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Supportbench Services Inc.

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4.9
Atendendo clientes desde
2015

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Supportbench Services Inc. Avaliações

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SM
sheetal m.
Systems Manager at saltimbanco italiano global art
09/22/2025
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Supportbench; Sistema de Suporte Poderoso e Orientado ao Cliente, mas Exige Personalização Profunda

Supportbench é extremamente útil na gestão de casos, com um plano de bilhetagem personalizável. O aplicativo possui uma pontuação de saúde do cliente inestimável que nos ajuda a ser proativos em relação ao engajamento. As robustas capacidades de relatórios do Supportbench garantem a visibilidade do sentimento do cliente e a responsabilidade pelo desempenho da equipe.
Chris B.
CB
Chris B.
05/05/2025
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Um divisor de águas para a comunicação com clientes

Centralize toda a comunicação com clientes em uma única plataforma Acompanhe o desempenho e a atividade da equipe Garanta que as respostas dos clientes voltem para o membro da equipe original Direcione e-mails automaticamente para funcionários ou departamentos específicos Use modelos de e-mail para respostas mais rápidas e consistentes
Marjia T.
MT
Marjia T.
Information Technology Specialist at Fair Solution Limited
04/11/2025
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Apoio Confiável para uma Equipe em Crescimento

Os temporizadores de SLA dinâmicos e os cartões de pontuação de treinamento de agentes ajudaram a trazer consistência em toda a linha. Finalmente temos visibilidade sobre quem está fazendo o quê, e os casos não estão sendo negligenciados. Adoro os painéis de arrastar e soltar.

Sobre

Contato

Localização da Sede:
Vancouver, British Columbia

Social

@supportbench

O que é Supportbench Services Inc.?

Supportbench is the #1 rated B B helpdesk software designed for growing support teams and businesses in need of more advanced and feature-rich tools. With a focus on delivering exceptional value, ease of use, and scalability, Supportbench has become the preferred choice for businesses looking to professionalize and grow their support teams. Supportbench can scale and grow with you with one pricing model with all the features. Businesses can run Supportbench with an affordable cost per agent and as your agent cost goes up, so does your license cost marginally so you don’t feel the pinch. It’s a true cloud model that gets everyone on the same playing field, just pay for what you use.​

Detalhes

Ano de Fundação
2015