Top 10 Alternativas e Concorrentes da osTicket

Principais Alternativas de 10 para osTicket Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,610)
Descrição do Produto
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
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Os revisores dizem que em comparação com osTicket, Freshdesk é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Melhor em suporte
Categorias em comum com osTicket:
Balcão de Ajuda

OTRS
Por OTRS Group
4.4/5
(38)
Descrição do Produto
OTRS é uma central de suporte personalizável que gerencia fluxos de trabalho e estrutura a comunicação.
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Os revisores dizem que em comparação com osTicket, OTRS é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Melhor em suporte
Categorias em comum com osTicket:
Balcão de Ajuda

Zendesk for Customer Service - AC
Por Zendesk
4.3/5
(6,664)
Descrição do Produto
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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Mais caro
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Categorias em comum com osTicket:
Balcão de Ajuda
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Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,134)
Descrição do Produto
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
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Os revisores dizem que em comparação com osTicket, Zoho Desk é:
Mais caro
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em suporte
Categorias em comum com osTicket:
Balcão de Ajuda

Spiceworks Cloud Help Desk
Por Ziff Davis
4.3/5
(311)
Descrição do Produto
De inventário de rede e monitoramento de rede a software de help desk, e gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) a detecção de serviços em nuvem, o Spiceworks ajuda você a gerenciar tudo sobre o seu dia de trabalho em TI a partir de um único lugar fácil... de graça!
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Os revisores dizem que em comparação com osTicket, Spiceworks Cloud Help Desk é:
Melhor em suporte
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Categorias em comum com osTicket:
Balcão de Ajuda

Vtiger All-In-One CRM
Por Vtiger
4.3/5
(412)
Descrição do Produto
Vtiger All-In-One CRM realmente oferece uma infinidade de recursos a baixo custo. Vtiger gerencia tudo, desde campanhas de marketing, até automação de força de vendas, até suporte ao cliente.
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Os revisores dizem que em comparação com osTicket, Vtiger All-In-One CRM é:
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Mais caro
Melhor em suporte
Categorias em comum com osTicket:
Balcão de Ajuda

Jira Service Management
Por Atlassian
4.3/5
(954)
Descrição do Produto
Construído sobre o Jira da Atlassian, o Jira Service Desk oferece uma experiência de serviço sem esforço, adapta-se às suas necessidades, com tempo de configuração e preços a uma fração dos concorrentes.
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Os revisores dizem que em comparação com osTicket, Jira Service Management é:
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Mais caro
Melhor em suporte
Categorias em comum com osTicket:
Balcão de Ajuda

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
4.4/5
(2,871)
Descrição do Produto
Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.
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Os revisores dizem que em comparação com osTicket, HubSpot Service Hub é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Melhor em suporte
Categorias em comum com osTicket:
Balcão de Ajuda

Vision Helpdesk
Por Vision Helpdesk
4.6/5
(95)
Descrição do Produto
O helpdesk de suporte ao cliente ALL IN ONE permite que você gerencie vários canais como E-MAIL, FORMULÁRIOS WEB, TWITTER, FACEBOOK, CHAMADAS, tudo sob um único teto.
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Melhor em suporte
Mais caro
Mais fácil de fazer negócios com
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Balcão de Ajuda

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