Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Guru e KnowledgeOwl 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.3% das avaliações)
Mercado médio (47.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $25.00 1 Seat Por Mês
$100.00
Guru
Classificação por Estrelas
(2,336)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $25.00 1 Seat Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2KnowledgeOwl
Classificação por Estrelas
(121)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$100.00
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Guru se destaca na satisfação do usuário, refletido em sua pontuação G2 mais alta de 70,53 em comparação com os 48,3 do KnowledgeOwl. Os usuários apreciam a integração perfeita do Guru em seus fluxos de trabalho diários, destacando particularmente seu recurso de chat que atende efetivamente às necessidades de suporte ao cliente.
- Os usuários dizem que o KnowledgeOwl se destaca por seu suporte ao cliente excepcional, com muitos elogiando a capacidade de resposta e a expertise da equipe de suporte. Os revisores notaram que esse nível de suporte melhora sua experiência geral, tornando a plataforma mais amigável e confiável.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Guru é simples e eficiente, permitindo que os usuários comecem a usar rapidamente. O design intuitivo e a integração com extensões de navegador fazem com que pareça uma parte nativa de seu ecossistema, o que os usuários consideram particularmente benéfico para tarefas diárias.
- Os revisores mencionam que o KnowledgeOwl oferece uma plataforma de documentação robusta e altamente personalizável. Os usuários apreciam os recursos extensivos disponíveis, incluindo acesso a API, que permite maior flexibilidade na gestão de sua base de conhecimento.
- Os revisores do G2 destacam que, embora ambos os produtos tenham classificações semelhantes de facilidade de uso, a experiência geral do usuário do Guru é aprimorada por seu sistema responsivo que fornece respostas precisas, ajudando os usuários a entender e resolver problemas de forma mais eficaz.
- Os usuários relatam que o foco do KnowledgeOwl na gestão de conteúdo de qualidade é louvável, com recursos como um editor de conteúdo poderoso e ferramentas de organização. No entanto, alguns usuários sentem que pode não ser tão intuitivo quanto o Guru para uso diário, o que pode impactar a eficiência em ambientes de ritmo acelerado.
Guru vs KnowledgeOwl
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Guru mais fácil de usar e configurar. No entanto, KnowledgeOwl é mais fácil de administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com KnowledgeOwl no geral.
- Os revisores sentiram que Guru atende melhor às necessidades de seus negócios do que KnowledgeOwl.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que KnowledgeOwl é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do KnowledgeOwl em relação ao Guru.
Preços
Preço de Nível Básico
Guru
Team
A partir de $25.00
1 Seat Por Mês
Preços previsíveis baseados em assentos para equipes que estão começando com a Fonte de Verdade AI do Guru.
- Pesquisa empresarial com IA
- Base de conhecimento verificada
- Chat e pesquisa com IA
KnowledgeOwl
Basic
$100.00
Todos os essenciais para uma base de conhecimento que você vai adorar!
- Uma busca que funciona (sem necessidade de configuração!)
- Leitores ilimitados
- Editor intuitivo
Teste Gratuito
Guru
Teste Gratuito disponível
KnowledgeOwl
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
1,918
9.1
117
Facilidade de Uso
9.3
1,940
9.2
118
Facilidade de configuração
9.3
956
8.9
88
Facilidade de administração
9.0
476
9.1
90
Qualidade do Suporte
9.3
1,516
9.7
111
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
429
9.7
86
Direção de Produto (% positivo)
9.2
1,816
9.6
117
Recursos
Gerenciamento de conteúdo
9.4
110
Dados insuficientes disponíveis
9.3
108
Dados insuficientes disponíveis
9.4
108
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta de conteúdo
9.4
111
Dados insuficientes disponíveis
9.3
108
Dados insuficientes disponíveis
9.3
107
Dados insuficientes disponíveis
8.9
103
Dados insuficientes disponíveis
9.5
100
Dados insuficientes disponíveis
9.2
102
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.3
70
Dados insuficientes disponíveis
9.3
71
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
9.2
906
Não há dados suficientes
Administração
9.2
675
Dados insuficientes disponíveis
9.2
668
Dados insuficientes disponíveis
9.1
664
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
9.6
792
Dados insuficientes disponíveis
9.3
734
Dados insuficientes disponíveis
9.2
695
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
9.2
687
Dados insuficientes disponíveis
9.2
656
Dados insuficientes disponíveis
9.2
648
Dados insuficientes disponíveis
