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Comparar Guru e Upland Panviva 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.5% das avaliações)
Mercado médio (51.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 1 User Por Mês
Preço não disponível
Guru
Classificação por Estrelas
(2,343)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Upland Panviva
Classificação por Estrelas
(93)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Upland PanvivaResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Guru se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Upland Panviva. Os usuários apreciam a interface intuitiva e a integração perfeita com o navegador, tornando fácil acessar informações rapidamente.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do Guru é direto e eficiente, com muitos destacando o assistente de integração que simplifica a configuração. Em contraste, alguns usuários do Panviva notaram desafios com a configuração, o que pode atrasar a configuração inicial.
- Os revisores mencionam que o suporte ao cliente do Guru é altamente responsivo, com usuários elogiando o recurso de chat que atende efetivamente às consultas dos clientes. Embora o Panviva também ofereça um suporte sólido, os usuários não o destacaram como uma característica marcante em suas avaliações.
- De acordo com avaliações verificadas, o Guru oferece uma experiência de base de conhecimento mais abrangente, com usuários observando que ele fornece respostas e soluções precisas, aprimorando sua compreensão dos problemas. O Panviva, embora eficaz para gerenciamento de recursos, é visto como menos intuitivo nesse aspecto.
- Os usuários destacam o forte desempenho do Guru em análises e gerenciamento de conteúdo, com recursos que permitem a fácil criação e edição de conteúdo. Os usuários do Panviva apreciam sua versatilidade para materiais instrucionais, mas mencionaram que ele carece de algumas das capacidades avançadas de análise encontradas no Guru.
- Os revisores do G2 indicam que a qualidade geral e as métricas de satisfação do Guru são reforçadas por um maior volume de avaliações recentes, sugerindo uma experiência de usuário mais consistente. Em contraste, o Upland Panviva tem menos avaliações, o que pode limitar a confiabilidade de seu feedback.
Guru vs Upland Panviva
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Guru mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Guru no geral.
- Os revisores sentiram que Guru atende melhor às necessidades de seus negócios do que Upland Panviva.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Guru é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Guru em relação ao Upland Panviva.
Preços
Preço de Nível Básico
Guru
Free trial
Teste Grátis
1 User Por Mês
A plataforma impulsionada por IA é completamente gratuita por 30 dias.
- Página de preços
Upland Panviva
Preço não disponívelTeste Gratuito
Guru
Teste Gratuito disponível
Upland Panviva
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.2
1,932
8.8
79
Facilidade de Uso
9.2
1,954
9.1
83
Facilidade de configuração
9.3
970
8.4
63
Facilidade de administração
9.0
476
8.3
61
Qualidade do Suporte
9.3
1,529
9.1
80
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
429
9.1
59
Direção de Produto (% positivo)
9.2
1,830
9.0
81
Recursos
Gerenciamento de conteúdo
9.3
122
Dados insuficientes disponíveis
9.2
118
Dados insuficientes disponíveis
9.3
120
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta de conteúdo
9.3
120
Dados insuficientes disponíveis
9.3
120
Dados insuficientes disponíveis
9.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.9
109
Dados insuficientes disponíveis
9.3
108
Dados insuficientes disponíveis
9.1
110
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.3
80
Dados insuficientes disponíveis
9.3
81
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.2
682
8.4
24
9.2
679
8.4
24
9.1
672
8.5
24
Gestão do conhecimento
9.6
803
9.5
27
9.2
744
8.7
25
9.2
703
7.7
25
Conformidade
9.1
699
8.7
26
9.1
667
8.9
28
9.2
660
9.0
26
9.1
639
8.7
26
Suporte ao cliente
9.2
772
8.5
27
9.2
730
Recurso Não Disponível
9.0
652
8.1
26
Segurança de dados
9.2
638
7.9
26
9.2
637
7.7
25
9.3
660
8.5
26
9.1
639
6.7
26
Administração
9.2
689
8.0
24
9.3
711
9.2
25
9.4
781
9.1
27
IA generativa
9.1
496
6.3
18
Páginas de Conhecimento
9.0
691
8.0
23
9.1
646
8.7
23
9.0
693
8.3
23
8.8
593
7.9
22
8.9
557
Recurso Não Disponível
9.0
568
8.2
