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Comparar Incident IQ e Spiceworks Cloud Help Desk 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.2% das avaliações)
Mercado médio (65.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Free
Incident IQ
Classificação por Estrelas
(218)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.2% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Incident IQSpiceworks Cloud Help Desk
Classificação por Estrelas
(311)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (65.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Free
Navegue por todos os planos de preços 2Incident IQ vs Spiceworks Cloud Help Desk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Incident IQ mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Incident IQ no geral.
- Os revisores sentiram que Incident IQ atende melhor às necessidades de seus negócios do que Spiceworks Cloud Help Desk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Incident IQ é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Incident IQ em relação ao Spiceworks Cloud Help Desk.
Preços
Preço de Nível Básico
Incident IQ
Preço não disponívelSpiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Hospedado sem complicações na nuvem. Sem instalação e sem hardware.
Teste Gratuito
Incident IQ
Informação de teste não disponívelSpiceworks Cloud Help Desk
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
202
8.6
286
Facilidade de Uso
8.9
204
8.7
287
Facilidade de configuração
8.9
99
8.7
215
Facilidade de administração
9.0
105
8.8
217
Qualidade do Suporte
9.1
185
8.4
235
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
101
8.9
176
Direção de Produto (% positivo)
9.4
199
8.1
286
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.8
91
8.2
13
|
Recurso Verificado
8.8
91
8.3
13
|
Recurso Verificado
8.9
92
8.8
11
|
Recurso Verificado
8.9
83
8.3
10
8.7
66
8.8
7
|
Recurso Verificado
9.0
91
8.8
11
|
Recurso Verificado
9.0
89
8.1
12
|
Recurso Verificado
8.8
75
9.0
8
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
81
8.3
12
|
Recurso Verificado
8.6
74
9.3
12
|
Recurso Verificado
7.9
46
7.5
6
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.0
5
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Plataforma
8.0
63
5.8
8
|
Recurso Verificado
8.7
79
7.4
9
|
Recurso Verificado
8.6
83
9.2
10
|
Recurso Verificado
9.0
84
7.5
8
|
Recurso Verificado
8.5
80
8.3
9
|
Recurso Verificado
8.9
84
8.0
11
|
Recurso Verificado
Entrega de Serviços de RHOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo de RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Logística
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de Ativos
9.2
95
Dados insuficientes disponíveis
8.7
72
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
Dados insuficientes disponíveis
8.7
74
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
26
Dados insuficientes disponíveis
8.1
26
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.0
89
Dados insuficientes disponíveis
8.7
74
Dados insuficientes disponíveis
8.4
55
Dados insuficientes disponíveis
8.9
87
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
9.0
119
Recurso Não Disponível
8.9
111
8.8
125
8.9
121
9.3
131
8.4
114
8.2
113
8.4
108
8.2
102
Relatórios
8.9
119
8.6
127
8.7
103
8.4
107
8.5
90
Recurso Não Disponível
Acesso & Usabilidade
8.0
104
8.1
98
8.5
106
8.9
106
8.6
103
8.9
89
8.6
89
Recurso Não Disponível
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Incident IQ e Spiceworks Cloud Help Desk é categorizado como Balcão de Atendimento e Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Spiceworks Cloud Help Desk não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Incident IQ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Spiceworks Cloud Help Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Ensino Fundamental/Médio
38.6%
Tecnologia da informação e serviços
22.8%
Gestão Educacional
21.4%
Programas de computador
2.3%
Telecomunicações
1.9%
Outro
13.0%
Tecnologia da informação e serviços
17.9%
Gestão Educacional
8.5%
Ensino superior
4.9%
Hospital & Assistência à Saúde
4.6%
Programas de computador
2.6%
Outro
61.6%
Principais Alternativas
Discussões
Como você é precificado?
2 Comentários
Resposta Oficial de Incident IQ
Incident IQ é precificado com base na matrícula de estudantes, criando um ponto de preço acessível para distritos de todos os tamanhos.Leia mais
Você integra com provedores de single sign-on?
2 Comentários
Resposta Oficial de Incident IQ
Sim. O Incident IQ atualmente integra-se com o Google SSO, Azure e Microsoft Local AD. Integrações com outros provedores de SSO serão lançadas em um futuro...Leia mais
Você tem um aplicativo móvel?
1 Comentário
Resposta Oficial de Incident IQ
Sim. O Incident IQ possui um aplicativo móvel nativo, desenvolvido para iOS e Android.Leia mais
Eu tenho um serviço de reparo de computadores e tenho clientes que moram fora da cidade... como eu poderia usar o Spiceworks para administrar tarefas rotineiras através de uma conexão segura?
4 Comentários
DK
Parece uma pergunta realmente antiga, então o Spiceworks pode não ter tido isso naquela época, mas o recurso é chamado de Suporte Remoto: ...Leia mais
What is Spiceworks Cloud Help Desk used for?
1 Comentário
AS
Pode ser usado como seu helpdesk de TI ou helpdesk de RH, até mesmo para seus funcionários, ou talvez um espaço onde você possa reunir o feedback dos...Leia mais
Spiceworks Cloud Help Desk não possui mais discussões com respostas
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