Comparar Spiceworks Cloud Help Desk e SymphonyAI IT Service Management 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (65.8% das avaliações)
Empresa (68.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Free
Preço não disponível
Spiceworks Cloud Help Desk
Classificação por Estrelas
(311)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (65.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Free
Navegue por todos os planos de preços 2SymphonyAI IT Service Management
Classificação por Estrelas
(68)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (68.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre SymphonyAI IT Service ManagementSpiceworks Cloud Help Desk vs SymphonyAI IT Service Management
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam SymphonyAI IT Service Management mais fácil de usar e administrar. No entanto, sentiram que Spiceworks Cloud Help Desk era mais fácil de fazer negócios em geral. Finalmente, sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Os revisores sentiram que SymphonyAI IT Service Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que Spiceworks Cloud Help Desk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Spiceworks Cloud Help Desk e SymphonyAI IT Service Management fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do SymphonyAI IT Service Management em relação ao Spiceworks Cloud Help Desk.
Preços
Preço de Nível Básico
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Hospedado sem complicações na nuvem. Sem instalação e sem hardware.
SymphonyAI IT Service Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
Spiceworks Cloud Help Desk
Informação de teste não disponívelSymphonyAI IT Service Management
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
286
8.7
45
Facilidade de Uso
8.7
287
9.1
46
Facilidade de configuração
8.7
215
8.7
39
Facilidade de administração
8.8
217
8.6
37
Qualidade do Suporte
8.4
235
8.4
45
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
176
8.7
35
Direção de Produto (% positivo)
8.1
286
8.8
39
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.2
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.3
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
5.8
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
8.3
27
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.6
25
Dados insuficientes disponíveis
8.3
25
Dados insuficientes disponíveis
8.5
26
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.1
26
Dados insuficientes disponíveis
8.8
25
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.5
26
Dados insuficientes disponíveis
8.8
25
Dados insuficientes disponíveis
8.2
23
Dados insuficientes disponíveis
8.1
25
Dados insuficientes disponíveis
7.3
22
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.0
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
8.1
25
Dados insuficientes disponíveis
7.8
24
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
7.2
15
Dados insuficientes disponíveis
7.8
15
Dados insuficientes disponíveis
8.0
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.9
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
12
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.0
17
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Dados insuficientes disponíveis
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.6
15
Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de SoftwareOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
7.0
10
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
7.2
10
Dados insuficientes disponíveis
7.4
9
Dados insuficientes disponíveis
6.9
9
Dados insuficientes disponíveis
6.5
9
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de Software - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Avaliação do risco
Dados insuficientes disponíveis
6.3
9
Dados insuficientes disponíveis
6.3
9
Dados insuficientes disponíveis
6.5
9
Gestão de Incidentes
Recurso Não Disponível
8.5
21
8.8
125
8.6
21
9.3
131
9.2
21
8.2
113
8.2
20
8.2
102
8.2
20
Relatórios
8.6
127
7.9
21
8.4
107
8.5
20
Recurso Não Disponível
8.4
18
Acesso & Usabilidade
8.1
98
7.8
19
8.9
106
8.4
21
8.9
89
8.2
18
Recurso Não Disponível
8.4
18
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
10
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Spiceworks Cloud Help Desk e SymphonyAI IT Service Management é categorizado como Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
Spiceworks Cloud Help Desk é categorizado como Balcão de Ajuda
SymphonyAI IT Service Management é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Gestão de TI Empresarial, Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de Software, e Gestão de Ativos de TI
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Spiceworks Cloud Help Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
SymphonyAI IT Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
17.9%
Gestão Educacional
8.5%
Ensino superior
4.9%
Hospital & Assistência à Saúde
4.6%
Programas de computador
2.6%
Outro
61.6%
Tecnologia da informação e serviços
30.3%
Automóvel
12.1%
Programas de computador
7.6%
Serviços financeiros
6.1%
Fabricação
4.5%
Outro
39.4%
Principais Alternativas
Discussões
Eu tenho um serviço de reparo de computadores e tenho clientes que moram fora da cidade... como eu poderia usar o Spiceworks para administrar tarefas rotineiras através de uma conexão segura?
4 Comentários
DK
Parece uma pergunta realmente antiga, então o Spiceworks pode não ter tido isso naquela época, mas o recurso é chamado de Suporte Remoto: ...Leia mais
What is Spiceworks Cloud Help Desk used for?
1 Comentário
AS
Pode ser usado como seu helpdesk de TI ou helpdesk de RH, até mesmo para seus funcionários, ou talvez um espaço onde você possa reunir o feedback dos...Leia mais
Spiceworks Cloud Help Desk não possui mais discussões com respostas
SymphonyAI IT Service Management não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
