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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.8% das avaliações)
Pequeno negócio (57.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$17 per month
100% Free
Olark
Classificação por Estrelas
(223)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.8% das avaliações)
Pros & Cons
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Preço de Nível Básico
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Saiba mais sobre OlarkPure Chat
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Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
Preço de Nível Básico
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Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Olark se destaca em seu recurso de Mensagens In-App, com uma pontuação de 9,7, o que permite uma comunicação perfeita dentro do aplicativo, enquanto a pontuação de 8,9 do Pure Chat indica que ele pode não ser tão robusto nessa área.
- Os revisores mencionam que as opções de personalização do Olark, com uma pontuação de 7,7, são um tanto limitadas em comparação com os 8,2 do Pure Chat, que oferece mais flexibilidade para adaptar a experiência de chat às necessidades específicas do negócio.
- Os usuários do G2 destacam que ambas as plataformas têm pontuações semelhantes para Qualidade de Suporte, com 8,8, mas os usuários do G2 observam que o suporte do Olark é frequentemente elogiado por ser mais responsivo e útil na resolução rápida de problemas.
- Os usuários dizem que o recurso de E-mails Direcionados do Olark, com uma pontuação de 8,2, é eficaz para engajar clientes, mas os revisores mencionam que a pontuação de 7,4 do Pure Chat sugere que ele pode carecer de algumas capacidades avançadas de segmentação.
- Os revisores mencionam que ambos os produtos têm fortes recursos de Arquivamento de Conversas, com o Olark em 8,9 e o Pure Chat em 8,5, mas os usuários relatam que o arquivamento do Olark é mais fácil de navegar, tornando mais simples recuperar conversas passadas.
- Os usuários relatam que, embora ambas as plataformas tenham uma classificação sólida para Facilidade de Configuração, a pontuação de 9,0 do Olark é ligeiramente inferior aos 9,2 do Pure Chat, indicando que os usuários acham o Pure Chat mais fácil de implementar em seus fluxos de trabalho.
Olark vs Pure Chat
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Olark mais fácil de usar. No entanto, Pure Chat é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Pure Chat no geral.
- Tanto Olark quanto Pure Chat atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Olark e Pure Chat fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Pure Chat em relação ao Olark.
Preços
Preço de Nível Básico
Olark
Olark Live Chat
$17
per month
- Por Operador
- Classificações de Chat
- Chat no Navegador
Pure Chat
Free
100% Free
Uso ilimitado dos recursos principais de chat ao vivo do Pure Chat, incluindo usuários/operadores ilimitados e chats ilimitados.
- Usuários/Operadores Ilimitados
- Chats Ilimitados
- Uso em Até 3 Websites
Teste Gratuito
Olark
Teste Gratuito disponível
Pure Chat
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
208
8.9
189
Facilidade de Uso
9.3
210
9.2
190
Facilidade de configuração
9.0
112
9.2
76
Facilidade de administração
9.0
114
9.1
74
Qualidade do Suporte
8.8
173
8.8
173
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
107
9.2
71
Direção de Produto (% positivo)
8.2
209
9.0
189
Recursos
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
110
|
Recurso Verificado
9.1
79
|
Recurso Verificado
8.8
108
|
Recurso Verificado
8.7
79
|
Recurso Verificado
8.2
54
7.1
8
9.7
5
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Uso Interno
7.7
97
|
Recurso Verificado
8.2
72
|
Recurso Verificado
8.9
102
|
Recurso Verificado
8.5
70
|
Recurso Verificado
8.3
74
|
Recurso Verificado
7.9
62
|
Recurso Verificado
8.0
5
8.9
6
8.1
6
8.1
7
8.7
32
|
Recurso Verificado
8.0
63
|
Recurso Verificado
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Olark e Pure Chat é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Olark não possui categorias únicas
Pure Chat não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Olark
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pure Chat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
19.6%
Internet
11.4%
Varejo
6.4%
Gestão Educacional
4.6%
Marketing e Publicidade
4.1%
Outro
53.9%
Programas de computador
5.9%
Ensino superior
5.4%
Serviços financeiros
5.4%
Tecnologia da informação e serviços
4.9%
Varejo
4.4%
Outro
73.9%
Principais Alternativas
Discussões
O que é o chat Olark?
1 Comentário
LT
Olark Chat é um aplicativo que vive no seu site e permite que os visitantes se conectem com agentes da sua empresa para suporte e feedback em tempo real, e...Leia mais
Olark não possui mais discussões com respostas
Pure Chat não possui discussões com respostas
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