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Pequeno negócio (49.8% das avaliações)
Pequeno negócio (73.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$17 per month
Grátis Por Mês
Olark
Classificação por Estrelas
(223)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.8% das avaliações)
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Classificação por Estrelas
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Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (73.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
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Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Olark se destaca em sua funcionalidade de "Mensagens In-App", com uma pontuação de 9,7, permitindo uma comunicação perfeita dentro dos aplicativos, enquanto o tawk.to, embora forte, tem uma pontuação ligeiramente inferior de 9,0.
- Os revisores mencionam que a "Facilidade de Configuração" do Olark é avaliada em 9,0, tornando-o amigável para novos usuários, enquanto o tawk.to se destaca com uma pontuação mais alta de 9,3, indicando uma experiência de integração ainda mais suave.
- Os usuários do G2 destacam que a "Qualidade do Suporte" do Olark é avaliada em 8,8, sendo percebida como confiável, mas o suporte do tawk.to é considerado menos favorável com 8,4, sugerindo áreas potenciais de melhoria no atendimento ao cliente.
- Os usuários no G2 apreciam as opções de "Personalização" do Olark, com uma pontuação de 7,7, mas o tawk.to se destaca com uma pontuação mais alta de 8,5, indicando mais flexibilidade na adaptação do software às necessidades específicas do negócio.
- Os revisores dizem que ambos os produtos oferecem "Arquivamento de Conversas" com uma pontuação igual de 8,9, mas os usuários mencionam que a implementação do Olark é mais intuitiva, facilitando a recuperação de conversas passadas.
- Os usuários relatam que, embora ambas as plataformas ofereçam "E-mails Direcionados", o Olark tem uma pontuação de 8,2 e o tawk.to uma pontuação ligeiramente inferior de 8,0, sugerindo que o Olark pode ter uma abordagem mais eficaz para a integração de marketing por e-mail.
Olark vs tawk.to
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Olark mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com tawk.to, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que tawk.to atende melhor às necessidades de seus negócios do que Olark.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Olark é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do tawk.to em relação ao Olark.
Preços
Preço de Nível Básico
Olark
Olark Live Chat
$17
per month
- Por Operador
- Classificações de Chat
- Chat no Navegador
tawk.to
Free
Grátis
Por Mês
Livre para sempre
- Propriedades, widgets e assentos de agentes ilimitados
- Centro de suporte para mensagens e e-mails de bilhetagem
- Base de Conhecimento
Teste Gratuito
Olark
Teste Gratuito disponível
tawk.to
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
208
9.1
168
Facilidade de Uso
9.3
210
9.1
168
Facilidade de configuração
9.0
112
9.2
83
Facilidade de administração
9.0
114
9.1
77
Qualidade do Suporte
8.8
173
8.4
137
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
107
9.0
66
Direção de Produto (% positivo)
8.2
209
9.0
161
Recursos
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.5
12
Dados insuficientes disponíveis
6.5
11
Dados insuficientes disponíveis
6.4
11
Comunicação
9.3
110
|
Recurso Verificado
9.2
135
|
Recurso Verificado
8.8
108
|
Recurso Verificado
8.9
136
|
Recurso Verificado
8.2
54
8.0
100
|
Recurso Verificado
9.7
5
8.9
118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Uso Interno
7.7
97
|
Recurso Verificado
8.5
124
|
Recurso Verificado
8.9
102
|
Recurso Verificado
8.8
123
|
Recurso Verificado
8.3
74
|
Recurso Verificado
8.4
113
8.0
5
8.6
116
|
Recurso Verificado
8.1
6
8.7
111
|
Recurso Verificado
8.7
32
|
Recurso Verificado
8.3
112
|
Recurso Verificado
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Olark e tawk.to é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Olark não possui categorias únicas
tawk.to não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Olark
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
tawk.to
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
19.6%
Internet
11.4%
Varejo
6.4%
Gestão Educacional
4.6%
Marketing e Publicidade
4.1%
Outro
53.9%
Programas de computador
12.2%
Tecnologia da informação e serviços
11.2%
Marketing e Publicidade
8.5%
Internet
5.3%
Gestão Educacional
4.3%
Outro
58.5%
Principais Alternativas
Discussões
O que é o chat Olark?
1 Comentário
LT
Olark Chat é um aplicativo que vive no seu site e permite que os visitantes se conectem com agentes da sua empresa para suporte e feedback em tempo real, e...Leia mais
Olark não possui mais discussões com respostas
Para que serve o tawk.to?
1 Comentário
AS
É um software de chat ao vivo usado no site para interagir principalmente com os clientes.Leia mais
tawk.to não possui mais discussões com respostas
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