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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,408)4.4 de 5

(5)3.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (70.7% das avaliações)

Pequeno negócio (100.0% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (128) Suporte ao Cliente (46) Chame Problemas (30) Limitações (20)

Não há dados suficientes

Preço de Nível Básico

A partir de $27.00 1 User, Per month

Preço não disponível

GoTo Connect

Classificação por Estrelas

(1,408)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (70.7% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (128) Suporte ao Cliente (46) Chame Problemas (30) Limitações (20)

Preço de Nível Básico

A partir de $27.00 1 User, Per month

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LinkedPhone

Classificação por Estrelas

(5)3.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (100.0% das avaliações)

Prós e Contras

Não há dados suficientes

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre LinkedPhone

Preços

Preço de Nível Básico

GoTo Connect

Basic

A partir de $27.00

1 User, Per month

Um sistema de telefone comercial simples com chat e videoconferência integrados.

Até 20 usuários
Opções de número local ou gratuito
Reuniões de vídeo com até 4 participantes

Navegue por todos os planos de preços 2

LinkedPhone

Preço não disponível

Teste Gratuito

GoTo Connect

Informação de teste não disponível

LinkedPhone

Informação de teste não disponível

Avaliações

Atende aos requisitos

9.0

1,137

Não há dados suficientes

Facilidade de Uso

9.0

1,150

Não há dados suficientes

Facilidade de configuração

8.7

811

Não há dados suficientes

Facilidade de administração

8.9

781

Não há dados suficientes

Qualidade do Suporte

8.8

1,111

Não há dados suficientes

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

9.1

774

Não há dados suficientes

Direção de Produto (% positivo)

8.4

1,101

Não há dados suficientes

Recursos

Discador AutomáticoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos

7.8

Não há dados suficientes

Opções de discagem

Discagem de visualização

8.9(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Discagem Progressiva

8.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Discagem Preditiva

Dados insuficientes disponíveis

Ferramentas do agente

Coaching de sussurros

7.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Agendamento de retorno de chamada

6.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Gravação de chamadas

7.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Automação

Detecção de atividade de voz

6.4(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Resposta Interativa de Voz (URA)

6.9(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Limpeza de chamadas

6.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Discador Automático - Agente AI

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Capacidades de IA - Discador Automático

Priorização de Chamadas e Otimização de Lista

Dados insuficientes disponíveis

Monitoramento de Conformidade

Dados insuficientes disponíveis

Análise de Fala e Análise de Sentimentos

Dados insuficientes disponíveis

Fax OnlineOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos

7.9

Não há dados suficientes

Documentos

Edição

7.3(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Assinatura do documento

6.9(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Armazenamento

8.0(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Fax Online - AI Agente

Execução Autônoma de Tarefas

6.5(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

6.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Enviar

Número do fax

9.0(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Números existentes

9.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Envio entre plataformas

8.4(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Envio ilimitado

8.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de contatos

8.5(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Alertas

8.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos

6.6

Não há dados suficientes

Canais

Cobertura Multicanal

7.4(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Escuta aberta

6.9(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Mídia Física

6.0(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Design

Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação

7.9(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Criar conteúdo

6.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Personalização

7.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Identificação de entrada

7.6(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Conformidade regulatória

7.4(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

4.5(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

5.2(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos

Não há dados suficientes

Garantia da qualidade

Avaliação

Dados insuficientes disponíveis

Calibração

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios

Dados insuficientes disponíveis

Noivado

Feedback

Dados insuficientes disponíveis

Painéis

Dados insuficientes disponíveis

Treinamento

Dados insuficientes disponíveis

Desempenho

Integrações

Dados insuficientes disponíveis

Conformidade

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Centro de ContatoOcultar 23 recursosMostrar 23 recursos

7.3

Não há dados suficientes

Canais

Voz

8.6(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Social

6.4(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Bate-papo na Web

6.3(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

SMS móvel

7.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

6.4(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Conversão de texto em fala

7.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Funções

Roteamento de sessão

8.3(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Enfileiramento de Sessão

8.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Chamadas simultâneas

8.0(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Análise de Fala

6.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

discador automático

7.0(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

URA

7.6(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Pop da tela de entrada

6.6(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Dados persistentes

6.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Agente AI - Centro de Contato

Execução Autônoma de Tarefas

4.4(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

4.4(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

5.8(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

3.9(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Administrativo

Notas de resumo da sessão

6.7(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Acesso de administrador

8.3(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios & Dashboards

7.5(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Gravação de Sessão

7.9(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Agendamento e atribuição de agentes

7.2(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Suporte ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos

Não há dados suficientes

Plataforma de conversação

Personalização

Dados insuficientes disponíveis

Omnichannel

Dados insuficientes disponíveis

Engajamento contextual

Dados insuficientes disponíveis

Engajamento proativo

Dados insuficientes disponíveis

Suporte a Automação

Roteamento inteligente

Dados insuficientes disponíveis

Escalonamento contínuo

Dados insuficientes disponíveis

Transcrições

Dados insuficientes disponíveis

Suporte de autoatendimento

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos

Não há dados suficientes

IA generativa

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Experiência de autoatendimento

