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Comparar Catalyst e Totango 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (75.0% das avaliações)
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato Por Ano
Catalyst
Classificação por Estrelas
(652)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (75.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CatalystTotango
Classificação por Estrelas
(1,146)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o recurso Customer Health Scores da Totango é eficaz, com uma pontuação de 8,2, mas os revisores mencionam que a pontuação de 8,6 da Catalyst oferece insights mais abrangentes sobre o engajamento e a satisfação do cliente.
- Os revisores mencionam que a Catalyst se destaca em Qualidade do Suporte, com uma pontuação de 9,0 em comparação com 8,4 da Totango, destacando que a equipe de suporte da Catalyst é mais responsiva e útil na resolução de problemas.
- Os usuários no G2 dizem que a Facilidade de Configuração da Totango é avaliada em 7,3, o que pode ser desafiador para novos usuários, enquanto a pontuação de 8,3 da Catalyst indica uma experiência de integração mais suave, facilitando para as equipes começarem rapidamente.
- Os revisores mencionam que o recurso Segmentação Dinâmica da Totango tem uma pontuação de 8,4, permitindo uma segmentação eficaz de clientes, mas os usuários relatam que a pontuação de 7,3 da Catalyst indica menos flexibilidade nessa área, o que pode limitar as capacidades de segmentação.
- Os usuários do G2 destacam que o recurso Playbooks da Totango, com uma pontuação de 7,7, é útil, mas carece de algumas funcionalidades avançadas que a pontuação de 8,0 da Catalyst oferece, tornando-o mais adaptável para vários cenários de clientes.
- Os usuários dizem que, embora ambos os produtos ofereçam recursos de Segurança de Dados, a pontuação de 8,5 da Totango é ligeiramente inferior à de 8,7 da Catalyst, indicando que a Catalyst pode fornecer medidas de segurança mais robustas para proteger dados sensíveis dos clientes.
Catalyst vs Totango
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Catalyst mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Catalyst no geral.
- Os revisores sentiram que Catalyst atende melhor às necessidades de seus negócios do que Totango.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Catalyst é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Catalyst em relação ao Totango.
Preços
Preço de Nível Básico
Catalyst
Preço não disponívelTotango
Enterprise
Entre em Contato
Por Ano
Escale eficientemente o sucesso do cliente com soluções respaldadas por privacidade, segurança e personalização de nível empresarial.
- 10 usuários (assentos de Praticante)
- 2.000 contas de clientes
- 5 equipes
Teste Gratuito
Catalyst
Informação de teste não disponívelTotango
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
510
8.3
966
Facilidade de Uso
8.8
518
8.2
980
Facilidade de configuração
8.3
208
7.4
492
Facilidade de administração
8.5
146
7.8
360
Qualidade do Suporte
8.9
442
8.4
814
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
146
8.6
360
Direção de Produto (% positivo)
9.1
471
8.7
943
Recursos
Informações do cliente
8.5
348
|
Recurso Verificado
8.2
772
|
Recurso Verificado
8.5
341
|
Recurso Verificado
8.5
752
|
Recurso Verificado
8.7
345
|
Recurso Verificado
8.4
746
|
Recurso Verificado
7.9
309
|
Recurso Verificado
7.7
639
|
Recurso Verificado
8.4
320
|
Recurso Verificado
8.5
759
|
Recurso Verificado
7.9
309
|
Recurso Verificado
8.0
697
|
Recurso Verificado
6.3
222
7.3
569
|
Recurso Verificado
Previsões
8.1
302
|
Recurso Verificado
7.8
664
|
Recurso Verificado
7.6
265
|
Recurso Verificado
7.1
632
|
Recurso Verificado
7.9
254
7.9
674
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.5
495
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.4
330
|
Recurso Verificado
8.0
753
|
Recurso Verificado
7.9
295
|
Recurso Verificado
7.7
690
|
Recurso Verificado
7.7
282
|
Recurso Verificado
7.9
690
|
Recurso Verificado
8.2
292
|
Recurso Verificado
8.0
700
|
Recurso Verificado
8.0
309
|
Recurso Verificado
7.9
725
|
Recurso Verificado
8.3
316
|
Recurso Verificado
7.9
716
|
Recurso Verificado
8.6
301
|
Recurso Verificado
8.3
710
|
Recurso Verificado
8.7
269
|
Recurso Verificado
8.5
632
|
Recurso Verificado
8.5
319
|
Recurso Verificado
8.2
741
|
Recurso Verificado
8.6
302
|
Recurso Verificado
8.3
709
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Agente AI - Sucesso do Cliente
