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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (57.0% das avaliações)
Empresa (44.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis
Preço não disponível
UserGuiding
Classificação por Estrelas
(745)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (57.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Whatfix
Classificação por Estrelas
(494)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (44.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre WhatfixResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Whatfix se destaca em sua Qualidade de Suporte, com uma pontuação de 9,7, que os revisores mencionam como sendo altamente responsivo e útil, especialmente para clientes em nível empresarial. Em contraste, o UserGuiding, embora ainda forte com 9,5, é notado por tempos de resposta ligeiramente mais lentos.
- Os revisores mencionam que o UserGuiding brilha em Facilidade de Uso, com uma pontuação de 9,1, tornando-o particularmente atraente para pequenas empresas. Usuários no G2 destacam sua interface intuitiva e processo de configuração direto, enquanto o Whatfix, com 8,7, é visto como mais complexo, especialmente para novos usuários.
- Usuários do G2 observam que o recurso de Resumo de Texto por IA do Whatfix, com pontuação de 7,5, é benéfico para criar conteúdo conciso, mas alguns usuários sentem que poderia ser melhorado. O UserGuiding, com uma pontuação mais baixa de 6,7, é visto como deficiente nesta área, com revisores mencionando capacidades limitadas de IA no geral.
- Os usuários dizem que ambas as plataformas oferecem recursos robustos de Base de Conhecimento, pontuando igualmente em 8,9. No entanto, o Whatfix é elogiado por sua documentação abrangente, enquanto o UserGuiding é notado por seus artigos amigáveis ao usuário que são mais fáceis de navegar.
- Os revisores mencionam que o recurso de Implementação de Pesquisas do UserGuiding, com pontuação de 9,0, é particularmente eficaz para coletar feedback dos usuários, com muitos usuários apreciando sua integração perfeita. O Whatfix, com 8,0, é visto como menos flexível nesse aspecto, com alguns usuários expressando o desejo por mais opções de personalização.
- Os usuários relatam que o recurso de Assistência Proativa do Whatfix, com pontuação de 8,8, é um destaque, fornecendo ajuda oportuna aos usuários com base em suas ações. Em comparação, o UserGuiding, com uma pontuação de 6,9, é percebido como menos proativo, com revisores mencionando que muitas vezes requer que os usuários busquem ajuda em vez de oferecê-la automaticamente.
UserGuiding vs Whatfix
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram UserGuiding mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Whatfix no geral.
- Os revisores sentiram que UserGuiding atende melhor às necessidades de seus negócios do que Whatfix.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Whatfix é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Whatfix em relação ao UserGuiding.
Preços
Preço de Nível Básico
UserGuiding
Free Trial
Teste Grátis
14 dias de teste gratuito, sem necessidade de cartão de crédito!
- Todos os recursos do Plano Profissional estão incluídos na Avaliação Gratuita
Whatfix
Preço não disponívelTeste Gratuito
UserGuiding
Teste Gratuito disponível
Whatfix
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
657
8.8
338
Facilidade de Uso
9.1
676
8.6
408
Facilidade de configuração
8.9
609
8.3
358
Facilidade de administração
9.1
408
8.5
278
Qualidade do Suporte
9.5
632
9.7
338
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
397
9.5
277
Direção de Produto (% positivo)
9.6
659
9.7
323
Recursos
Análise de Usuários
8.9
391
8.0
156
8.5
399
8.1
172
Suporte ao Usuário
8.7
402
8.2
163
8.4
363
8.0
142
8.4
377
8.0
144
Tipo de passo a passo
8.6
380
8.5
166
9.1
406
8.9
190
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
8.4
94
8.3
39
8.8
95
8.7
40
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
8.1
95
8.4
39
Funções - Plataforma de Adoção Digital
8.5
93
8.2
38
8.6
97
8.5
43
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
7.3
81
7.2
28
Análise de produtos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Dados insuficientes disponíveis
7.6
46
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
7.2
41
Dados insuficientes disponíveis
7.0
36
Dados insuficientes disponíveis
7.4
43
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
IA generativa
6.8
137
7.6
51
Experiência de autoatendimento
8.9
367
8.9
147
8.8
365
8.8
142
7.6
339
8.1
94
Recurso Não Disponível
7.0
68
8.6
353
8.2
84
Plataforma de autoatendimento
8.8
360
8.6
91
8.4
204
8.1
88
7.1
188
7.6
77
8.3
350
8.0
89
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.1
48
7.1
13
7.6
48
7.3
13
7.6
46
6.8
13
7.4
46
7.1
14
7.2
47
6.8
12
7.1
46
7.7
13
7.3
46
7.1
13
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
UserGuiding e Whatfix é categorizado como Plataforma de Adoção Digital e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
UserGuiding não possui categorias únicas
Whatfix é categorizado como Análise de Produto e Loja SAP
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
UserGuiding
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Whatfix
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
38.5%
Tecnologia da informação e serviços
16.7%
Marketing e Publicidade
4.8%
Serviços financeiros
3.7%
Contabilidade
3.3%
Outro
32.9%
Programas de computador
16.1%
Tecnologia da informação e serviços
14.0%
Serviços financeiros
4.0%
Seguro
3.8%
Bancário
3.1%
Outro
59.1%
Principais Alternativas
Discussões
RTL support
2 Comentários
HV
Oi Medhat! O UserGuiding suporta texto RTL por meio de personalização de tema. Você pode ler mais sobre isso aqui:...Leia mais
Existem ferramentas de adoção para produtos que mudam frequentemente?
1 Comentário
TG
Para aqueles que entendem e podem codificar, use elementos CSS para marcar sua localização e passos em vez de seleção com o mouse, isso manterá os guias...Leia mais
Para que serve o UserGuiding?
1 Comentário
CD
User Onboarding, Product Tours, Interactive Guides, Feature Announcements, and User Education.Leia mais
What does Whatfix do?
3 Comentários
GF
No geral, a Whatfix visa aumentar a produtividade dos usuários, reduzir os custos de suporte e impulsionar a transformação digital dentro das...Leia mais
Qual é a melhor maneira de exibir vídeos usando a plataforma?
1 Comentário
KE
Oi Christopher
Adicionei um vídeo na aba de autoajuda.
Eu uso o Vimeo. Uma vez que você tenha o vídeo, você pode ir ao meu conteúdo no Whatfix e clicar no...Leia mais
Qual deles é um concorrente direto do Whatfix?
1 Comentário
GF
As Plataformas de Adoção Digital são uma categoria própria. Por causa das características e capacidades únicas, é difícil compará-las a outros tipos de...Leia mais
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