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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (79.2% das avaliações)
Pequeno negócio (34.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$12.00 1 per user/month (billed annually)
Preço não disponível
KrispCall
Classificação por Estrelas
(333)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (79.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$12.00 1 per user/month (billed annually)
Navegue por todos os planos de preços 3Twilio Flex
Classificação por Estrelas
(34)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (34.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Twilio FlexResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Twilio Flex se destaca no roteamento de chamadas com uma pontuação de 9,8, tornando-o uma escolha preferida para empresas que priorizam a gestão eficiente de chamadas. Em contraste, o KrispCall também tem um bom desempenho nessa área, mas com uma pontuação ligeiramente inferior de 8,7, indicando que, embora seja eficaz, pode não ser tão robusto quanto o Twilio Flex.
- Os revisores mencionam que o KrispCall se destaca na facilidade de uso, com uma pontuação de 9,3 em comparação com os 8,3 do Twilio Flex. Isso sugere que os usuários acham o KrispCall mais intuitivo e fácil de usar, o que pode ser crucial para equipes que precisam de uma integração rápida e treinamento mínimo.
- Os usuários do G2 destacam que o Twilio Flex oferece capacidades superiores de IVR com uma pontuação de 9,7, o que é essencial para empresas que necessitam de um manuseio automatizado de chamadas avançado. O KrispCall, embora ainda eficaz, tem uma pontuação inferior de 8,6, indicando que seus recursos de IVR podem não ser tão abrangentes.
- Os usuários no G2 relatam que o KrispCall oferece um excelente suporte, com uma pontuação de qualidade de suporte de 9,3, em comparação com os 8,3 do Twilio Flex. Essa diferença sugere que o KrispCall pode oferecer um serviço ao cliente mais responsivo e útil, o que pode ser um fator decisivo para empresas que precisam de assistência confiável.
- Os revisores mencionam que o Twilio Flex tem um forte foco em capacidades omnichannel, com uma pontuação de 6,9, o que pode ser uma desvantagem para empresas que buscam uma solução de comunicação mais integrada. Em contraste, o desempenho do KrispCall nessa área não é explicitamente avaliado, mas sua satisfação geral dos usuários sugere que pode oferecer uma experiência mais coesa entre os canais.
- Os usuários dizem que o modelo de preços do KrispCall é mais acessível, começando em $15,00, o que é atraente para pequenas empresas. O Twilio Flex não divulga um preço de entrada, o que pode afastar compradores conscientes do orçamento que procuram estruturas de custo claras.
KrispCall vs Twilio Flex
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram KrispCall mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com KrispCall no geral.
- Os revisores sentiram que KrispCall atende melhor às necessidades de seus negócios do que Twilio Flex.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que KrispCall é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do KrispCall em relação ao Twilio Flex.
Preços
Preço de Nível Básico
KrispCall
Essential
$12.00
1 per user/month (billed annually)
Recomendado para Pequenas Empresas, Startups e Freelancers
- Limite de 5 usuários
- Números de Telefone Globais
- Mensagens de Texto
Twilio Flex
Preço não disponívelTeste Gratuito
KrispCall
Informação de teste não disponívelTwilio Flex
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.9
310
8.3
25
Facilidade de Uso
9.3
318
8.2
25
Facilidade de configuração
9.3
297
7.2
9
Facilidade de administração
9.1
93
7.5
8
Qualidade do Suporte
9.0
304
8.2
23
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
91
8.6
7
Direção de Produto (% positivo)
7.6
310
7.1
24
Recursos
Canais
9.2
113
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
7.7
5
|
Recurso Verificado
8.7
114
Dados insuficientes disponíveis
8.2
92
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
61
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.6
95
8.3
16
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
17
|
Recurso Verificado
8.5
91
8.6
14
|
Recurso Verificado
8.4
93
Dados insuficientes disponíveis
8.4
106
Dados insuficientes disponíveis
8.7
110
Dados insuficientes disponíveis
8.2
59
7.3
5
8.5
84
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.7
95
8.2
15
|
Recurso Verificado
8.9
92
8.6
11
|
Recurso Verificado
8.9
116
8.1
16
|
Recurso Verificado
8.6
87
Dados insuficientes disponíveis
8.1
82
6.0
5
|
Recurso Verificado
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.6
31
Não há dados suficientes
Plataforma
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.4
27
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Dados insuficientes disponíveis
9.3
17
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
9.0
25
Dados insuficientes disponíveis
8.8
19
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.7
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
21
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.5
116
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
106
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
77
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.3
77
Dados insuficientes disponíveis
8.0
96
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
72
Dados insuficientes disponíveis
9.4
119
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
143
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.8
28
Dados insuficientes disponíveis
7.4
45
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
8.7
136
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
86
Dados insuficientes disponíveis
9.0
126
Dados insuficientes disponíveis
8.0
38
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.4
97
Dados insuficientes disponíveis
8.8
75
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
Dados insuficientes disponíveis
Insights
9.2
129
Dados insuficientes disponíveis
9.0
120
Dados insuficientes disponíveis
8.7
102
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
25
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas UCaaSOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Características
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
KrispCall e Twilio Flex é categorizado como VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Centro de Contato
Categorias Únicas
KrispCall é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída
Twilio Flex é categorizado como Plataformas UCaaS
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
KrispCall
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Twilio Flex
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
12.3%
Marketing e Publicidade
11.1%
Terceirização/Offshoring
6.6%
Programas de computador
6.3%
Consultoria
5.7%
Outro
57.8%
Seguro
19.2%
Tecnologia da informação e serviços
19.2%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
7.7%
Serviços ao consumidor
7.7%
Programas de computador
7.7%
Outro
38.5%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o KrispCall?
1 Comentário
Resposta Oficial de KrispCall
KrispCall fornece um sistema telefônico empresarial em nuvem com recursos como números virtuais, roteamento de chamadas, menus IVR, correio de voz, mensagens...Leia mais
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