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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.7% das avaliações)
Pequeno negócio (96.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $2,500.00 Por Mês
Grátis 999 agents Por Mês
Drift
Classificação por Estrelas
(1,254)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $2,500.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Smartsupp
Classificação por Estrelas
(993)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (96.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 999 agents Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Smartsupp se destaca em sua funcionalidade de chat ao vivo, marcando 9,2 em comparação com 9,1 do Drift. Os revisores mencionam que a interface do Smartsupp é intuitiva, facilitando para pequenas empresas o engajamento eficaz com os clientes.
- Os revisores mencionam que o recurso de qualificação de leads do Drift é menos robusto, marcando 8,2 em comparação com 8,9 do Smartsupp. Usuários no G2 expressam que o chatbot voltado para o cliente do Smartsupp é particularmente eficaz em guiar os usuários através do funil de vendas.
- Usuários do G2 destacam que o Smartsupp oferece um preço de entrada gratuito, tornando-o acessível para pequenas empresas, enquanto o preço inicial do Drift de $2.500,00 é visto como uma barreira para muitos usuários potenciais.
- Os usuários dizem que a interface de personalização do Smartsupp é avaliada mais alta em 8,8 em comparação com 8,5 do Drift, com revisores mencionando que a capacidade de personalizar experiências de chat melhora significativamente o engajamento do usuário.
- Os revisores mencionam que as capacidades de integração do Drift, particularmente com o Salesforce, marcam 8,0, o que é inferior à pontuação geral de integração do Smartsupp de 8,9. Os usuários relatam que a integração perfeita com ferramentas existentes é crucial para suas operações.
- Usuários no G2 relatam que a qualidade do suporte do Smartsupp é avaliada em 8,9, ligeiramente superior à do Drift, que é 8,8. Os revisores mencionam que o suporte ao cliente responsivo é um fator chave para sua satisfação com o produto.
Drift vs Smartsupp
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Smartsupp mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Smartsupp em geral.
- Os revisores sentiram que Smartsupp atende melhor às necessidades de seus negócios do que Drift.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Smartsupp é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Smartsupp em relação ao Drift.
Preços
Preço de Nível Básico
Drift
Premium
A partir de $2,500.00
Por Mês
Para pequenas empresas. A quantidade certa de poder de fogo conversacional para manter o seu negócio crescendo.
- * Tudo no Free, além de:
- Chat ao Vivo
- Reuniões
Smartsupp
FREE
Grátis
999 agents Por Mês
Ideal para indivíduos que melhoram o desempenho do site com Chat ao Vivo. Este plano vem com um número ilimitado de assentos para agentes.
- Chat ao vivo
- 50 conversas / mês
- Integração com o Messenger do FB
Teste Gratuito
Drift
Teste Gratuito disponível
Smartsupp
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,017
8.9
833
Facilidade de Uso
8.7
1,030
9.2
860
Facilidade de configuração
8.4
507
9.1
756
Facilidade de administração
8.5
473
9.0
663
Qualidade do Suporte
8.8
938
8.9
678
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
472
9.0
605
Direção de Produto (% positivo)
8.9
995
9.2
845
Recursos
Mensageiro
8.5
204
|
Recurso Verificado
8.7
192
8.2
202
|
Recurso Verificado
7.8
185
9.1
274
|
Recurso Verificado
9.2
197
8.6
251
|
Recurso Verificado
8.7
193
Canais
7.9
117
|
Recurso Verificado
8.0
177
8.9
250
|
Recurso Verificado
9.0
184
7.7
92
|
Recurso Verificado
7.5
166
7.6
82
|
Recurso Verificado
7.0
167
7.8
91
|
Recurso Verificado
7.5
164
Clientes
8.6
225
|
Recurso Verificado
8.3
173
8.4
203
|
Recurso Verificado
8.3
174
8.1
242
|
Recurso Verificado
8.2
176
8.7
241
|
Recurso Verificado
8.2
168
8.5
245
|
Recurso Verificado
8.2
177
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Facilitação de Leads
8.9
316
|
Recurso Verificado
8.6
129
8.2
310
|
Recurso Verificado
8.3
126
8.2
289
|
Recurso Verificado
8.1
125
8.7
305
|
Recurso Verificado
7.7
124
Organização
8.0
266
|
Recurso Verificado
8.1
118
8.0
270
|
Recurso Verificado
8.2
118
8.3
277
|
Recurso Verificado
8.1
116
Análise de desempenho
7.8
242
|
Recurso Verificado
7.8
117
8.0
262
|
Recurso Verificado
8.0
118
Análise de Vendas
7.5
216
|
Recurso Verificado
7.9
116
7.7
222
|
Recurso Verificado
7.7
112
IA generativa
7.5
88
8.4
70
7.6
