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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Pequeno negócio (52.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
$500.00 Por Mês
Totango
Classificação por Estrelas
(1,146)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 2ZapScale
Classificação por Estrelas
(115)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (52.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$500.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que as pontuações de saúde do cliente da Totango são avaliadas em 8,2, enquanto a ZapScale se destaca com uma pontuação de 9,5, indicando que a ZapScale oferece ferramentas mais eficazes para monitorar o engajamento e a satisfação do cliente.
- Os revisores mencionam que a facilidade de uso da ZapScale é significativamente maior, com 9,5, em comparação com os 8,2 da Totango, sugerindo que os usuários acham a ZapScale mais intuitiva e amigável, o que pode levar a uma adoção mais rápida e menos tempo de treinamento.
- Os usuários do G2 destacam que a qualidade do suporte da ZapScale é avaliada em 9,7, superando em muito os 8,5 da Totango, o que indica que os usuários podem experimentar um serviço ao cliente mais responsivo e útil com a ZapScale.
- Os usuários no G2 relatam que as capacidades de modelagem preditiva da ZapScale são avaliadas em 7,4, enquanto os recursos de aprendizado de máquina da Totango ficam atrás com 6,7, sugerindo que a ZapScale oferece análises mais avançadas para prever o comportamento do cliente.
- Os revisores dizem que os relatórios e painéis da ZapScale são avaliados em 9,3, em comparação com os 8,0 da Totango, indicando que a ZapScale fornece ferramentas de relatório mais abrangentes e visualmente atraentes que podem melhorar a tomada de decisões baseada em dados.
- Os usuários mencionam que o preço de entrada da Totango não é divulgado, enquanto a ZapScale começa em $500, o que pode tornar a ZapScale uma opção mais transparente para fins de orçamento, especialmente para pequenas empresas que buscam estruturas de preços claras.
Totango vs ZapScale
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ZapScale mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com ZapScale em geral.
- Os revisores sentiram que ZapScale atende melhor às necessidades de seus negócios do que Totango.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ZapScale é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ZapScale em relação ao Totango.
Preços
Preço de Nível Básico
Totango
Enterprise
Entre em Contato
Por Ano
Escale eficientemente o sucesso do cliente com soluções respaldadas por privacidade, segurança e personalização de nível empresarial.
- 10 usuários (assentos de Praticante)
- 2.000 contas de clientes
- 5 equipes
ZapScale
Startup Plan
$500.00
Por Mês
- Este preço é para startups com até 100 clientes, ZapScale oferece usuários ilimitados em sua organização, integração de aplicativos ilimitada e 1 dia de integração. Você poderá rastrear até 10 recursos de produto / evento rastreado e reter dados por 90 dias. Abaixo está a lista detalhada de recursos do produto:
- Visão 360 do Cliente
- Análise de Saúde
Teste Gratuito
Totango
Informação de teste não disponívelZapScale
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.3
966
9.3
108
Facilidade de Uso
8.2
980
9.4
109
Facilidade de configuração
7.4
492
9.1
74
Facilidade de administração
7.8
360
8.9
29
Qualidade do Suporte
8.4
814
9.6
107
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
360
9.3
29
Direção de Produto (% positivo)
8.7
943
9.6
108
Recursos
Informações do cliente
8.2
772
|
Recurso Verificado
9.4
91
8.5
752
|
Recurso Verificado
9.2
89
8.4
746
|
Recurso Verificado
9.1
88
7.7
639
|
Recurso Verificado
9.0
89
8.5
759
|
Recurso Verificado
9.2
89
8.0
697
|
Recurso Verificado
9.2
88
7.3
569
|
Recurso Verificado
8.9
84
Previsões
7.8
664
|
Recurso Verificado
9.3
87
7.1
632
|
Recurso Verificado
9.0
85
7.9
674
|
Recurso Verificado
9.2
86
6.5
495
|
Recurso Verificado
8.6
81
Plataforma
8.0
753
|
Recurso Verificado
9.2
90
7.7
690
|
Recurso Verificado
9.2
90
7.9
690
|
Recurso Verificado
9.1
84
8.0
700
|
Recurso Verificado
9.2
87
7.9
725
|
Recurso Verificado
9.3
87
7.9
716
|
Recurso Verificado
9.1
87
8.3
710
|
Recurso Verificado
9.0
87
8.5
632
|
Recurso Verificado
9.4
86
8.2
741
|
Recurso Verificado
9.4
87
8.3
709
|
Recurso Verificado
9.4
88
IA generativa
Recurso Não Disponível
9.1
46
Recurso Não Disponível
9.1
46
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
53
Dados insuficientes disponíveis
7.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.0
51
Dados insuficientes disponíveis
7.7
51
Dados insuficientes disponíveis
7.6
52
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
7.1
50
Dados insuficientes disponíveis
7.0
55
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
7.9
55
Dados insuficientes disponíveis
6.9
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.6
41
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.4
7
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
7.6
224
Não há dados suficientes
Fornecimento de dados
8.1
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
110
Dados insuficientes disponíveis
7.6
113
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Equipe de Vendas
7.4
68
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
74
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
7.3
72
Dados insuficientes disponíveis
6.8
66
Dados insuficientes disponíveis
6.8
62
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.0
143
Dados insuficientes disponíveis
7.7
146
Dados insuficientes disponíveis
8.2
139
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
132
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.4
228
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.0
221
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
222
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.2
219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
199
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.8
15
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.1
101
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.0
90
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
76
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.4
51
Dados insuficientes disponíveis
6.4
52
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.2
221
Dados insuficientes disponíveis
7.9
212
Dados insuficientes disponíveis
8.0
202
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
8.2
199
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
195
Dados insuficientes disponíveis
8.4
212
Dados insuficientes disponíveis
8.0
193
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
7.9
188
Dados insuficientes disponíveis
8.0
204
Dados insuficientes disponíveis
7.7
199
Dados insuficientes disponíveis
8.3
198
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Totango e ZapScale é categorizado como Sucesso do Cliente
Categorias Únicas
ZapScale não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Totango
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ZapScale
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
36.0%
Tecnologia da informação e serviços
18.9%
Telecomunicações
4.3%
Internet
3.5%
Marketing e Publicidade
3.4%
Outro
33.9%
Tecnologia da informação e serviços
36.8%
Programas de computador
26.3%
Marketing e Publicidade
12.3%
Serviços financeiros
3.5%
Contabilidade
2.6%
Outro
18.4%
Principais Alternativas
Discussões
Quais são as melhores práticas para o processo de atribuição de CSM - tanto dinâmico quanto estático?
2 Comentários
GN
Oi Tony, podemos mover a conversa para o forum.totango.com - não acompanhamos este fórum de discussão com tanta frequência.Leia mais
Qual seria a melhor maneira de carregar as páginas mais rapidamente?
2 Comentários
JT
A única maneira que vi é restringir seus filtros nas notificações (pelo menos a primeira página para mim)Leia mais
Quanto custa o Totango?
1 Comentário
Resposta Oficial de Totango
Totango é GRATUITO para pequenas equipes e indivíduos e oferece um teste GRATUITO de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito para todos os outros...Leia mais
ZapScale não possui discussões com respostas
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