum com Calibre:

Garantia de Qualidade do Contact Center

Aloware

Por Aloware

4.1/5

(820)

Descrição do Produto

Aloware é um software de central de contato que elimina a complicação de hardware. Você pode usá-lo em qualquer lugar e de qualquer dispositivo, proporcionando toda a liberdade e flexibilidade de trabalhar em qualquer lugar. A melhor parte é que ele oferece às equipes uma plataforma tudo-em-um onde podem se conectar com centenas de clientes via chamada, texto, e-mail e redes sociais, automatizar fluxos de trabalho e obter melhores leads de forma rápida e fácil. O Power Dialer elimina leads desnecessários da sua lista e disca todos os números automaticamente. Alcance até 500 leads em uma única sessão e feche mais negócios com ele. Com gatilhos, as equipes podem configurar facilmente automações para tornar os fluxos de trabalho mais eficientes.

Categorias em comum com Calibre:

Garantia de Qualidade do Contact Center