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Comparar Catalyst e ClientSuccess 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (75.0% das avaliações)
Mercado médio (56.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Entre em Contato
Catalyst
Classificação por Estrelas
(656)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (75.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CatalystClientSuccess
Classificação por Estrelas
(422)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Saiba mais sobre ClientSuccessResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o ClientSuccess se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários destacando seu design intuitivo e facilidade de uso. Um usuário mencionou: "O ClientSuccess não requer um diploma para ser usado", o que sugere que mesmo aqueles novos no software de sucesso do cliente podem rapidamente se adaptar e se beneficiar de seus recursos.
- Os usuários dizem que o Catalyst se destaca por sua robusta modularidade, permitindo que as equipes personalizem sua experiência com base em necessidades específicas. Os revisores apreciam como essa flexibilidade melhora seu fluxo de trabalho, com um afirmando: "A modularidade do Catalyst é uma força em comparação com outras plataformas de CS comparáveis."
- De acordo com avaliações verificadas, o ClientSuccess é elogiado por seu forte suporte ao cliente, com usuários observando que a equipe é flexível e realmente se importa com as necessidades dos clientes. Este nível de suporte pode ser crucial para empresas que buscam maximizar o uso da plataforma.
- Os revisores mencionam que o Catalyst oferece uma interface de usuário superior, tornando fácil visualizar e gerenciar métricas de saúde do cliente em uma única página. Este recurso é particularmente benéfico para equipes que precisam monitorar múltiplos aspectos do engajamento do cliente de forma eficiente.
- Os revisores do G2 destacam que ambas as plataformas fornecem insights valiosos sobre a saúde do cliente, mas os usuários do Catalyst apreciam especificamente sua capacidade de rastrear oportunidades de renovação e expansão de forma contínua. Um usuário descreveu como "nossa bíblia", indicando seu papel central em suas operações diárias.
- Os usuários relatam que, enquanto o ClientSuccess tem um forte foco no engajamento, com recursos como integração com o Outlook para rastrear interações, as capacidades de relatórios e painéis do Catalyst são mais avançadas, permitindo uma análise mais profunda e melhor tomada de decisão com base nos dados do cliente.
Catalyst vs ClientSuccess
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ClientSuccess mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com ClientSuccess em geral.
- Os revisores sentiram que Catalyst atende melhor às necessidades de seus negócios do que ClientSuccess.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Catalyst é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Catalyst em relação ao ClientSuccess.
Preços
Preço de Nível Básico
Catalyst
Preço não disponívelClientSuccess
ClientSuccess
Entre em Contato
- Software de Gestão de Sucesso do Cliente
- Mapeamento da Jornada do Cliente
- Previsão de Renovação de SaaS
Teste Gratuito
Catalyst
Informação de teste não disponívelClientSuccess
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
512
8.3
316
Facilidade de Uso
8.7
520
8.9
319
Facilidade de configuração
8.3
209
8.4
150
Facilidade de administração
8.5
147
8.9
156
Qualidade do Suporte
8.9
444
8.8
286
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
147
9.4
154
Direção de Produto (% positivo)
9.1
473
8.5
294
Recursos
Informações do cliente
8.5
349
|
Recurso Verificado
8.5
238
|
Recurso Verificado
8.5
341
|
Recurso Verificado
8.6
240
|
Recurso Verificado
8.7
345
|
Recurso Verificado
8.5
238
|
Recurso Verificado
7.9
309
|
Recurso Verificado
7.8
183
8.4
321
|
Recurso Verificado
8.3
204
|
Recurso Verificado
7.9
309
|
Recurso Verificado
7.9
187
|
Recurso Verificado
6.3
222
7.4
124
|
Recurso Verificado
Previsões
8.1
302
|
Recurso Verificado
8.1
194
|
Recurso Verificado
7.6
265
|
Recurso Verificado
7.2
146
|
Recurso Verificado
7.9
254
7.3
139
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.1
96
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.4
331
|
Recurso Verificado
7.6
223
|
Recurso Verificado
7.9
295
|
Recurso Verificado
7.5
204
|
Recurso Verificado
7.7
282
|
Recurso Verificado
7.7
195
|
Recurso Verificado
8.2
293
|
Recurso Verificado
8.0
189
|
Recurso Verificado
8.0
309
|
Recurso Verificado
