Comparar Verloop.io e Zoho Desk

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(230)4.7 de 5

(7,569)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (47.8% das avaliações)

Pequeno negócio (72.8% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (8) Suporte ao Cliente (3) Problemas de Bugs (2) Desempenho lento (2)

Facilidade de Uso (710) Recursos (517) Curva de Aprendizado (329) Curva de Aprendizado Íngreme (233)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

$0.00

Verloop.io

Classificação por Estrelas

(230)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (47.8% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (8) Suporte ao Cliente (3) Problemas de Bugs (2) Desempenho lento (2)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Verloop.io

Zoho Desk

Classificação por Estrelas

(7,569)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (72.8% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (710) Recursos (517) Curva de Aprendizado (329) Curva de Aprendizado Íngreme (233)

Preço de Nível Básico

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Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Zoho Desk se destaca pela facilidade de uso, com muitos elogiando sua interface de arrastar e soltar que melhora significativamente a produtividade. Os usuários apreciam a facilidade de organizar o sistema de sua empresa, tornando-o uma ótima escolha para pequenas empresas que buscam otimizar operações.
Os usuários dizem que o Verloop.io se destaca pelo seu suporte ao cliente excepcional e facilidade de integração. Os revisores destacam a capacidade da plataforma de gerar relatórios detalhados sem esforço, o que ajuda a rastrear métricas de desempenho de forma eficaz.
De acordo com avaliações verificadas, o Zoho Desk possui um conjunto robusto de recursos para gerenciar tickets, incluindo opções para vincular, manter ou aguardar um fornecedor. Essa flexibilidade no tratamento de consultas de clientes é particularmente benéfica para equipes que gerenciam um grande volume de solicitações de suporte.
Os revisores mencionam que o Verloop.io é muito fácil de usar, com uma interface suave que facilita a navegação. Os usuários apreciam o conjunto abrangente de recursos da plataforma, que eles sentem cobrir todos os aspectos necessários do engajamento com o cliente.
Os revisores do G2 destacam que, embora o Zoho Desk tenha uma forte classificação geral, enfrenta desafios em atender às necessidades específicas de fluxo de trabalho para alguns usuários, que notaram dificuldades de configuração. Isso pode ser uma consideração para empresas com requisitos operacionais únicos.
Os usuários relatam que o foco do Verloop.io em soluções para o mercado intermediário permite que ele atenda efetivamente seu público-alvo, mas pode carecer da extensa base de usuários e suporte comunitário que o Zoho Desk oferece, o que pode ser crucial para pequenas empresas que buscam conselhos de pares e experiências compartilhadas.

Verloop.io vs Zoho Desk

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Verloop.io mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Verloop.io no geral.

Os revisores sentiram que Verloop.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zoho Desk.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Verloop.io é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Verloop.io em relação ao Zoho Desk.

Preços

Verloop.io

Preço não disponível

Zoho Desk

FREE

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Completamente gratuito para até 3 agentes

Ticketing por Email
Gestão de Clientes
Base de Conhecimento Privada

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Verloop.io

Informação de teste não disponível

Zoho Desk

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.3

181

8.7

6,085

9.4

183

8.5

6,166

9.4

109

8.1

5,438

9.2

107

8.3

4,931

9.4

181

8.3

5,472

9.5

107

8.4

4,459

9.3

169

8.9

5,812

Categorias

Verloop.io

Zoho Desk

Verloop.io e Zoho Desk é categorizado como Chat ao Vivo

Verloop.io é categorizado como Plataformas de Bots e Chatbots

Zoho Desk é categorizado como Balcão de Ajuda, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Reclamações, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Base de Conhecimento do Contact Center, Google Workspace para Vendas, e Gestão de Comunicações com o Cliente

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Verloop.io

32.7%

47.8%

19.5%

Zoho Desk

72.8%

23.7%

3.6%

32.7%

72.8%

47.8%

23.7%

19.5%

3.6%

Indústria dos Avaliadores

Verloop.io

Serviços financeiros

14.6%

Varejo

14.6%

Cosméticos

10.6%

Serviços ao consumidor

7.1%

Gestão Educacional

5.3%

Outro

47.8%

Zoho Desk

Tecnologia da informação e serviços

17.9%

Programas de computador

10.7%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

4.2%

Serviços financeiros

3.6%

Varejo

3.5%

Outro

60.1%

Principais Alternativas

Alternativas para Verloop.io

Alternativas para Zoho Desk

Agentforce Service...

Freshdesk

Front

LiveAgent

Discussões

Discussões sobre Verloop.io

Por que não podemos usar o verloop no celular?

2 Comentários

But i never believed that trading can be this profitable because i have traded on live account and i always run out of luck and i traded again and also ran...Leia mais

Posso usar o verloop para outras indústrias além do varejo? e como?

2 Comentários

Oi Ancy! Você pode definitivamente usar o Verloop.io para outras indústrias. Nós apoiamos E-commerce, Bancos e Serviços Financeiros, Viagens e...Leia mais

Posso usar isso para pequenos negócios também?

2 Comentários

For Sure!!Leia mais

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Discussões sobre Zoho Desk

Onde encontro vídeos de treinamento?

3 Comentários

Eles têm muitos vídeos bem aqui https://www.youtube.com/user/zoho Você deve conseguir encontrar o vídeo que precisa no YouTube.Leia mais

como eu uso o chat

2 Comentários

Que conversa você está falando?Leia mais

É possível tornar a integração com o G Suite fácil?