Top 10 Alternativas e Concorrentes da BlueTweak

Principais Alternativas de 10 para BlueTweak Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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JustCall
Por Saas Labs
4.3/5
(2,378)
Descrição do Produto
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
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Categorias em comum com BlueTweak:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda
Centro de Contato
Infraestrutura de Call Center (CCI)

LiveAgent
Por QualityUnit
4.5/5
(1,535)
Descrição do Produto
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
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Categorias em comum com BlueTweak:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda
Centro de Contato
Infraestrutura de Call Center (CCI)

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(601)
Descrição do Produto
Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.
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Categorias em comum com BlueTweak:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda
Centro de Contato
Infraestrutura de Call Center (CCI)

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Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,535)
Descrição do Produto
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
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Categorias em comum com BlueTweak:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Chat ao Vivo
Centro de Contato
Infraestrutura de Call Center (CCI)

Gladly
Por Gladly
4.7/5
(1,110)
Descrição do Produto
Unicamente impulsionado por IA de Cliente, Gladly é a única plataforma de CX que coloca os clientes—não os tickets—no centro de cada conversa. Confiada por marcas centradas no cliente como Crate & Barrel e Ulta Beauty, Gladly oferece experiências radicalmente eficientes e pessoais. Construída para líderes B2C que se recusam a comprometer, Gladly garante que cada conversa seja exclusivamente adaptada, emocionalmente inteligente e escalável sem esforço. Nossa IA de Cliente mantém uma conversa única e contínua através dos canais, equilibrando tecnologia e conexão humana. Saiba mais em gladly.ai.
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Categorias em comum com BlueTweak:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda
Centro de Contato

Sprinklr Service
Por Sprinklr
4.3/5
(733)
Descrição do Produto
Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência contínua para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, sociais e de voz, e fornece insights acionáveis e escaláveis em tempo real – eliminando a necessidade de qualquer outra solução pontual.
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Categorias em comum com BlueTweak:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda
Centro de Contato

Dixa
Por Dixa
4.2/5
(391)
Descrição do Produto
Dixa é um software de engajamento de clientes conversacional que conecta marcas com clientes por meio de conversas pessoais, facilitando para eles o contato com você. Nunca perca um cliente ao responder a chats, e-mails, chamadas e mensagens de mídia social de uma plataforma unificada.
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Categorias em comum com BlueTweak:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda
Centro de Contato

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,511)
Descrição do Produto
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
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Categorias em comum com BlueTweak:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Por Salesforce
4.4/5
(7,272)
Descrição do Produto
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
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Categorias em comum com BlueTweak:
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda
Centro de Contato