Qual solução suporta campanhas de WhatsApp ricas em multimídia?

Explorando ferramentas de marketing no WhatsApp agora para a marca de ecommerce (moda) do meu amigo e tentando descobrir quais realmente lidam bem com campanhas multimídia, não apenas envios de texto simples. Dado que eles estão no domínio do varejo, ser capaz de enviar imagens de produtos, carrosséis, vídeos e até PDFs (faturas, catálogos) faz uma grande diferença no engajamento.

A partir da análise de avaliações e relatórios de grid do G2, fiz uma lista curta:

• Insider: parece forte em personalização, parece bom para suportar mídia rica em suas campanhas.
• Wati: muito focado no WhatsApp, as avaliações mencionam que é sólido para imagens, catálogos e promoções multimídia simples.
• WebEngage:  baseado em API do WhatsApp e tem suporte a mídia rica para aprimoramento de CX
• respond.io:  parece que foi construído para gerenciar conversas em escala, suporta o envio de arquivos de mídia através de canais.
• MoEngage: permite combinar mídia rica com segmentação + análises.
•  Netcore: cobre imagens, vídeo, áudio e emojis em campanhas.
• CleverTap, Braze: mais no lado de automação de marketing/omnichannel, mas incluem campanhas de mídia no WhatsApp como parte do mix.
• Brevo: integra mídia do WhatsApp em seu conjunto mais amplo de marketing por email/SMS.
• WhatsApp Business Platform:  suporta mídia rica nativamente, mas geralmente precisa de outra plataforma sobreposta para fluxos de trabalho de campanha.

Alguém aqui está executando campanhas multimídia (imagens, catálogos, vídeos) — qual plataforma tornou isso mais fácil? E adicionar conteúdo mais rico realmente melhorou as conversões, ou os clientes ainda preferem atualizações de texto simples?