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Comparar ProProfs Knowledge Base Software e Seismic Knowledge 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.7% das avaliações)
Mercado médio (65.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$1,080.00 Por Ano
Preço não disponível
ProProfs Knowledge Base Software
Classificação por Estrelas
(30)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.7% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$1,080.00 Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 3Seismic Knowledge
Classificação por Estrelas
(103)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (65.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Seismic KnowledgeResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o ProProfs Knowledge Base Software se destaca pela facilidade de uso com uma pontuação de 9,5, tornando-o altamente acessível para equipes que buscam implementar rapidamente um sistema de gestão de conhecimento. Em contraste, o Seismic Knowledge, embora ainda seja amigável, tem uma pontuação mais baixa de 8,9, o que pode indicar uma curva de aprendizado mais acentuada para novos usuários.
- Os revisores mencionam que o ProProfs oferece capacidades robustas de integração com uma pontuação de 9,3, permitindo conexões perfeitas com várias ferramentas e plataformas. Por outro lado, o Seismic Knowledge tem uma pontuação de integração ligeiramente inferior de 8,6, o que pode limitar sua flexibilidade em certos ambientes.
- Os usuários do G2 destacam os recursos superiores de versionamento e histórico de versões do ProProfs, com uma pontuação de 9,2, o que ajuda as equipes a rastrear mudanças e manter a precisão do conteúdo. O Seismic Knowledge, embora funcional, tem uma pontuação mais baixa de 8,3, potencialmente impactando usuários que priorizam a gestão de conteúdo e o rastreamento histórico.
- Os usuários no G2 relatam que o ProProfs Knowledge Base Software se destaca em suas capacidades analíticas, alcançando uma pontuação de 9,4, o que fornece insights valiosos sobre o desempenho do conteúdo. Em comparação, a pontuação de análise do Seismic Knowledge de 8,3 sugere que ele pode não oferecer a mesma profundidade de recursos de relatórios.
- Os revisores mencionam que o suporte ao cliente do ProProfs é altamente avaliado com uma pontuação de 9,3, indicando um forte compromisso em ajudar os usuários de forma eficaz. Por outro lado, a pontuação de suporte do Seismic Knowledge de 8,8, embora ainda boa, pode não atingir o mesmo nível de responsividade e assistência que o ProProfs.
- Os usuários dizem que a experiência de autoatendimento do ProProfs Knowledge Base Software é avaliada em 9,4, tornando mais fácil para os usuários finais encontrarem informações de forma independente. O Seismic Knowledge, com uma pontuação de 8,3, pode não proporcionar o mesmo nível de empoderamento do usuário, o que pode afetar a satisfação geral do usuário.
ProProfs Knowledge Base Software vs Seismic Knowledge
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ProProfs Knowledge Base Software mais fácil de usar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração e fazer negócios com Seismic Knowledge no geral.
- Os revisores sentiram que ProProfs Knowledge Base Software atende melhor às necessidades de seus negócios do que Seismic Knowledge.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ProProfs Knowledge Base Software é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ProProfs Knowledge Base Software em relação ao Seismic Knowledge.
Preços
Preço de Nível Básico
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por Ano
Melhor para todos os tipos de tamanhos de negócios com várias equipes que precisam de ajuda no site (dicas, formulários, chat, emissão de bilhetes, etc.)
- Autores e Usuários - 3
- Visualizações Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
Seismic Knowledge
Preço não disponívelTeste Gratuito
ProProfs Knowledge Base Software
Informação de teste não disponívelSeismic Knowledge
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
22
8.4
85
Facilidade de Uso
9.5
22
8.8
85
Facilidade de configuração
8.9
11
9.3
25
Facilidade de administração
9.0
10
8.1
25
Qualidade do Suporte
9.3
21
8.8
68
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
10
9.4
21
Direção de Produto (% positivo)
9.4
19
9.0
79
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
8.2
18
Administração
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Administração
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Perguntas e RespostasOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
8.8
18
Opções de Conta
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Ferramentas de Perguntas e Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.4
9
8.3
11
8.8
8
8.0
11
7.1
7
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Documentação de TIOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Operações - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Google Workspace Ferramentas de EscritórioOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Escritório do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Bots de ProdutividadeOcultar 4 recursosMostrar 4 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Bots de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ProProfs Knowledge Base Software e Seismic Knowledge é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
ProProfs Knowledge Base Software é categorizado como Google Workspace Ferramentas de Escritório, Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT), Base de Conhecimento, e Documentação de TI
Seismic Knowledge é categorizado como Bots de Produtividade e Plataformas de Perguntas e Respostas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ProProfs Knowledge Base Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Seismic Knowledge
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
20.0%
Marketing e Publicidade
16.7%
Programas de computador
16.7%
Gestão Educacional
6.7%
Têxteis
3.3%
Outro
36.7%
Programas de computador
21.0%
Serviços financeiros
18.0%
Tecnologia da informação e serviços
7.0%
Gestão Educacional
5.0%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
4.0%
Outro
45.0%
Principais Alternativas
Discussões
Quantos sites de ajuda posso criar?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Você pode criar vários sites de ajuda ilimitados em uma conta, independentemente do plano que escolher.Leia mais
Posso criar um site com marca?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
ProProfs é uma ferramenta totalmente personalizável e você pode modificar toda a interface para corresponder à sua marca. Alterar temas de cores, adicionar...Leia mais
Posso criar uma base de conhecimento privada?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sim, você pode criar e gerenciar nomes de usuário e senhas para cada usuário da equipe criando uma base de conhecimento privada. Você pode restringir o...Leia mais
Temos conteúdo suficiente existente para que o Obie seja útil?
1 Comentário
Resposta Oficial de Seismic Knowledge
Embora o Obie se encaixe melhor em organizações em crescimento (75+), nunca é cedo demais para começar a pensar em gestão do conhecimento! Na verdade, o...Leia mais
Temos muita informação, desorganizada em diferentes ferramentas. O Obie ainda é adequado?
1 Comentário
Resposta Oficial de Seismic Knowledge
Você disse uma tempestade perfeita?! Uma preocupação comum é que você precisa organizar o conhecimento que tem antes de poder aproveitar o Obie. Nossa...Leia mais
Há muito esforço para começar com o Obie?
1 Comentário
Resposta Oficial de Seismic Knowledge
Um compromisso comum para plataformas de conhecimento é o seu tempo. Bem, não com o Obie. Nossa plataforma é construída para se conectar com o conhecimento...Leia mais
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