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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (49.8% das avaliações)
Mercado médio (54.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Grátis 10000 Sessions Por Mês
Fullstory
Classificação por Estrelas
(828)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (49.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Heap
Classificação por Estrelas
(1,094)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10000 Sessions Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Heap | by Contentsquare se destaca em Rastreamento de Cliques com uma pontuação de 9,4, permitindo insights detalhados sobre as interações dos usuários, enquanto o Fullstory, embora forte, pontua um pouco menos com 9,0. Os revisores mencionam que esse recurso os ajuda a entender o comportamento do usuário de forma mais eficaz.
- Os revisores mencionam que o Fullstory brilha em Replays de Sessão, pontuando 9,2 em comparação com 8,9 do Heap. Os usuários no G2 apreciam a clareza e o detalhe dos replays do Fullstory, que consideram inestimáveis para solucionar problemas e otimizar a experiência do usuário.
- Os usuários do G2 destacam o Rastreamento de Eventos Padrão superior do Heap com uma pontuação de 9,0, que permite o rastreamento abrangente das ações dos usuários. Em contraste, a pontuação de 8,7 do Fullstory indica que ele pode não capturar tantas interações sutis, de acordo com o feedback dos usuários.
- Os usuários dizem que o recurso de Insights em Tempo Real do Fullstory, com pontuação de 8,9, é um destaque, fornecendo dados imediatos que ajudam as equipes a tomar decisões rápidas. A pontuação de 8,4 do Heap nessa área sugere que ele pode não ser tão responsivo, o que alguns usuários acham limitante.
- Os revisores mencionam que o Rastreamento de Eventos Personalizados do Heap é altamente avaliado com 8,6, permitindo configurações de rastreamento personalizadas. A pontuação de 8,5 do Fullstory indica que ele também é eficaz, mas os usuários relatam que o Heap oferece mais flexibilidade na personalização.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de Segmentação de Dados do Fullstory é particularmente forte, com uma pontuação de 9,3, permitindo uma análise detalhada de grupos de usuários. A pontuação de 8,3 do Heap sugere que ele pode não fornecer o mesmo nível de granularidade, o que alguns usuários consideram essencial para esforços de marketing direcionados.
Fullstory vs Heap
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar, e ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios em geral. No entanto, Heap é mais fácil de configurar, enquanto Fullstory é mais fácil de administrar.
- Os revisores sentiram que Fullstory atende melhor às necessidades de seus negócios do que Heap.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fullstory é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Fullstory e Heap receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Fullstory
Business
Entre em Contato
Para equipes que precisam de total clareza multifuncional em seu portfólio digital.
- Autocapture
- Insights de Sessão
- Análise de Produto Principal
Heap
Free
Grátis
10000 Sessions Por Mês
produto-mercado adequado
- Até 10K sessões mensais
- Gráficos de análise principais
- Fontes de enriquecimento ilimitadas
Teste Gratuito
Fullstory
Teste Gratuito disponível
Heap
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
727
8.6
856
Facilidade de Uso
8.1
738
8.1
865
Facilidade de configuração
8.2
419
8.5
313
Facilidade de administração
8.7
224
8.6
317
Qualidade do Suporte
8.9
552
8.7
679
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
217
8.8
299
Direção de Produto (% positivo)
8.7
710
8.7
794
Recursos
Métricas
8.5
267
8.6
397
8.6
261
8.4
365
8.3
250
8.3
327
8.7
269
9.0
398
8.4
271
8.8
391
7.8
245
8.0
305
7.7
245
8.1
279
8.2
256
8.7
347
8.5
257
8.7
368
Relatórios
8.7
275
8.6
365
8.3
261
8.0
293
7.9
262
8.7
330
8.7
265
8.3
358
7.9
235
8.2
205
7.8
241
8.4
225
8.4
260
8.3
375
Outros
8.3
264
8.4
339
7.8
232
8.0
185
8.0
253
7.6
192
7.7
225
8.2
214
7.4
225
8.1
149
6.6
222
8.0
45
7.6
213
7.9
47
Agente AI - Análise Digital
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
6.5
12
Dados insuficientes disponíveis
6.4
13
Dados insuficientes disponíveis
6.4
13
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.5
249
8.4
274
7.8
256
8.6
99
8.7
268
8.6
412
8.3
270
8.7
388
Identificação do Usuário
7.7
75
8.1
41
8.5
78
8.6
94
8.8
78
8.5
68
Acompanhamento e relatórios
8.5
77
8.6
102
9.0
76
8.4
93
8.2
74
8.1
80
8.8
78
8.1
97
8.8
77
8.2
96
8.9
77
8.4
90
Métricas
8.8
80
8.3
65
8.6
74
7.9
51
8.2
73
8.0
56
8.0
73
8.2
57
8.7
78
8.4
68
Comportamento do usuário
9.0
370
|
Recurso Verificado
9.4
83
8.6
356
|
Recurso Verificado
9.0
73
8.4
362
|
Recurso Verificado
9.0
69
Testes A/B
8.4
344
|
Recurso Verificado
9.1
52
Recurso Não Disponível
8.9
24
8.2
348
|
Recurso Verificado
9.3
61
8.2
327
|
Recurso Verificado
9.3
44
Informações ao Visitante
8.5
367
|
Recurso Verificado
9.3
66
8.3
359
|
Recurso Verificado
8.9
61
Repetição de Sessão - IA Agente
5.7
20
Dados insuficientes disponíveis
Análise de produtos
7.8
189
8.3
300
8.6
202
8.7
358
8.5
199
8.5
327
8.4
213
8.7
351
7.3
196
7.9
105
7.6
174
8.4
223
7.3
189
7.8
92
7.5
176
8.3
254
Agente AI - Análise de Produto
5.2
9
Dados insuficientes disponíveis
