Comparar Vtiger Help Desk e osTicket 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.5% das avaliações)
Pequeno negócio (56.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
FREE Up to 10 users free forever
Preço não disponível
Vtiger Help Desk
Classificação por Estrelas
(12)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
FREE Up to 10 users free forever
Navegue por todos os planos de preços 3osTicket
Classificação por Estrelas
(44)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (56.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Vtiger Help Desk vs osTicket
- Os revisores sentiram que osTicket atende melhor às necessidades de seus negócios do que Vtiger Help Desk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Vtiger Help Desk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do osTicket em relação ao Vtiger Help Desk.
Preços
Preço de Nível Básico
Vtiger Help Desk
Help Desk Free
FREE
Up to 10 users free forever
Para uma lista completa de recursos, veja<br/><a href="https://www.vtiger.com/complete-pricing-table/">a tabela de preços completa</a>
- Base de conhecimento
- Email para ticket
- Relatórios
osTicket
Preço não disponívelTeste Gratuito
Vtiger Help Desk
Teste Gratuito disponível
osTicket
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.0
10
8.8
41
Facilidade de Uso
9.2
10
8.2
41
Facilidade de configuração
Não há dados suficientes
8.0
29
Facilidade de administração
Não há dados suficientes
8.3
29
Qualidade do Suporte
8.7
10
6.9
27
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Não há dados suficientes
8.4
24
Direção de Produto (% positivo)
8.7
9
8.8
39
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
7.2
9
8.6
32
|
Recurso Verificado
8.7
9
8.7
32
|
Recurso Verificado
8.1
9
8.0
31
|
Recurso Verificado
8.0
9
8.4
29
|
Recurso Verificado
8.3
8
8.0
24
8.3
9
7.7
30
9.6
8
8.3
31
|
Recurso Verificado
8.5
8
7.3
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.2
8
8.1
24
|
Recurso Verificado
7.8
9
9.0
27
9.3
7
5.3
10
|
Recurso Verificado
8.6
7
5.3
10
8.8
8
4.0
7
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
5.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.1
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
25
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.8
13
|
Recurso Verificado
7.1
7
7.2
26
|
Recurso Verificado
8.3
7
7.8
27
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Visão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Mercado AWS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Vtiger Help Desk e osTicket é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Vtiger Help Desk é categorizado como Autoatendimento ao Cliente e Atendimento ao Cliente Social
osTicket é categorizado como AWS Marketplace
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Vtiger Help Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
osTicket
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
18.2%
Recursos humanos
18.2%
Ensino superior
18.2%
Programas de computador
18.2%
Consultoria de Gestão
9.1%
Outro
18.2%
Tecnologia da informação e serviços
22.7%
Gestão Educacional
13.6%
Programas de computador
11.4%
Telecomunicações
4.5%
Varejo
4.5%
Outro
43.2%
Principais Alternativas
Discussões
Vtiger Help Desk não possui discussões com respostas
O que é um sistema de suporte por tickets?
1 Comentário
NO
TicketSupport é o Software como Serviço do OSTicket. Enquanto isso, o OSTicket é tipicamente auto-hospedado.Leia mais
osTicket não possui mais discussões com respostas
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