9.1
626
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
9.2
762
Dados insuficientes disponíveis
9.2
720
Dados insuficientes disponíveis
9.0
642
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
9.2
630
Dados insuficientes disponíveis
9.2
624
Dados insuficientes disponíveis
9.3
649
Dados insuficientes disponíveis
9.1
630
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.2
674
Dados insuficientes disponíveis
9.3
700
Dados insuficientes disponíveis
9.4
769
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
486
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
9.0
682
8.6
43
9.1
635
8.4
43
9.1
682
8.8
44
8.8
579
7.0
39
8.9
544
6.8
38
9.1
554
9.6
42
Disseminação do Conhecimento
8.9
662
8.3
46
9.1
663
9.5
45
9.5
739
9.3
45
9.1
712
8.5
41
9.1
579
8.3
43
9.2
578
Recurso Não Disponível
9.3
579
9.7
42
9.0
549
8.4
36
9.2
563
8.3
38
Agente AI - Base de Conhecimento
8.7
96
Dados insuficientes disponíveis
9.0
98
Dados insuficientes disponíveis
8.9
96
Recurso Não Disponível
Compatibilidade
9.3
98
Dados insuficientes disponíveis
8.9
94
Dados insuficientes disponíveis
8.9
92
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Software de Busca Empresarial
8.8
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
41
Dados insuficientes disponíveis
9.0
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de pesquisa
9.1
92
Dados insuficientes disponíveis
9.5
95
Dados insuficientes disponíveis
9.1
90
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.3
98
Dados insuficientes disponíveis
Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial
8.4
37
Dados insuficientes disponíveis
8.4
31
Dados insuficientes disponíveis
9.5
36
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.0
94
Dados insuficientes disponíveis
9.4
96
Dados insuficientes disponíveis
9.1
95
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Software de Busca Empresarial
9.0
29
Dados insuficientes disponíveis
9.5
30
Dados insuficientes disponíveis
8.7
29
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Software de Busca Empresarial
9.0
29
Dados insuficientes disponíveis
9.6
29
Dados insuficientes disponíveis
9.2
30
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial
9.1
30
Dados insuficientes disponíveis
9.2
31
Dados insuficientes disponíveis
8.6
31
Dados insuficientes disponíveis
9.4
29
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.8
85
Não há dados suficientes
Respostas
8.7
57
Dados insuficientes disponíveis
8.8
62
Dados insuficientes disponíveis
9.2
65
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.4
61
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
Dados insuficientes disponíveis
9.0
54
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
8.9
58
Dados insuficientes disponíveis
8.6
61
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.9
59
Dados insuficientes disponíveis
8.9
60
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
Dados insuficientes disponíveis
9.0
57
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.1
65
Dados insuficientes disponíveis
8.9
65
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.5
29
Dados insuficientes disponíveis
9.4
29
Dados insuficientes disponíveis
6.9
23
Dados insuficientes disponíveis
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.5
24
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
Dados insuficientes disponíveis
6.9
21
Dados insuficientes disponíveis
8.6
23
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Personalização - Construtores de Agentes de IA
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de TI de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Guru e KnowledgeOwl é categorizado como Base de Conhecimento
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Guru
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
KnowledgeOwl
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
14.6%
Tecnologia da informação e serviços
11.2%
Serviços ao consumidor
8.7%
Internet
6.4%
Serviços financeiros
5.9%
Outro
53.2%
Programas de computador
21.7%
Tecnologia da informação e serviços
10.8%
Internet
5.8%
Gestão Educacional
5.8%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
4.2%
Outro
51.7%
Principais Alternativas
Discussões
Temos algum aplicativo móvel para o Guru?
3 Comentários
DF
Não, não há, no entanto, o aplicativo web se adapta a telefones.Leia mais
O que o Guru faz?
3 Comentários
LF
Guru é uma ferramenta tudo-em-um que reúne todos em suas equipes e coloca todas as suas informações em um só lugar: diretamente no seu fluxo de trabalho.Leia mais
Como você começou seu "conselho de conhecimento" e quais foram alguns dos primeiros obstáculos a superar?
2 Comentários
CA
Há muitos conselhos sobre como iniciar e engajar um conselho de conhecimento aqui:...Leia mais
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