21
Disseminação do Conhecimento
8.9
672
7.8
22
9.0
674
8.6
22
9.5
753
8.9
22
9.1
724
8.3
22
9.1
591
Recurso Não Disponível
9.2
591
Recurso Não Disponível
9.3
588
8.8
21
9.0
557
6.7
19
9.2
572
8.1
21
Agente AI - Base de Conhecimento
8.7
104
Dados insuficientes disponíveis
9.0
108
Dados insuficientes disponíveis
8.9
105
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade
9.3
109
Dados insuficientes disponíveis
8.9
101
Dados insuficientes disponíveis
9.0
97
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Software de Busca Empresarial
8.6
55
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
Dados insuficientes disponíveis
9.0
51
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
9.0
52
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de pesquisa
9.1
101
Dados insuficientes disponíveis
9.4
103
Dados insuficientes disponíveis
9.1
96
Dados insuficientes disponíveis
9.1
91
Dados insuficientes disponíveis
9.3
106
Dados insuficientes disponíveis
Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
8.4
34
Dados insuficientes disponíveis
9.5
41
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.9
100
Dados insuficientes disponíveis
9.4
103
Dados insuficientes disponíveis
9.1
101
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Software de Busca Empresarial
9.0
32
Dados insuficientes disponíveis
9.5
35
Dados insuficientes disponíveis
8.7
32
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Software de Busca Empresarial
9.0
32
Dados insuficientes disponíveis
9.6
32
Dados insuficientes disponíveis
9.2
33
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial
9.0
33
Dados insuficientes disponíveis
9.2
35
Dados insuficientes disponíveis
8.5
36
Dados insuficientes disponíveis
9.3
33
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.8
81
Não há dados suficientes
Respostas
8.6
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
68
Dados insuficientes disponíveis
9.2
73
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.7
56
Dados insuficientes disponíveis
8.4
65
Dados insuficientes disponíveis
8.2
67
Dados insuficientes disponíveis
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
9.0
58
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.7
65
Dados insuficientes disponíveis
8.8
62
Dados insuficientes disponíveis
8.6
67
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.9
64
Dados insuficientes disponíveis
8.9
64
Dados insuficientes disponíveis
8.7
69
Dados insuficientes disponíveis
8.9
60
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
73
Dados insuficientes disponíveis
8.9
72
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
9.5
10
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Personalização - Construtores de Agentes de IA
9.7
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
11
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de TI de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Guru e Upland Panviva é categorizado como Base de Conhecimento e Base de Conhecimento do Contact Center
Categorias Únicas
Guru é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais, Motores de Insight, Software de Busca Empresarial, Construtores de Agentes de IA, e Agentes de TI de IA
Upland Panviva é categorizado como Autoatendimento ao Cliente e Genesys AppFoundry Marketplace
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Guru
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Upland Panviva
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
14.8%
Tecnologia da informação e serviços
11.4%
Serviços ao consumidor
8.7%
Internet
6.4%
Serviços financeiros
5.8%
Outro
52.9%
Hospital & Assistência à Saúde
33.0%
Seguro
14.3%
Telecomunicações
7.7%
Dispositivos Médicos
6.6%
Serviços financeiros
6.6%
Outro
31.9%
Principais Alternativas
Discussões
Temos algum aplicativo móvel para o Guru?
3 Comentários
DF
Não, não há, no entanto, o aplicativo web se adapta a telefones.Leia mais
O que o Guru faz?
3 Comentários
LF
Guru é uma ferramenta tudo-em-um que reúne todos em suas equipes e coloca todas as suas informações em um só lugar: diretamente no seu fluxo de trabalho.Leia mais
Como você começou seu "conselho de conhecimento" e quais foram alguns dos primeiros obstáculos a superar?
2 Comentários
CA
Há muitos conselhos sobre como iniciar e engajar um conselho de conhecimento aqui:...Leia mais
Upland Panviva não possui discussões com respostas
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