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Comparar Kustomer e Re:amaze 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (65.8% das avaliações)
Pequeno negócio (80.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $89.00 1 User Por Mês
$29 per agent / month
Kustomer
Classificação por Estrelas
(506)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (65.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $89.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Re:amaze
Classificação por Estrelas
(139)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (80.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$29 per agent / month
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Re:amaze se destaca em fornecer uma interface fácil de usar que é personalizável para empresas de todos os tamanhos. Os usuários apreciam a capacidade de centralizar múltiplos canais de comunicação, o que melhora a colaboração da equipe e a eficiência nas respostas de atendimento ao cliente.
- Os usuários dizem que o Kustomer oferece uma experiência muito amigável, destacando particularmente sua visão centralizada das informações do cliente. Este recurso permite acesso rápido aos dados necessários, tornando-o um favorito entre aqueles que dependem dele diariamente, especialmente quando integrado com outras aplicações como o Shopify.
- De acordo com avaliações verificadas, o Re:amaze se destaca pela sua alta qualidade de suporte, com usuários observando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Isso contribuiu para uma percepção positiva do produto como um parceiro confiável nos negócios.
- Os revisores mencionam que o Kustomer, embora também forneça um bom suporte, às vezes carece do mesmo nível de flexibilidade de personalização que o Re:amaze oferece. Os usuários expressaram o desejo por mais opções personalizadas para melhor atender às suas necessidades específicas de fluxo de trabalho.
- Os revisores do G2 destacam que o Re:amaze tem um forte desempenho em facilidade de configuração e administração, tornando-o uma ótima escolha para pequenas empresas que buscam um processo de implementação direto. Os usuários elogiaram a experiência de integração intuitiva que os ajuda a começar rapidamente.
- Os usuários relatam que o Kustomer, apesar de suas forças, tem um preço de entrada mais alto, o que pode ser uma consideração para empresas menores. No entanto, muitos acham o investimento válido devido às suas robustas funcionalidades e capacidades de integração.
Kustomer vs Re:amaze
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Re:amaze mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Re:amaze em geral.
- Os revisores sentiram que Re:amaze atende melhor às necessidades de seus negócios do que Kustomer.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Re:amaze é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Re:amaze em relação ao Kustomer.
Preços
Preço de Nível Básico
Kustomer
Enterprise
A partir de $89.00
1 User Por Mês
Ferramentas essenciais de CX para equipes em crescimento—poderosas, acessíveis e projetadas para escalar
- Linha do Tempo Conversacional
- Tarefas e Automações
- Armazenamento de Dados e Arquivos
Re:amaze
Basic
$29 per agent / month
Re:amaze Basic inclui tudo o que você precisa para expandir sua equipe de atendimento ao cliente e cultura.
- Caixas de Entrada de E-mail Ilimitadas
- Integração com Mídias Sociais
- Relatórios e Análises Básicas
Teste Gratuito
Kustomer
Informação de teste não disponívelRe:amaze
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
382
9.2
121
Facilidade de Uso
8.8
397
9.0
123
Facilidade de configuração
8.6
207
8.9
76
Facilidade de administração
8.1
151
9.4
77
Qualidade do Suporte
9.0
364
9.4
116
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
147
9.6
76
Direção de Produto (% positivo)
8.8
373
9.2
121
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.2
184
|
Recurso Verificado
9.3
66
|
Recurso Verificado
9.1
187
|
Recurso Verificado
9.3
67
|
Recurso Verificado
8.9
190
|
Recurso Verificado
9.0
67
|
Recurso Verificado
8.9
183
|
Recurso Verificado
8.9
60
|
Recurso Verificado
8.9
162
|
Recurso Verificado
8.8
40
|
Recurso Verificado
8.9
181
|
Recurso Verificado
8.6
67
|
Recurso Verificado
9.2
182
|
Recurso Verificado
9.1
58
|
Recurso Verificado
9.1
182
|
Recurso Verificado
8.9
29
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.9
49
Dados insuficientes disponíveis
8.4
49
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.8
43
Dados insuficientes disponíveis
7.9
43
Dados insuficientes disponíveis
8.1
43
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.9
165
|
Recurso Verificado
9.1
54
|
Recurso Verificado
9.2
188
|
Recurso Verificado
9.3
64
|
Recurso Verificado
9.1
164
|
Recurso Verificado
9.3
67
|
Recurso Verificado
8.5
162
|
Recurso Verificado
8.8
63
|
Recurso Verificado
8.7
151
Recurso Não Disponível
Plataforma
8.0
82
9.1
49
|
Recurso Verificado