5.2
9
Dados insuficientes disponíveis
5.9
9
Dados insuficientes disponíveis
5.2
9
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.8
74
8.6
85
8.1
80
8.4
87
8.3
77
8.6
83
7.5
77
8.2
69
7.1
77
7.8
72
Recurso Não Disponível
7.3
49
Administração
7.8
78
8.1
69
6.6
78
8.2
50
7.2
77
8.5
65
IA generativa
5.8
77
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de E-Commerce
4.2
6
Dados insuficientes disponíveis
4.2
6
Dados insuficientes disponíveis
5.3
6
Dados insuficientes disponíveis
4.2
6
Dados insuficientes disponíveis
4.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
7.3
100
Não há dados suficientes
Fornecimento de dados
7.4
100
Dados insuficientes disponíveis
7.7
98
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
99
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
6.9
97
Dados insuficientes disponíveis
6.8
99
Dados insuficientes disponíveis
7.0
96
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.2
30
Dados insuficientes disponíveis
9.2
31
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.1
32
Dados insuficientes disponíveis
8.7
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.2
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
15
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
9.0
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Gestão de Processos
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Sistema de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.4
20
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Infraestrutura de IA GenerativaOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Escalabilidade e desempenho - Infraestrutura de IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Custo e Eficiência - Infraestrutura de IA Gerativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração e Extensibilidade - Infraestrutura de IA Gerativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e Conformidade - Infraestrutura de IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade e Suporte - Infraestrutura de IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.9
7
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.3
176
Dados insuficientes disponíveis
8.3
171
Dados insuficientes disponíveis
8.2
159
Dados insuficientes disponíveis
8.1
169
Dados insuficientes disponíveis
8.7
168
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.9
182
Dados insuficientes disponíveis
9.3
187
Dados insuficientes disponíveis
8.6
178
Dados insuficientes disponíveis
8.3
170
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
8.8
80
8.3
65
8.6
74
7.9
51
8.2
73
8.0
56
8.0
73
8.2
57
8.7
78
8.4
68
Teste de Variação
7.5
50
8.5
37
7.0
48
Recurso Não Disponível
8.1
49
8.7
45
8.5
51
8.6
45
7.7
49
8.3
43
7.1
47
8.2
29
Relatórios
9.3
54
8.4
64
9.0
54
8.2
65
Personalização
8.2
52
Recurso Não Disponível
7.8
48
Recurso Não Disponível
9.0
52
8.3
38
Administração
8.4
47
8.1
52
8.3
47
7.8
15
9.3
53
8.5
62
9.0
53
8.9
63
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Fullstory e Heap é categorizado como Análise de E-Commerce, Análise de Produto, Reprodução de Sessão, Análise de Aplicativos Móveis, Otimização de Aplicativos Móveis, e Análise Digital
Categorias Únicas
Fullstory é categorizado como Loja SAP, Plataforma de Dados do Cliente (CDP), Ferramentas de Heatmap, e Infraestrutura de IA Generativa
Heap é categorizado como Gestão de Feedback Empresarial e Análise da Jornada do Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Fullstory
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Heap
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
22.5%
Tecnologia da informação e serviços
10.1%
Serviços financeiros
8.7%
Varejo
5.4%
Marketing e Publicidade
4.1%
Outro
49.2%
Programas de computador
16.4%
Tecnologia da informação e serviços
12.0%
Serviços financeiros
9.1%
Marketing e Publicidade
7.7%
Internet
5.4%
Outro
49.4%
Discussões
Há algo que o FullStory não suporte?
2 Comentários
Resposta Oficial de Fullstory
Infelizmente, ainda há algumas coisas que não podemos fazer. Esta não é necessariamente uma lista exaustiva, já que novas tecnologias estão surgindo...Leia mais
O que é Repetição de Sessão?
2 Comentários
PW
Session Replay permite reproduzir a interação de um cliente com seu site. É uma experiência totalmente animada que inclui cada ação que um cliente realiza,...Leia mais
Como o FullStory funciona?
1 Comentário
Resposta Oficial de Fullstory
Se você já construiu ou modificou um site, então você já viu HTML. As tags em HTML (por exemplo, <p>Aqui está um parágrafo.</p>) geram o que são chamados de...Leia mais
O Heap funciona com vários domínios ou sites?
1 Comentário
MM
sim, ele suporta, por exemplo, temos 5 sites diferentes, e você pode criar cada projeto para cada site e fazer sua análise, tudo o que você precisa é apenas...Leia mais
O Heap suporta múltiplos projetos na mesma conta?
1 Comentário
MM
sim, ele suporta múltiplos projetos, no menu contas, configurações você pode adicionar vários projetos.Leia mais
O Heap funciona bem com aplicativos web de página única construídos em Backbone, Angular e outros frameworks?
1 Comentário
MM
Deve funcionar com certeza, o heap procurará a visita do usuário na página e as ações de eventos acionadas nos componentes no objeto presente na sua página.Leia mais
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