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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (67.0% das avaliações)
Pequeno negócio (65.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $49.00 1 Users Por Mês
Preço não disponível
Glassix
Classificação por Estrelas
(202)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (67.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $49.00 1 Users Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Supportbench
Classificação por Estrelas
(119)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (65.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre SupportbenchResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Supportbench se destaca na experiência do usuário na criação de tickets com uma pontuação de 9,5, enquanto o Glassix tem uma pontuação ligeiramente inferior de 9,1. Os revisores mencionam que a interface intuitiva do Supportbench facilita a criação e o gerenciamento eficiente de tickets.
- Os revisores mencionam que ambos os produtos têm um forte recurso de Gerenciamento de SLA, mas o Glassix se sobressai com uma pontuação de 9,6 em comparação com os 9,4 do Supportbench. Os usuários apreciam a capacidade do Glassix de definir acordos de nível de serviço claros que ajudam a gerenciar as expectativas dos clientes.
- Os usuários no G2 destacam que o Supportbench oferece uma qualidade superior de suporte com uma pontuação de 9,7, enquanto o Glassix tem uma pontuação de 9,5. Os revisores dizem que a equipe de atendimento ao cliente do Supportbench é responsiva e conhecedora, tornando-o um parceiro confiável para as empresas.
- Os usuários do G2 relatam que ambas as plataformas têm capacidades de integração semelhantes, com uma pontuação de 9,4 cada. No entanto, os usuários mencionam que a integração do Supportbench com sistemas CRM populares é particularmente perfeita, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho.
- Os revisores mencionam que o Supportbench se destaca nas opções de personalização com uma pontuação de 9,5, enquanto o Glassix fica atrás com 9,1. Os usuários apreciam a flexibilidade que o Supportbench oferece na adaptação do software para atender às necessidades específicas dos negócios.
- Os usuários dizem que ambos os produtos têm fortes recursos de relatórios, mas o Supportbench tem uma pontuação ligeiramente superior de 9,6 em comparação com os 9,4 do Glassix. Os revisores destacam as ferramentas de análise e relatórios detalhados do Supportbench que ajudam a rastrear métricas de desempenho de forma eficaz.
Glassix vs Supportbench
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar, e ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios em geral. No entanto, Glassix é mais fácil de configurar e administrar.
- Tanto Glassix quanto Supportbench atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Supportbench é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Supportbench em relação ao Glassix.
Preços
Preço de Nível Básico
Glassix
Starter
A partir de $49.00
1 Users Por Mês
Se você está gerenciando uma pequena empresa, iniciando o próximo micro-SaaS unicórnio na sua garagem ou já construindo seu império enxuto de eCommerce, a Glassix tem um plano de mensagens empresariais feito para você.
- Caixa de entrada com inteligência artificial
- Plataforma de comunicação com clientes
- Email, chat, mensagens sociais e mais
Supportbench
Preço não disponívelTeste Gratuito
Glassix
Teste Gratuito disponível
Supportbench
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.6
65
9.6
102
Facilidade de Uso
9.6
128
9.6
103
Facilidade de configuração
9.7
75
9.6
38
Facilidade de administração
9.7
13
9.6
16
Qualidade do Suporte
9.5
65
9.7
102
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.8
11
9.8
16
Direção de Produto (% positivo)
9.3
66
9.8
102
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.1
13
9.5
88
9.5
13
9.5
88
9.3
16
9.6
88
9.3
17
9.5
87
9.6
16
9.4
85
9.4
14
9.3
83
9.6
13
9.3
87
9.3
12
9.6
84
IA generativa
9.5
11
9.3
53
9.2
10
9.4
53
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.4
13
9.5
89
9.6
13
9.6
87
9.4
15
9.5
85
9.3
14
9.4
80
9.3
12
9.3
81
Plataforma
9.3
15
9.4
77
9.0
28
9.5
79
9.3
16
9.5
80
9.4
16
9.4
77
9.4
12
9.6
80
9.4
13
9.6
79
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
9.2
42
Não há dados suficientes
Canais
9.3
40
Dados insuficientes disponíveis
9.1
39
Dados insuficientes disponíveis
9.2
37
Dados insuficientes disponíveis
Design
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
Dados insuficientes disponíveis
9.0
40
Dados insuficientes disponíveis
9.1
37
Dados insuficientes disponíveis
9.4
37
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.3
35
Dados insuficientes disponíveis
9.2
35
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.7
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.7
11
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
9.6
17
Dados insuficientes disponíveis
9.6
18
Dados insuficientes disponíveis
9.7
16
Dados insuficientes disponíveis
9.8
16
Dados insuficientes disponíveis
9.9
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.8
18
Dados insuficientes disponíveis
9.6
17
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.5
17
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
10.0
15
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.7
18
Dados insuficientes disponíveis
9.9
16
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.5
14
Dados insuficientes disponíveis
9.4
14
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.6
17
Dados insuficientes disponíveis
9.8
18
Dados insuficientes disponíveis
9.2
16
Dados insuficientes disponíveis
9.5
17
Dados insuficientes disponíveis
9.3
15
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
9.0
28
9.5
79
9.5
17
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
9.6
17
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
9.3
17
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Glassix e Supportbench é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Glassix é categorizado como Gestão de Comunicações com o Cliente, Chat ao Vivo, Caixa de entrada compartilhada, e Chatbots
Supportbench não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Glassix
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Supportbench
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
12.5%
Imóveis
9.5%
Internet
8.0%
Gestão Educacional
7.5%
Programas de computador
6.5%
Outro
56.0%
Tecnologia da informação e serviços
17.9%
Marketing e Publicidade
16.2%
Programas de computador
8.5%
Serviços ao consumidor
6.0%
Recursos humanos
3.4%
Outro
47.9%
Principais Alternativas
Discussões
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7 Comentários
EF
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