Base de conhecimento

Dados insuficientes disponíveis

Artigos pesquisáveis

Dados insuficientes disponíveis

Fóruns da Comunidade

Dados insuficientes disponíveis

Otimização móvel

Dados insuficientes disponíveis

Personalização

Dados insuficientes disponíveis

Plataforma de autoatendimento

Marca

Dados insuficientes disponíveis

Automação

Dados insuficientes disponíveis

Inteligência artificial

Dados insuficientes disponíveis

Integrações

Dados insuficientes disponíveis

Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos

Não há dados suficientes

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Processo

Menciona

Dados insuficientes disponíveis

Bilhetes

Dados insuficientes disponíveis

Macros

Dados insuficientes disponíveis

Canais

Dados insuficientes disponíveis

Social

Dados insuficientes disponíveis

Bate-papo ao vivo

Dados insuficientes disponíveis

Telefone

Dados insuficientes disponíveis

Texto

Dados insuficientes disponíveis

Visão

Pesquisas

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios

Dados insuficientes disponíveis

Atividade do Visitante

Dados insuficientes disponíveis

Suporte técnico

Dados insuficientes disponíveis

Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos

Não há dados suficientes

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

VoIPOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos

8.2

947

Não há dados suficientes

Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP

Sistemas PBX, Softphone VoIP

8.5(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciar Chamadas

9.1(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Monitoramento de rede

8.3(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Integrações

7.5(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

PBX Virtual

9.0(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Serviços de tronco SIP

7.9(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Comunicação Básica

Telefonemas

9.2(venceu por padrão)

911

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Chamadas de vídeo

8.0(venceu por padrão)

397

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Mensagens instantâneas

7.8(venceu por padrão)

449

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Compartilhamento de tela

7.9(venceu por padrão)

384

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Teleconferências

8.7(venceu por padrão)

652

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Chamadas de mesa para mesa

9.1(venceu por padrão)

738

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Provedores de VoIP

Execução Autônoma de Tarefas

7.2(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

7.3(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

7.2(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

6.9(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Acesso

Emparelhamento de software

8.2(venceu por padrão)

478

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Extensão do navegador

8.2(venceu por padrão)

504

Dados insuficientes disponíveis

Individual Download

8.4(venceu por padrão)

507

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Recursos avançados

Segure a música

8.6(venceu por padrão)

732

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Atendedores Automáticos

9.0(venceu por padrão)

692

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Número VoIP

9.1(venceu por padrão)

780

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Plataformas UCaaSOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos

8.8

130

Não há dados suficientes

Agente AI - Plataformas UCaaS

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Extensões

Flexibilidade de locação

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

VoIP nativo

9.0(venceu por padrão)

101

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Opção CCaaS

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Características

Correio de voz para e-mail

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Correio de voz para SMS

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Compartilhamento de arquivos

8.3(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Conferência de voz

9.0(venceu por padrão)

109

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Videoconferência

8.9(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Transcrições da Conferência

Recurso Não Disponível

Dados insuficientes disponíveis

Categorias

Categorias Compartilhadas

GoTo Connect

LinkedPhone

GoTo Connect e LinkedPhone é categorizado como VoIP

Categorias Únicas

GoTo Connect é categorizado como Plataformas UCaaS, Gestão de Comunicações com o Cliente, Fax Online, Discador Automático, Centro de Contato, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Suporte Conversacional, Autoatendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, e Atendimento ao Cliente Social

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LinkedPhone não possui categorias únicas

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

GoTo Connect

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

70.7%

Médio Porte(51-1000 emp.)

24.6%

Empresa(> 1000 emp.)

4.7%

LinkedPhone

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

100.0%

Médio Porte(51-1000 emp.)

Empresa(> 1000 emp.)

Pequena Empresa

(50 ou menos emp.)

70.7%

100.0%

Médio Porte

(51-1000 emp.)

24.6%

Empresa

(> 1000 emp.)

4.7%

Indústria dos Avaliadores

GoTo Connect

Tecnologia da informação e serviços

8.5%

Hospital & Assistência à Saúde

5.7%

Serviços financeiros

5.4%

Seguro

5.2%

Programas de computador

4.3%

Outro

71.0%

LinkedPhone

Seguro

20.0%

Design Gráfico

20.0%

Serviços ao consumidor

20.0%

Bens de consumo

20.0%

Construção

20.0%

Outro

0.0%

Principais Alternativas

Alternativas para GoTo Connect

Alternativas para LinkedPhone

Discussões

Discussões sobre GoTo Connect

2 Comentários

Até agora, este produto atendeu 100% das necessidades de nossas empresas.Leia mais

O prompter de chamada

2 Comentários

Eu recomendo entrar em contato com a equipe de suporte técnico deles. Eles são incríveis e irão ajudá-lo a resolver rapidamente este problema com o...Leia mais

Posso portar meu número existente?

2 Comentários

Sim. Você pode portar seu número.Leia mais

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