5.5
16
7.5
53
5.9
16
7.8
52
6.9
16
8.0
51
5.4
15
7.7
51
5.6
16
7.6
52
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
7.1
50
Dados insuficientes disponíveis
7.0
55
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
7.9
55
Dados insuficientes disponíveis
6.9
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.6
41
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.4
7
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fornecimento de dados
8.2
88
8.1
178
|
Recurso Verificado
8.3
82
8.1
178
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.1
110
Recurso Não Disponível
7.6
113
Inteligência
7.2
64
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
7.2
157
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Equipe de Vendas
7.9
54
7.4
68
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
7.9
72
7.6
74
Inteligência
7.7
63
7.3
72
Recurso Não Disponível
6.8
66
7.0
59
6.8
62
Mapeamento
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.1
8
8.6
7
7.3
8
8.6
7
7.1
8
8.1
7
7.5
8
7.9
7
7.1
8
8.3
7
7.7
8
7.9
8
Noções básicas da plataforma
7.9
56
8.0
143
Recurso Não Disponível
7.7
146
7.9
50
8.2
139
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
7.4
48
7.6
132
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
6.9
6
7.1
18
Noções básicas da plataforma
7.4
60
8.4
228
|
Recurso Verificado
7.8
65
8.2
227
|
Recurso Verificado
Dados da plataforma
7.6
63
8.0
221
|
Recurso Verificado
7.5
63
7.9
222
|
Recurso Verificado
8.5
69
8.3
242
|
Recurso Verificado
7.7
61
8.2
227
|
Recurso Verificado
Funcionalidade adicional da plataforma
Recurso Não Disponível
8.2
219
|
Recurso Verificado
7.8
64
7.9
227
|
Recurso Verificado
7.8
61
8.1
199
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
6.7
7
7.3
15
7.6
7
8.4
15
7.6
7
8.0
15
7.1
7
7.8
15
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.1
101
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.0
90
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
76
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.4
51
Dados insuficientes disponíveis
6.4
52
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Configuração de integração
Dados insuficientes disponíveis
8.2
221
Dados insuficientes disponíveis
7.9
212
Dados insuficientes disponíveis
8.0
202
Acompanhamento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.2
199
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
195
Dados insuficientes disponíveis
8.4
212
Dados insuficientes disponíveis
8.0
193
Envolvimento do cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.9
188
Dados insuficientes disponíveis
8.0
204
Dados insuficientes disponíveis
7.7
199
Dados insuficientes disponíveis
8.3
198
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Catalyst e Totango é categorizado como Otimização de Receita do Cliente, Plataforma de Dados do Cliente (CDP), Sucesso do Cliente, Mapeamento da Jornada do Cliente, e Análise da Jornada do Cliente
Categorias Únicas
Catalyst não possui categorias únicas
Totango é categorizado como Onboarding de Clientes, Gestão de Experiência, Plataforma de Adoção Digital, e Loja SAP
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Catalyst
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Totango
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
40.4%
Tecnologia da informação e serviços
17.3%
Marketing e Publicidade
10.2%
Serviços financeiros
4.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Outro
23.6%
Programas de computador
36.0%
Tecnologia da informação e serviços
18.9%
Telecomunicações
4.3%
Internet
3.5%
Marketing e Publicidade
3.4%
Outro
33.9%
Principais Alternativas
Discussões
Catalyst não possui discussões com respostas
Quais são as melhores práticas para o processo de atribuição de CSM - tanto dinâmico quanto estático?
2 Comentários
GN
Oi Tony, podemos mover a conversa para o forum.totango.com - não acompanhamos este fórum de discussão com tanta frequência.Leia mais
Qual seria a melhor maneira de carregar as páginas mais rapidamente?
2 Comentários
JT
A única maneira que vi é restringir seus filtros nas notificações (pelo menos a primeira página para mim)Leia mais
Quanto custa o Totango?
1 Comentário
Resposta Oficial de Totango
Totango é GRATUITO para pequenas equipes e indivíduos e oferece um teste GRATUITO de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito para todos os outros...Leia mais
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