86
8.4
71
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
22
Dados insuficientes disponíveis
7.9
23
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
25
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Respostas
8.2
281
8.6
336
8.3
269
8.7
335
8.5
304
8.7
328
8.1
274
8.6
330
8.0
229
Recurso Não Disponível
Plataforma
8.9
310
9.1
336
8.4
292
8.8
328
8.4
276
8.7
321
8.1
282
8.6
319
7.9
241
8.0
298
8.4
262
8.5
312
8.2
287
8.7
317
IA generativa
7.7
85
8.0
278
7.7
83
Recurso Não Disponível
Plataforma de conversação
8.6
168
Dados insuficientes disponíveis
8.4
118
Dados insuficientes disponíveis
8.7
129
Dados insuficientes disponíveis
8.6
93
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
148
Dados insuficientes disponíveis
8.8
139
Dados insuficientes disponíveis
8.5
93
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
32
Dados insuficientes disponíveis
7.8
32
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
7.4
92
Dados insuficientes disponíveis
7.9
95
Dados insuficientes disponíveis
7.8
91
Dados insuficientes disponíveis
7.3
88
Dados insuficientes disponíveis
8.0
94
Dados insuficientes disponíveis
Branding & Customizatio
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
7.9
90
Dados insuficientes disponíveis
Regras Automáticas & Configurações
8.4
95
Dados insuficientes disponíveis
8.2
90
Dados insuficientes disponíveis
8.1
93
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agendamento de Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
7.8
12
8.6
163
7.8
12
8.0
161
8.1
12
8.2
159
Automação
8.2
11
8.3
156
8.3
13
8.5
153
8.3
12
8.4
155
Inteligência artificial
7.7
13
8.3
152
8.2
13
8.3
156
8.3
14
8.2
152
IA generativa
7.7
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Bots - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
83
Recurso Não Disponível
7.7
81
Recurso Não Disponível
7.3
81
Recurso Não Disponível
Comunicação
9.2
542
|
Recurso Verificado
9.1
579
8.5
538
|
Recurso Verificado
8.9
580
7.8
323
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.6
414
|
Recurso Verificado
9.0
556
7.9
189
Recurso Não Disponível
Uso Interno
8.4
461
|
Recurso Verificado
8.8
559
8.7
471
|
Recurso Verificado
8.7
562
8.5
472
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
409
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.3
372
|
Recurso Verificado
8.6
547
8.1
402
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
IA generativa
7.4
20
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.1
57
Dados insuficientes disponíveis
8.2
53
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
8.5
57
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.6
57
Dados insuficientes disponíveis
8.7
60
Dados insuficientes disponíveis
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.5
58
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Drift e Smartsupp é categorizado como Assistente de Vendas de IA, Marketing Conversacional, Chatbots, Chat ao Vivo, e Automação de Atendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Drift é categorizado como Agendamento de Negócios, Suporte Conversacional, Plataformas de Bots, e Autoatendimento ao Cliente
Smartsupp não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Drift
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Smartsupp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
32.9%
Tecnologia da informação e serviços
20.5%
Marketing e Publicidade
7.2%
Serviços financeiros
3.2%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.0%
Outro
33.3%
Varejo
7.3%
Vestuário & Moda
4.3%
Bens de consumo
4.0%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
3.5%
Automóvel
3.5%
Outro
77.4%
Principais Alternativas
Discussões
Tenho que remover completamente todos os meus formulários de captura de leads?
2 Comentários
Resposta Oficial de Drift
Começar com marketing conversacional não é uma decisão de "tudo ou nada". Em vez de remover todos os formulários do site, muitas empresas começam...Leia mais
Como medir a eficácia do marketing conversacional?
2 Comentários
Resposta Oficial de Drift
Você pode medir seus esforços de marketing conversacional da mesma forma que mediria qualquer outro canal de marketing. Plataformas como Drift oferecem...Leia mais
Que tipos de pessoas estão tendo conversas com empresas?
2 Comentários
Resposta Oficial de Drift
Quando analisamos os dados de mais de 50.000 empresas usando o Drift para marketing conversacional, descobrimos que pessoas em funções-chave de tomada de...Leia mais
Smartsupp não possui mais discussões com respostas
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