8.7
168
|
Recurso Verificado
8.5
68
|
Recurso Verificado
9.2
123
|
Recurso Verificado
9.2
52
|
Recurso Verificado
8.9
119
|
Recurso Verificado
9.2
46
|
Recurso Verificado
8.4
155
|
Recurso Verificado
9.1
57
|
Recurso Verificado
8.5
155
|
Recurso Verificado
8.8
61
|
Recurso Verificado
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
9.0
184
Dados insuficientes disponíveis
9.1
179
Dados insuficientes disponíveis
9.1
165
Dados insuficientes disponíveis
8.9
86
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
9.0
162
Dados insuficientes disponíveis
9.0
177
Dados insuficientes disponíveis
9.2
154
Dados insuficientes disponíveis
8.6
89
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
54
Dados insuficientes disponíveis
8.4
54
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
43
Dados insuficientes disponíveis
7.5
43
Dados insuficientes disponíveis
6.9
42
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.9
156
|
Recurso Verificado
9.6
59
|
Recurso Verificado
8.9
174
|
Recurso Verificado
9.4
59
|
Recurso Verificado
9.0
144
|
Recurso Verificado
9.1
26
|
Recurso Verificado
8.8
134
|
Recurso Verificado
9.3
39
|
Recurso Verificado
8.1
84
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.7
168
|
Recurso Verificado
8.5
68
|
Recurso Verificado
9.1
153
|
Recurso Verificado
9.4
56
|
Recurso Verificado
8.2
90
9.0
34
|
Recurso Verificado
8.8
152
|
Recurso Verificado
9.3
49
|
Recurso Verificado
9.0
157
|
Recurso Verificado
9.5
46
|
Recurso Verificado
9.0
174
|
Recurso Verificado
8.8
48
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.4
34
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.9
90
9.1
47
8.7
87
9.0
48
8.6
68
Recurso Não Disponível
8.3
51
Dados insuficientes disponíveis
8.7
55
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
9.0
59
Dados insuficientes disponíveis
8.9
59
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Dados insuficientes disponíveis
9.0
57
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
8.5
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
8.5
21
Dados insuficientes disponíveis
8.4
20
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.8
40
9.2
38
9.2
44
9.2
43
9.4
45
9.0
38
Canais
9.6
45
9.5
56
9.0
42
8.9
57
9.2
42
9.3
53
9.1
41
9.3
23
9.3
41
9.2
30
Visão
9.1
42
8.6
27
8.7
45
9.1
37
8.4
40
9.0
38
8.7
43
9.5
44
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
8.3
37
Não há dados suficientes
IA generativa
8.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.3
35
Dados insuficientes disponíveis
Construtores de Agentes de IAOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.0
6
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Kustomer e Re:amaze é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Kustomer é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Construtores de Agentes de IA, Suporte Conversacional, e Agentes de IA para Operações Empresariais
Re:amaze não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Kustomer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Re:amaze
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços ao consumidor
13.2%
Varejo
11.7%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
6.2%
Vestuário & Moda
5.7%
Alimentos e Bebidas
5.5%
Outro
57.7%
Varejo
19.1%
Bens de Consumo Eletrônicos
6.6%
Vestuário & Moda
6.6%
Artigos Esportivos
5.9%
Bens de consumo
5.1%
Outro
56.6%
Principais Alternativas
Discussões
How long are your contracts? Can I change plans?
1 Comentário
Resposta Oficial de Kustomer
Os planos são anuais. Trabalharemos com você em um plano de pagamento, se necessário.Leia mais
Os dados do meu negócio são privados e seguros?
1 Comentário
Resposta Oficial de Kustomer
Sim. A segurança e a privacidade do cliente são valores fundamentais na Kustomer, e nossa equipe tem ampla experiência na construção de aplicações seguras....Leia mais
Does Kustomer integrate with other applications?
1 Comentário
Resposta Oficial de Kustomer
Absolutamente. Temos integrações nativas e parcerias com uma ampla gama de parceiros, incluindo Amazon Connect, Shopify, Talkdesk, Piesync, Aircall, Segment,...Leia mais
E se o seu preço mudar no futuro? Eu serei mantido nas condições anteriores?
2 Comentários
Resposta Oficial de Re:amaze
Estamos sérios sobre preços porque sabemos o quão importante é para você estimar custos e ser capaz de escalar seu crescimento de acordo com o crescimento do...Leia mais
Qual é o preço do Re:amaze?
1 Comentário
Resposta Oficial de Re:amaze
Re:amaze oferece 4 planos diferentes para empresas em todos os estágios de crescimento.
1. Re:amaze Starter é um plano de taxa fixa de $50 que oferece às...Leia mais
What is Re:amaze's free trial policy?
1 Comentário
Resposta Oficial de Re:amaze
Todas as contas Re:amaze vêm com um teste gratuito padrão de 14 dias sem obrigação. Durante o teste gratuito, você terá acesso a todos os recursos do...Leia mais
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