Comparar Kaseya BMS e ManageEngine ServiceDesk Plus 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.5% das avaliações)
Mercado médio (59.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Kaseya BMS
Classificação por Estrelas
(41)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Kaseya BMSManageEngine ServiceDesk Plus
Classificação por Estrelas
(247)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Navegue por todos os planos de preços 3Kaseya BMS vs ManageEngine ServiceDesk Plus
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ManageEngine ServiceDesk Plus mais fácil de usar e fazer negócios em geral. No entanto, preferiram a facilidade de administração com Kaseya BMS. Sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Tanto Kaseya BMS quanto ManageEngine ServiceDesk Plus atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ManageEngine ServiceDesk Plus é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ManageEngine ServiceDesk Plus em relação ao Kaseya BMS.
Preços
Preço de Nível Básico
Kaseya BMS
Preço não disponívelManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
A edição padrão é gratuita tanto nas versões On-Premises quanto na nuvem, sem restrições quanto ao número de tickets ou usuários finais ou à quantidade de armazenamento em nuvem suportado. Você pode desfrutar de uma experiência de help desk de classe mundial sem restrições!
- Portal de autoatendimento
- Gerenciamento de incidentes
- Integração com Active Directory
Teste Gratuito
Kaseya BMS
Informação de teste não disponívelManageEngine ServiceDesk Plus
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
25
8.6
220
Facilidade de Uso
8.4
28
8.5
220
Facilidade de configuração
8.1
23
8.1
162
Facilidade de administração
8.5
20
8.4
159
Qualidade do Suporte
7.8
26
8.1
204
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.0
19
8.3
151
Direção de Produto (% positivo)
7.2
25
8.2
212
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.5
32
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
32
Dados insuficientes disponíveis
8.4
33
Dados insuficientes disponíveis
8.5
33
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
8.1
31
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.8
13
Dados insuficientes disponíveis
6.9
13
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
32
Dados insuficientes disponíveis
9.1
33
Dados insuficientes disponíveis
7.9
27
Dados insuficientes disponíveis
7.1
24
Dados insuficientes disponíveis
6.5
24
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.5
28
Dados insuficientes disponíveis
7.9
32
Dados insuficientes disponíveis
8.5
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
34
Dados insuficientes disponíveis
8.3
33
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.4
10
8.7
47
Administração
7.8
10
|
Recurso Verificado
8.8
39
|
Recurso Verificado
8.0
9
|
Recurso Verificado
8.8
38
|
Recurso Verificado
7.4
9
|
Recurso Verificado
8.9
39
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
9.3
10
|
Recurso Verificado
9.2
42
|
Recurso Verificado
8.7
10
|
Recurso Verificado
8.9
41
|
Recurso Verificado
9.2
10
|
Recurso Verificado
8.9
41
|
Recurso Verificado
Gestão
7.4
9
|
Recurso Verificado
8.6
38
|
Recurso Verificado
9.3
9
|
Recurso Verificado
8.6
35
|
Recurso Verificado
9.1
9
|
Recurso Verificado
8.6
35
|
Recurso Verificado
8.5
10
|
Recurso Verificado
8.7
36
|
Recurso Verificado
7.8
9
8.1
34
|
Recurso Verificado
Funcionalidade
9.4
8
|
Recurso Verificado
9.1
39
|
Recurso Verificado
8.3
9
8.5
38
|
Recurso Verificado
8.1
9
|
Recurso Verificado
8.8
36
|
Recurso Verificado
8.3
8
|
Recurso Verificado
8.5
39
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.2
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
29
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
8.7
95
Dados insuficientes disponíveis
8.6
95
Dados insuficientes disponíveis
8.8
99
Dados insuficientes disponíveis
7.9
91
Dados insuficientes disponíveis
8.1
89
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.3
95
Dados insuficientes disponíveis
8.5
86
Dados insuficientes disponíveis
8.0
74
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
7.2
75
Dados insuficientes disponíveis
8.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.6
91
Dados insuficientes disponíveis
7.9
69
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Kaseya BMS e ManageEngine ServiceDesk Plus é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Categorias Únicas
Kaseya BMS não possui categorias únicas
ManageEngine ServiceDesk Plus é categorizado como Balcão de Atendimento, Gerenciamento de Incidentes, e Balcão de Ajuda
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Kaseya BMS
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ManageEngine ServiceDesk Plus
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
60.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
12.5%
Agricultura
7.5%
Redes de Computadores
7.5%
Segurança e Investigações
2.5%
Outro
10.0%
Tecnologia da informação e serviços
18.8%
Serviços financeiros
5.0%
Hospital & Assistência à Saúde
4.6%
Petróleo e energia
4.2%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
2.9%
Outro
64.4%
Principais Alternativas
Discussões
Existe um teste gratuito disponível?
1 Comentário
Resposta Oficial de Kaseya BMS
You can take BMS for a test drive for 30 days to get a feel for the system and how you will make the migration to our platform. The trial is free of charge...Leia mais
Como os preços se comparam a outras soluções PSA?
1 Comentário
Resposta Oficial de Kaseya BMS
Depending on who you are using for your PSA service, BMS can often be much more enticing from a financial perspective - while matching the feature sets of...Leia mais
O BMS está na nuvem ou no local?
1 Comentário
Resposta Oficial de Kaseya BMS
At the moment, BMS is a cloud solution only - so you'll need connectivity to use the platform. We don't have an on-premise version available at this time,...Leia mais
Para que é usado o ManageEngine ServiceDesk Plus?
1 Comentário
AP
Comentário excluído pelo usuário.Leia mais
ManageEngine ServiceDesk Plus não possui mais discussões com respostas
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