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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (44.3% das avaliações)
Mercado médio (70.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $75,000.00 200 License Por Ano
Preço não disponível
Help Lightning
Classificação por Estrelas
(67)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (44.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $75,000.00 200 License Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 2TechSee
Classificação por Estrelas
(10)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (70.0% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre TechSeeResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o TechSee se destaca em "Conteúdo Guiado" com uma pontuação de 9,1, proporcionando uma experiência mais intuitiva para usuários que precisam de assistência passo a passo, enquanto a pontuação de 8,3 do Help Lightning em "Gestão de Conteúdo" indica que pode não ser tão robusto nesta área.
- Os revisores mencionam que o recurso de "Compartilhamento de Tela" do TechSee é avaliado com a nota máxima de 10,0, tornando-o altamente eficaz para colaboração em tempo real, enquanto a pontuação de 9,3 do Help Lightning sugere que ainda é forte, mas não está no mesmo nível.
- Os usuários do G2 destacam a funcionalidade superior de "Reinicialização Remota" do TechSee com uma pontuação de 9,7, o que permite uma solução de problemas sem interrupções, enquanto a pontuação de 8,3 do Help Lightning indica que pode faltar alguma eficiência encontrada na oferta do TechSee.
- Os usuários no G2 observam que o Help Lightning se destaca em "Gravação de Sessão" com uma pontuação de 9,6, que é ligeiramente melhor que a pontuação de 9,3 do TechSee, sugerindo que o Help Lightning pode fornecer uma solução mais abrangente para usuários que precisam revisar sessões passadas.
- Os revisores mencionam que o "Suporte a Múltiplos Monitores" do TechSee é avaliado em 9,7, tornando-o ideal para usuários que precisam de um espaço de tela extenso, enquanto a pontuação de 8,1 do Help Lightning indica que pode não atender tão efetivamente usuários com configurações de múltiplos monitores.
- Os usuários dizem que a "Qualidade do Suporte" do TechSee é avaliada em 9,4, que é ligeiramente inferior à do Help Lightning, que é 9,7, sugerindo que o Help Lightning pode oferecer uma experiência de suporte mais responsiva com base no feedback dos usuários.
Help Lightning vs TechSee
- Os revisores sentiram que TechSee atende melhor às necessidades de seus negócios do que Help Lightning.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Help Lightning é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Help Lightning e TechSee receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Help Lightning
Enterprise
A partir de $75,000.00
200 License Por Ano
Nossa Licença Empresarial inclui 200 licenças profissionais, serviços de implementação e suporte personalizado. Blocos adicionais de licenças podem ser adquiridos separadamente.
- Conjunto de Orientação Visual Remota
- Integração do Ecossistema
- Acesso a API, SDK
TechSee
Preço não disponívelTeste Gratuito
Help Lightning
Teste Gratuito disponível
TechSee
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.2
51
10.0
9
Facilidade de Uso
9.0
52
9.6
9
Facilidade de configuração
9.2
42
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
9.5
32
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
9.5
52
9.4
9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
32
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
10.0
50
10.0
9
Recursos
Balcão de AjudaOcultar 24 recursosMostrar 24 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de AR IndustrialOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Criação de Produtos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Armazenamento de Dados & Gerenciamento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de colaboração
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.3
30
10.0
5
8.8
32
Dados insuficientes disponíveis
9.5
29
9.3
5
8.0
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
23
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
9.7
5
Manutenção
Recurso Não Disponível
9.7
5
Recurso Não Disponível
10.0
5
Comunicação
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
Dados insuficientes disponíveis
8.9
24
Dados insuficientes disponíveis
9.2
31
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
8.9
25
Dados insuficientes disponíveis
8.8
27
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a dispositivos
9.0
28
Dados insuficientes disponíveis
8.7
27
Dados insuficientes disponíveis
8.7
26
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.6
28
Dados insuficientes disponíveis
Suporte Remoto
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Integração de Hardware
9.0
16
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Recurso Não Disponível
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
16
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte Remoto - Suporte Remoto por Vídeo
8.5
14
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo - Suporte de Vídeo Remoto
8.1
14
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma - Suporte Remoto de Vídeo
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.3
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Help Lightning e TechSee é categorizado como Suporte Remoto, Ferramentas de Colaboração AR, e Suporte de Vídeo Remoto
Categorias Únicas
Help Lightning é categorizado como Plataformas de AR Industrial, Simulador de Treinamento em AR, e Videoconferência
TechSee é categorizado como Balcão de Ajuda e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Help Lightning
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
TechSee
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Produtos químicos
14.8%
Tecnologia da informação e serviços
11.5%
Dispositivos Médicos
9.8%
Engenharia mecânica ou industrial
9.8%
Hospital & Assistência à Saúde
8.2%
Outro
45.9%
Serviços ao consumidor
30.0%
Telecomunicações
10.0%
Recrutamento e seleção
10.0%
Terceirização/Offshoring
10.0%
Fabricação de Eletroeletrônicos
10.0%
Outro
30.0%
Principais Alternativas
Discussões
Você já teve problemas de conexão em alguns países?
1 Comentário
NM
Nós experimentamos problemas de conexão em alguns sites e locais, e as equipes de projeto tendem a mudar para MS Teams e Cisco Webex. Eu geralmente explico...Leia mais
What is your biggest aim in producing this application ?
1 Comentário
NM
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