Visão Geral de Preços Ada

o nível de suporte que recebemos da equipe Ada é incrível, eles trabalham de perto conosco, entendem nossos objetivos e idiossincrasias e nos ajudam a transformar ideias em processos funcionais. O próprio produto está em constante evolução e ficando melhor em lidar com lógica complexa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode levar um tempo para entender como tudo se encaixa. No entanto, uma vez que você entenda, é uma ótima ferramenta para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Considero a Ada incrivelmente valiosa, pois serve como nossa primeira linha de suporte ao cliente, o que nos permite gerenciar um volume crescente de vendas sem a necessidade de expandir nossa equipe de suporte. Essa eficiência é crucial para atender à demanda de forma tranquila. Adoro como a Ada lida eficientemente com todos os nossos tickets simples, o que reduz significativamente a carga de trabalho da nossa equipe de CS, permitindo que eles se concentrem na resolução de questões mais complexas. O produto é fácil de usar e oferece resultados rápidos, melhorando nossa eficiência operacional. A academia de integração é fantástica e me proporcionou a oportunidade de me aprimorar como construtor de agentes de IA, uma tarefa que eu não havia realizado anteriormente. Aprecio muito o recurso de playbooks da Ada, que permite a implementação fácil de SOPs existentes em fluxos bem-sucedidos sem a necessidade de construí-los do zero. Além disso, a configuração inicial da Ada foi notavelmente fácil e tranquila, e o suporte da equipe deles, incluindo suporte intensivo e assistência da equipe de soluções e do nosso Gerente de Sucesso do Cliente, tem sido incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a interface do usuário para clientes, alimentada pelo recurso de playbooks da Ada, poderia ser melhorada. Atualmente, há uma limitação onde não podemos mostrar imagens ou vídeos em nossos fluxos de clientes, o que é essencial para demonstrações de produtos e para melhorar a interação com o cliente. Embora pareça que há um trabalho em andamento para resolver isso, a restrição atual afeta significativamente a eficácia com que podemos utilizar o módulo de playbook. Análise coletada por e hospedada no G2.com.