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Comparar Totango e ZapScale 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Pequeno negócio (52.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
$500.00 Por Mês
Totango
Classificação por Estrelas
(1,146)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 2ZapScale
Classificação por Estrelas
(115)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (52.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$500.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Totango se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários apreciando seus painéis intuitivos que simplificam o acompanhamento da saúde e do engajamento do cliente. Um usuário destacou como ele se integra perfeitamente com o Salesforce, tornando as atualizações sem esforço e convenientes.
- Os usuários dizem que o ZapScale fornece uma visão abrangente de 360° dos clientes ao integrar dados de várias fontes, como CRM, suporte e faturamento. Essa abordagem holística é elogiada por ajudar os gerentes de sucesso do cliente a priorizar seus esforços de forma eficaz.
- Os revisores mencionam que, embora o Totango tenha uma pontuação geral sólida no G2, enfrenta desafios na implementação, com alguns usuários observando que o processo de configuração pode ser menos direto em comparação com o ZapScale, que é reconhecido por sua rápida integração e playbooks prontos.
- De acordo com avaliações verificadas, o ZapScale se destaca em análises preditivas, com usuários apreciando sua capacidade de prever churn e ajudar a gerenciar relacionamentos com clientes de forma proativa. Este recurso é particularmente benéfico para empresas B2B que buscam manter sentimentos positivos dos clientes.
- Os usuários destacam que a força do Totango reside em sua capacidade de fornecer visibilidade clara em contas e tarefas, facilitando para as equipes a gestão de atividades de sucesso do cliente sem precisar lidar com várias ferramentas. Esta é uma vantagem significativa para aqueles que priorizam fluxos de trabalho simplificados.
- Os revisores observam que, embora o ZapScale tenha uma classificação de estrelas mais alta, o maior número de avaliações do Totango sugere uma base de usuários mais estabelecida, o que pode proporcionar aos potenciais compradores maior confiança em sua confiabilidade e desempenho ao longo do tempo.
Totango vs ZapScale
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ZapScale mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com ZapScale em geral.
- Os revisores sentiram que ZapScale atende melhor às necessidades de seus negócios do que Totango.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ZapScale é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ZapScale em relação ao Totango.
Preços
Preço de Nível Básico
Totango
Enterprise
Entre em Contato
Por Ano
Escale eficientemente o sucesso do cliente com soluções respaldadas por privacidade, segurança e personalização de nível empresarial.
- 10 usuários (assentos de Praticante)
- 2.000 contas de clientes
- 5 equipes
ZapScale
Startup Plan
$500.00
Por Mês
- Este preço é para startups com até 100 clientes, ZapScale oferece usuários ilimitados em sua organização, integração de aplicativos ilimitada e 1 dia de integração. Você poderá rastrear até 10 recursos de produto / evento rastreado e reter dados por 90 dias. Abaixo está a lista detalhada de recursos do produto:
- Visão 360 do Cliente
- Análise de Saúde
Teste Gratuito
Totango
Informação de teste não disponívelZapScale
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.3
966
9.3
108
Facilidade de Uso
8.2
980
9.4
109
Facilidade de configuração
7.4
492
9.1
74
Facilidade de administração
7.8
360
8.9
29
Qualidade do Suporte
8.4
814
9.6
107
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
360
9.3
29
Direção de Produto (% positivo)
8.7
943
9.6
108
Recursos
Informações do cliente
8.2
772
|
Recurso Verificado
9.4
91
8.5
752
|
Recurso Verificado
9.2
89
8.4
746
|
Recurso Verificado
9.1
88
7.7
639
|
Recurso Verificado
9.0
89
8.5
759
|
Recurso Verificado
9.2
89
8.0
697
|
Recurso Verificado
9.2
88
7.3
569
|
Recurso Verificado
8.9
84
Previsões
7.8
664
|
Recurso Verificado
9.3
87
7.1
632
|
Recurso Verificado
9.0
85
7.9
674
|
Recurso Verificado
9.2
86
6.5
495
|
Recurso Verificado
8.6
81
Plataforma
8.0
753
|
Recurso Verificado
9.2
90
7.7
690
|
Recurso Verificado
9.2
90
7.9
690
|
Recurso Verificado
9.1
84
8.0
700
|
Recurso Verificado
9.2
87
7.9
725
|
Recurso Verificado
9.3
87
7.9
716
|
Recurso Verificado
9.1
87
8.3
710
|
Recurso Verificado
9.0
87
8.5
632
|
Recurso Verificado
9.4
86
8.2
741
|
Recurso Verificado
9.4
87
8.3
709
|
Recurso Verificado
9.4
88
IA generativa
Recurso Não Disponível
9.1
46
Recurso Não Disponível
9.1
46
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
53
Dados insuficientes disponíveis
7.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.0
51
Dados insuficientes disponíveis
7.7
51
Dados insuficientes disponíveis
7.6
52
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
7.1
50
Dados insuficientes disponíveis
7.0
55
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
7.9
55
Dados insuficientes disponíveis
6.9
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.6
41
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.4
7
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
7.6
224
Não há dados suficientes
Fornecimento de dados
8.1
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
110
Dados insuficientes disponíveis
7.6
113
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Equipe de Vendas
7.4
68
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
74
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
7.3
72
Dados insuficientes disponíveis
6.8
66
Dados insuficientes disponíveis
6.8
62
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.0
143
Dados insuficientes disponíveis
7.7
146
Dados insuficientes disponíveis
8.2
139
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
132
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.4
228
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.0
221
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
222
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.2
219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
199
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.8
15
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.1
101
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.0
90
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
76
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.4
51
Dados insuficientes disponíveis
6.4
52
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.2
221
Dados insuficientes disponíveis
7.9
212
Dados insuficientes disponíveis
8.0
202
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
8.2
199
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
195
Dados insuficientes disponíveis
8.4
212
Dados insuficientes disponíveis
8.0
193
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
7.9
188
Dados insuficientes disponíveis
8.0
204
Dados insuficientes disponíveis
7.7
199
Dados insuficientes disponíveis
8.3
198
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Totango e ZapScale é categorizado como Sucesso do Cliente
Categorias Únicas
ZapScale não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Totango
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ZapScale
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
36.0%
Tecnologia da informação e serviços
18.9%
Telecomunicações
4.3%
Internet
3.5%
Marketing e Publicidade
3.4%
Outro
33.9%
Tecnologia da informação e serviços
36.8%
Programas de computador
26.3%
Marketing e Publicidade
12.3%
Serviços financeiros
3.5%
Contabilidade
2.6%
Outro
18.4%
Principais Alternativas
Discussões
Quais são as melhores práticas para o processo de atribuição de CSM - tanto dinâmico quanto estático?
2 Comentários
GN
Oi Tony, podemos mover a conversa para o forum.totango.com - não acompanhamos este fórum de discussão com tanta frequência.Leia mais
Qual seria a melhor maneira de carregar as páginas mais rapidamente?
2 Comentários
JT
A única maneira que vi é restringir seus filtros nas notificações (pelo menos a primeira página para mim)Leia mais
Quanto custa o Totango?
1 Comentário
Resposta Oficial de Totango
Totango é GRATUITO para pequenas equipes e indivíduos e oferece um teste GRATUITO de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito para todos os outros...Leia mais
ZapScale não possui discussões com respostas
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