Comparar ScreenSteps e Tettra 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Pequeno negócio (53.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 10 User Por Mês
A partir de $40.00 10 Users Por Mês
ScreenSteps
Classificação por Estrelas
(54)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 10 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Tettra
Classificação por Estrelas
(159)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (53.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $40.00 10 Users Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o ScreenSteps se destaca no suporte ao cliente, com usuários destacando o "suporte incrivelmente rápido" e a excelente experiência geral do cliente como razões principais para sua satisfação. Isso o torna uma escolha forte para equipes que priorizam assistência responsiva.
- Os usuários dizem que o Tettra oferece uma interface altamente intuitiva, tornando fácil navegar e encontrar informações rapidamente. Os revisores apreciam a organização dos documentos, o que ajuda a otimizar o compartilhamento de conhecimento e reduz o tempo gasto na busca por informações.
- De acordo com avaliações verificadas, o ScreenSteps é elogiado por sua facilidade de uso e configuração, com muitos usuários observando que ele serve bem como manual de produto tanto interno quanto externo. Essa versatilidade pode ser particularmente benéfica para empresas que buscam centralizar sua documentação.
- Os revisores mencionam que a funcionalidade de busca do Tettra é intuitiva, permitindo que os usuários localizem facilmente informações confiáveis e atualizadas. Este recurso é especialmente valioso para equipes que precisam de acesso rápido a dados críticos sem comunicação desnecessária de ida e volta.
- Os usuários destacam que, embora ambos os produtos tenham classificações de estrelas semelhantes, o ScreenSteps tem uma base de usuários menor, o que pode indicar um foco mais específico. Isso pode ser vantajoso para organizações que preferem uma experiência personalizada, mas também pode significar menos suporte da comunidade em comparação com a maior comunidade de usuários do Tettra.
- Os revisores do G2 observam que, enquanto o ScreenSteps tem uma pontuação mais alta em qualidade de suporte, o feedback recente dos usuários do Tettra enfatiza sua facilidade de navegação e organização de documentos. Isso sugere que, embora o ScreenSteps possa oferecer um suporte melhor, o Tettra pode ser mais amigável para operações diárias.
ScreenSteps vs Tettra
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tettra mais fácil de usar e configurar. No entanto, sentiram que a administração de ambos os produtos era igualmente fácil, e preferiram fazer negócios com ScreenSteps em geral.
- Os revisores sentiram que ScreenSteps atende melhor às necessidades de seus negócios do que Tettra.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ScreenSteps é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tettra em relação ao ScreenSteps.
Preços
Preço de Nível Básico
ScreenSteps
Answer Plan
A partir de $100.00
10 User Por Mês
Ideal para equipes que desejam criar uma base de conhecimento básica para responder a perguntas dos usuários.
- Base de Conhecimento Online
- Ferramenta de Autoria para Desktop
- Cursos de Implementação e Treinamento
Tettra
Basic
A partir de $40.00
10 Users Por Mês
Para pequenas equipes que estão começando a compartilhar conhecimento
- Integração com Slack
- Perguntas e Respostas
- Solicitações de Página
Teste Gratuito
ScreenSteps
Teste Gratuito disponível
Tettra
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
38
9.0
131
Facilidade de Uso
9.2
38
9.3
134
Facilidade de configuração
9.3
28
9.5
81
Facilidade de administração
9.2
30
9.2
50
Qualidade do Suporte
9.6
33
9.4
110
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
29
9.5
46
Direção de Produto (% positivo)
8.1
36
9.2
130
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
8.9
6
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções do Guia
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do Guia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Opções de Acesso
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Perguntas e RespostasOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
8.7
16
Opções de Conta
Dados insuficientes disponíveis
9.1
13
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Ferramentas de Perguntas e Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Procedimentos Operacionais PadrãoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Controle de tarefas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções da Lista de Verificação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Disponibilidade de Software
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
58
Dados insuficientes disponíveis
8.7
61
Dados insuficientes disponíveis
9.0
64
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
59
Disseminação do Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.0
62
9.7
5
8.9
65
9.0
5
9.4
75
Dados insuficientes disponíveis
8.9
74
Dados insuficientes disponíveis
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
62
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
52
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ScreenSteps e Tettra é categorizado como Base de Conhecimento
Categorias Únicas
ScreenSteps é categorizado como Instruções de Trabalho, Base de Conhecimento do Contact Center, e Procedimentos Operacionais Padrão
Tettra é categorizado como Plataformas de Perguntas e Respostas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ScreenSteps
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Tettra
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
43.1%
Bancário
5.9%
Serviços financeiros
5.9%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
5.9%
Tecnologia da informação e serviços
3.9%
Outro
35.3%
Marketing e Publicidade
31.8%
Programas de computador
10.8%
Serviços financeiros
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
5.4%
Gestão Educacional
3.4%
Outro
40.5%
Principais Alternativas
Discussões
What does ScreenSteps do?
2 Comentários
PP
Screensteps é meu aplicativo preferido para toda a documentação que crio. Adicionar capturas de tela à narrativa passo a passo fornece o visual enquanto...Leia mais
ScreenSteps não possui mais discussões com respostas
Para que é usado o Tettra?
1 Comentário
Resposta Oficial de Tettra
Tettra é um software de base de conhecimento interna com inteligência artificial que ajuda sua equipe a obter respostas e encontrar informações rapidamente....Leia mais
Quanto custa o Tettra?
1 Comentário
Resposta Oficial de Tettra
Tettra tem um plano gratuito. Você pode convidar até 10 usuários para começar.
O plano de escalonamento começa em $10 por usuário para uma integração com...Leia mais
O que é o Tettra Wiki?
1 Comentário
Resposta Oficial de Tettra
Tettra é sua base de conhecimento interna para acabar com perguntas repetitivas.
Ele oferece um conjunto completo de ferramentas para compartilhar...Leia mais
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