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Comparar FixMe.IT e SolarWinds DameWare Remote Support 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (65.9% das avaliações)
Mercado médio (48.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $32.50 1 Seat Por Mês
Preço não disponível
FixMe.IT
Classificação por Estrelas
(221)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (65.9% das avaliações)
Pros & Cons
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Preço de Nível Básico
A partir de $32.50 1 Seat Por Mês
Saiba mais sobre FixMe.ITSolarWinds DameWare Remote Support
Classificação por Estrelas
(68)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre SolarWinds DameWare Remote SupportResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o SolarWinds DameWare Remote Support se destaca na rápida resolução de problemas, permitindo que os técnicos resolvam rapidamente os problemas dos usuários sem longos tempos de conexão. Os usuários apreciam o recurso de suporte não assistido, que lhes permite resolver problemas sem interromper o usuário final.
- Os usuários dizem que o FixMe.IT se destaca por sua interface amigável, facilitando a conexão dos clientes sem dificuldades técnicas. Muitos clientes acham simples acessar o serviço através de um navegador, o que melhora a experiência geral de suporte.
- Os revisores mencionam que o SolarWinds DameWare Remote Support oferece uma variedade de recursos que são versáteis e leves, tornando-o fácil de manter. Essa flexibilidade é apreciada por usuários que necessitam de diferentes módulos para vários cenários de suporte.
- De acordo com avaliações verificadas, o FixMe.IT se destaca na facilidade de configuração e administração, com usuários observando que podem começar rapidamente e gerenciar sessões sem complicações. Isso é particularmente benéfico para pequenas empresas que podem não ter recursos extensivos de TI.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o SolarWinds DameWare Remote Support tenha uma sólida reputação, enfrenta desafios na satisfação geral do usuário em comparação com o FixMe.IT, que obteve classificações mais altas por sua qualidade de suporte e direção do produto.
- Os usuários relatam que ambos os produtos oferecem acesso não assistido, mas o FixMe.IT é frequentemente preferido por suas capacidades de manipulação de múltiplas sessões, permitindo que os técnicos gerenciem vários clientes simultaneamente com facilidade, o que é crucial para equipes de suporte ocupadas.
FixMe.IT vs SolarWinds DameWare Remote Support
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram FixMe.IT mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com FixMe.IT no geral.
- Tanto FixMe.IT quanto SolarWinds DameWare Remote Support atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que FixMe.IT é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do FixMe.IT em relação ao SolarWinds DameWare Remote Support.
Preços
Preço de Nível Básico
FixMe.IT
FixMe.IT subscription
A partir de $32.50
1 Seat Por Mês
- Suporte ilimitado sob demanda
- Acesso não supervisionado a 200 máquinas
- Manipulação de múltiplas sessões
SolarWinds DameWare Remote Support
Preço não disponívelTeste Gratuito
FixMe.IT
Teste Gratuito disponível
SolarWinds DameWare Remote Support
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
200
9.1
60
Facilidade de Uso
9.6
201
9.0
60
Facilidade de configuração
9.6
170
8.8
41
Facilidade de administração
9.7
170
9.0
40
Qualidade do Suporte
9.4
176
8.2
48
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
163
8.7
38
Direção de Produto (% positivo)
9.0
192
7.1
57
Recursos
Administração
9.6
26
8.3
5
8.6
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
9.4
24
8.0
5
9.1
20
7.3
5
8.5
25
7.3
5
Manutenção
8.9
25
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
9.6
21
Dados insuficientes disponíveis
9.5
20
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a dispositivos
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
9.2
17
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.0
66
9.1
15
8.7
42
8.7
13
Recurso Não Disponível
8.6
14
8.5
38
7.1
7
8.6
37
Recurso Não Disponível
9.5
73
9.4
17
8.9
61
Recurso Não Disponível
Plataforma
Recurso Não Disponível
8.8
12
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
9.4
72
9.5
18
Segurança
Recurso Não Disponível
7.2
6
8.7
39
Recurso Não Disponível
8.8
42
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
FixMe.IT e SolarWinds DameWare Remote Support é categorizado como Área de Trabalho Remota e Suporte Remoto
Categorias Únicas
FixMe.IT não possui categorias únicas
SolarWinds DameWare Remote Support não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
FixMe.IT
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
SolarWinds DameWare Remote Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
28.2%
Programas de computador
9.1%
Redes de Computadores
5.5%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.5%
Contabilidade
3.6%
Outro
49.1%
Tecnologia da informação e serviços
13.2%
Gestão Educacional
7.4%
Administração governamental
5.9%
Petróleo e energia
4.4%
Serviços financeiros
4.4%
Outro
64.7%
Principais Alternativas
Discussões
Quantos usuários remotos posso conectar simultaneamente usando meu assento?
2 Comentários
ES
Pessoalmente, nunca atingi o limite, mas pelo que entendi, são 150 sistemas.Leia mais
Que tipo de criptografia o FixMe.IT usa?
2 Comentários
ES
usa criptografia de 256 bits padrão da indústria transmitida por uma conexão SSL segura.Leia mais
SolarWinds DameWare Remote Support não possui discussões com respostas
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