7.8
207
|
Recurso Verificado
8.3
316
|
Recurso Verificado
7.6
216
|
Recurso Verificado
8.6
301
|
Recurso Verificado
8.1
205
|
Recurso Verificado
8.7
269
|
Recurso Verificado
8.6
174
|
Recurso Verificado
8.5
321
|
Recurso Verificado
8.3
226
|
Recurso Verificado
8.6
302
|
Recurso Verificado
8.7
220
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
6.3
8
Recurso Não Disponível
6.3
8
Agente AI - Sucesso do Cliente
5.5
16
Dados insuficientes disponíveis
5.9
16
Dados insuficientes disponíveis
6.9
16
Dados insuficientes disponíveis
5.4
15
Dados insuficientes disponíveis
5.6
16
Dados insuficientes disponíveis
Faturamento e Pagamentos
Dados insuficientes disponíveis
7.2
17
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Reconhecimento de Receitas
Dados insuficientes disponíveis
7.5
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
18
Dados insuficientes disponíveis
7.5
21
Otimização de Receita
Dados insuficientes disponíveis
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
27
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
7.9
103
Não há dados suficientes
Fornecimento de dados
8.2
88
Dados insuficientes disponíveis
8.3
82
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
7.2
64
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Equipe de Vendas
7.9
54
8.0
15
Recurso Não Disponível
7.8
17
7.9
72
8.3
20
Inteligência
7.7
63
8.1
18
Recurso Não Disponível
7.4
17
7.0
59
7.9
17
Mapeamento
Recurso Não Disponível
7.3
14
Recurso Não Disponível
8.1
24
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
7.9
56
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
50
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.4
48
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
7.4
60
Dados insuficientes disponíveis
7.8
65
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
7.6
63
Dados insuficientes disponíveis
7.5
63
Dados insuficientes disponíveis
8.5
69
Dados insuficientes disponíveis
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
64
Dados insuficientes disponíveis
7.8
61
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
Dados insuficientes disponíveis
8.2
53
Dados insuficientes disponíveis
8.3
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
56
Acompanhamento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.0
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
45
Dados insuficientes disponíveis
8.3
44
Dados insuficientes disponíveis
8.0
58
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
Envolvimento do cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Dados insuficientes disponíveis
8.1
54
Dados insuficientes disponíveis
7.0
32
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
7.6
41
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Catalyst e ClientSuccess é categorizado como Otimização de Receita do Cliente e Sucesso do Cliente
Categorias Únicas
Catalyst é categorizado como Plataforma de Dados do Cliente (CDP), Mapeamento da Jornada do Cliente, e Análise da Jornada do Cliente
ClientSuccess é categorizado como Onboarding de Clientes e Gestão de Receita de Assinaturas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Catalyst
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ClientSuccess
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
40.2%
Tecnologia da informação e serviços
17.2%
Marketing e Publicidade
10.1%
Serviços financeiros
5.1%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Outro
23.7%
Programas de computador
37.3%
Tecnologia da informação e serviços
16.6%
Marketing e Publicidade
8.7%
Internet
3.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.9%
Outro
29.6%
Principais Alternativas
Discussões
Catalyst não possui discussões com respostas
Existe uma maneira de fazer upload em massa dos IDs de empresa do Zendesk para que não tenhamos que inseri-los manualmente em cada cliente no CS?
5 Comentários
JW
Sim. A equipe de suporte do ClientSuccess é incrivelmente prestativa e pode carregar essas alterações para você.Leia mais
Existe uma maneira de ver os clientes nos quais sou o CSM #2 dentro da minha lista de clientes?
3 Comentários
JW
Sim. Você pode adicionar um campo personalizado que identifica o 2º CSM e, em seguida, extrair uma lista por esse campo personalizado.Leia mais
O ClientSuccess oferece suporte a empresas de assinatura B2C?
2 Comentários
BF
Você pode aproveitar vários tipos de clientes dentro do ClientSuccess (CS). Embora não tenha sido projetado para B2C, você pode definitivamente usar o CS...Leia mais
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