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Comparar Level AI e Verint Speech and Text Analytics 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.6% das avaliações)
Empresa (67.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Level AI
Classificação por Estrelas
(200)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Level AIVerint Speech and Text Analytics
Classificação por Estrelas
(88)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (67.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Verint Speech and Text AnalyticsResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Verint Speech and Text Analytics se destaca na gravação de chamadas, alcançando uma notável pontuação de 9,7, o que os revisores mencionam fornecer áudio de alta qualidade e opções de armazenamento confiáveis. Em contraste, o Level AI, embora ainda forte com 9,0, não atinge o mesmo nível de detalhe e confiabilidade nesta área.
- Os revisores mencionam que o Level AI brilha na facilidade de administração, com uma pontuação de 9,0 em comparação com 8,2 do Verint. Os usuários no G2 apreciam o painel intuitivo do Level AI e os recursos simplificados de gerenciamento de usuários, tornando mais fácil para as equipes navegar e gerenciar.
- Os usuários dizem que ambos os produtos têm um bom desempenho na análise de chamadas, com pontuações iguais de 8,7. No entanto, os revisores destacam que o Verint oferece capacidades analíticas mais avançadas, permitindo insights mais profundos nas interações com os clientes, o que alguns usuários consideram inestimável.
- Os usuários do G2 relatam que o Level AI supera o Verint na sumarização de texto por IA, com uma pontuação de 8,7 contra 8,1 do Verint. Os revisores mencionam que o recurso de sumarização do Level AI é particularmente eficaz em destilar conversas longas em insights acionáveis, aumentando a produtividade.
- Os revisores mencionam que, embora ambos os produtos tenham fortes recursos de pontuação de clientes, o Verint lidera com uma pontuação de 9,0 em comparação com 8,9 do Level AI. Os usuários apreciam o sistema de pontuação abrangente do Verint que ajuda a avaliar as interações com os clientes de forma mais eficaz.
- Os usuários no G2 relatam que o Level AI tem uma pontuação de direção de produto significativamente melhor de 9,5 em comparação com 7,8 do Verint. Os revisores dizem que o compromisso do Level AI com a melhoria contínua e atualizações de recursos é evidente, tornando-o uma escolha mais à prova de futuro para as empresas.
Level AI vs Verint Speech and Text Analytics
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Level AI mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Level AI no geral.
- Os revisores sentiram que Level AI atende melhor às necessidades de seus negócios do que Verint Speech and Text Analytics.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Level AI é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Level AI em relação ao Verint Speech and Text Analytics.
Preços
Preço de Nível Básico
Level AI
Preço não disponívelVerint Speech and Text Analytics
Preço não disponívelTeste Gratuito
Level AI
Informação de teste não disponívelVerint Speech and Text Analytics
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
179
8.5
26
Facilidade de Uso
8.9
186
8.6
62
Facilidade de configuração
8.9
159
8.3
46
Facilidade de administração
9.0
47
8.2
10
Qualidade do Suporte
9.0
168
8.3
26
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
44
8.7
9
Direção de Produto (% positivo)
9.5
177
7.8
26
Recursos
Análise de chamadas
9.0
42
9.7
5
8.8
40
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
8.7
5
8.6
40
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de desempenho de agentes
8.9
41
9.0
5
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
8.8
41
8.7
5
IA generativa
8.5
39
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.8
128
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.2
124
Dados insuficientes disponíveis
9.0
124
Dados insuficientes disponíveis
8.8
123
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.9
123
Dados insuficientes disponíveis
8.9
123
Dados insuficientes disponíveis
8.5
121
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.6
120
Dados insuficientes disponíveis
9.0
121
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.7
86
Dados insuficientes disponíveis
8.7
86
Dados insuficientes disponíveis
Compreensão de Linguagem Natural (NLU)Ocultar 11 recursosMostrar 11 recursos
8.6
6
Não há dados suficientes
Algoritmo
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Linguagem Natural (GLN)Ocultar 11 recursosMostrar 11 recursos
8.1
5
Não há dados suficientes
Ingestão de dados
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Apresentação
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de TextoOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Configuração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.7
18
8.1
7
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
9.2
18
Dados insuficientes disponíveis
8.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
Dados insuficientes disponíveis
Feedback
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
9.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
9.1
16
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.7
53
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.3
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.3
49
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
8.5
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
51
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.9
52
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.6
51
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Level AI e Verint Speech and Text Analytics é categorizado como Análise de Discurso e Inteligência de Conversação
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Level AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Verint Speech and Text Analytics
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços ao consumidor
27.5%
Impressão
9.3%
Alimentos e Bebidas
9.3%
Varejo
6.7%
Marketing e Publicidade
6.2%
Outro
40.9%
Seguro
15.9%
Serviços financeiros
9.8%
Serviços ao consumidor
9.8%
Bancário
9.8%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
8.5%
Outro
46.3%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o LevelAI?
1 Comentário
JS
To improve customer service in contact centers.Leia mais
Level AI não possui mais discussões com respostas
Para que é usado o Verint Text Analytics?
1 Comentário
AT
A Verint Text Analytics pode extrair inteligência de negócios acionável das informações não estruturadas contidas em documentos baseados em texto e...Leia mais
Verint Speech and Text Analytics não possui mais discussões com respostas
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