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Comparar CustomerSuccessBox e Dock 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (73.1% das avaliações)
Mercado médio (49.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Grátis
CustomerSuccessBox
Classificação por Estrelas
(134)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (73.1% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CustomerSuccessBoxDock
Classificação por Estrelas
(430)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (49.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o CustomerSuccessBox se destaca em Scores de Saúde do Cliente com uma classificação de 8,8, indicando um sistema robusto para rastrear o engajamento e a satisfação do cliente. Em contraste, o Dock não fornece uma pontuação específica para esse recurso, o que pode limitar sua eficácia no monitoramento da saúde do cliente.
- Os revisores mencionam que o Dock brilha na Configuração de Onboarding, particularmente com seus fluxos de trabalho (9,2), modelos (9,3) e listas de verificação (9,4), facilitando para novos usuários começarem. O CustomerSuccessBox, embora decente, tem classificações mais baixas nessas áreas, sugerindo uma experiência de onboarding menos simplificada.
- Os usuários do G2 destacam que o CustomerSuccessBox oferece uma forte Qualidade de Suporte com uma pontuação de 9,3, o que é crucial para usuários que precisam de assistência. No entanto, o Dock supera isso com uma pontuação de 9,8, indicando um sistema de suporte mais responsivo e útil.
- Os usuários no G2 relatam que os recursos de Gestão de Conteúdo do Dock, incluindo criação de conteúdo (9,1) e armazenamento de conteúdo (9,4), são superiores, permitindo melhor organização e acessibilidade de documentos em comparação com o CustomerSuccessBox, que tem classificações ligeiramente mais baixas nessas áreas.
- Os revisores mencionam que a Flexibilidade da Equipe de Vendas do CustomerSuccessBox é classificada em 7,7, o que pode limitar sua adaptabilidade nos processos de vendas. Em contraste, as classificações mais altas do Dock nessa área sugerem uma abordagem mais versátil para a gestão de vendas.
- Os usuários dizem que os recursos de Engajamento do Cliente do Dock, particularmente o portal (9,3) e a visibilidade (9,5), proporcionam uma experiência mais interativa para os usuários, enquanto as classificações do CustomerSuccessBox nessas áreas são mais baixas, indicando uma plataforma menos envolvente para interações com o cliente.
CustomerSuccessBox vs Dock
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Dock mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Dock em geral.
- Os revisores sentiram que Dock atende melhor às necessidades de seus negócios do que CustomerSuccessBox.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, CustomerSuccessBox e Dock fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Dock em relação ao CustomerSuccessBox.
Preços
Preço de Nível Básico
CustomerSuccessBox
Preço não disponívelDock
Free
Grátis
Para indivíduos e pequenas equipes
- 50 espaços de trabalho
- Integrações básicas (Slack, Zoom, Loom, Typeform, Google, Airtable, Pandadoc, Wistia, Youtube, etc.)
Teste Gratuito
CustomerSuccessBox
Teste Gratuito disponível
Dock
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
102
9.1
244
Facilidade de Uso
8.6
103
8.9
259
Facilidade de configuração
8.1
37
8.6
181
Facilidade de administração
8.8
37
8.9
93
Qualidade do Suporte
9.3
100
9.3
203
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
37
9.5
91
Direção de Produto (% positivo)
9.3
89
9.5
234
Recursos
Informações do cliente
8.8
76
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
74
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
74
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
75
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
74
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
48
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
8.5
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
65
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
65
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.2
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
64
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
64
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
64
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
58
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
61
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistente de Vendas de IAOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Equipe de Vendas
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
9.1
13
Dados insuficientes disponíveis
9.0
13
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.6
75
Dados insuficientes disponíveis
8.2
65
Dados insuficientes disponíveis
6.8
63
Dados insuficientes disponíveis
7.8
69
Dados insuficientes disponíveis
8.3
70
Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
6.9
62
Dados insuficientes disponíveis
7.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
76
Dados insuficientes disponíveis
8.0
72
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Configuração de integração
8.7
15
8.6
96
8.7
14
9.0
96
8.8
13
8.9
100
Acompanhamento de Projetos
8.8
14
8.4
90
8.3
13
8.4
87
8.7
13
9.1
94
9.0
13
8.8
97
8.5
14
8.1
83
Envolvimento do cliente
8.5
12
9.2
97
8.7
13
8.9
92
8.9
12
8.6
90
9.2
13
9.0
89
8.7
13
8.8
92
Análise de negócios
Dados insuficientes disponíveis
8.8
74
Dados insuficientes disponíveis
7.9
67
Dados insuficientes disponíveis
8.2
68
Administração e Segurança
Dados insuficientes disponíveis
8.8
72
Dados insuficientes disponíveis
8.4
70
Dados insuficientes disponíveis
8.6
63
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
6.2
56
Dados insuficientes disponíveis
7.8
62
Dados insuficientes disponíveis
6.9
49
Dados insuficientes disponíveis
8.2
56
Dados insuficientes disponíveis
9.3
71
Dados insuficientes disponíveis
9.3
70
Dados insuficientes disponíveis
6.1
46
Dados insuficientes disponíveis
6.9
52
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
8.0
58
Dados insuficientes disponíveis
7.6
53
Dados insuficientes disponíveis
6.8
50
Agente AI - Sala de Vendas Digital
Dados insuficientes disponíveis
6.3
28
Dados insuficientes disponíveis
7.1
28
Dados insuficientes disponíveis
6.2
27
Agente AI - Capacitação de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.0
57
Dados insuficientes disponíveis
7.2
58
Dados insuficientes disponíveis
7.2
57
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.9
102
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
Dados insuficientes disponíveis
8.9
110
Dados insuficientes disponíveis
8.2
90
Dados insuficientes disponíveis
8.8
103
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.2
103
Dados insuficientes disponíveis
8.7
103
Dados insuficientes disponíveis
8.9
100
Dados insuficientes disponíveis
8.9
97
Gestão de Aprendizagem - Capacitação de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.3
58
Dados insuficientes disponíveis
7.0
57
Dados insuficientes disponíveis
7.5
61
Capacitação de Receita - Capacitação de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
62
Dados insuficientes disponíveis
7.3
57
Dados insuficientes disponíveis
8.2
62
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CustomerSuccessBox e Dock é categorizado como Onboarding de Clientes
Categorias Únicas
CustomerSuccessBox é categorizado como Sucesso do Cliente e Otimização de Receita do Cliente
Dock é categorizado como Capacitação de Vendas, Sala de Vendas Digital, Portal do Cliente, e Assistente de Vendas de IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CustomerSuccessBox
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Dock
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
39.6%
Tecnologia da informação e serviços
24.6%
Logística e Supply Chain
9.7%
Gestão Educacional
6.7%
Serviços ao consumidor
4.5%
Outro
14.9%
Programas de computador
40.8%
Tecnologia da informação e serviços
17.6%
Serviços financeiros
6.3%
Marketing e Publicidade
5.1%
Hospital & Assistência à Saúde
1.8%
Outro
28.3%
Principais Alternativas
Discussões
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2 Comentários
SK
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Sim... A realidade é que, com 100 pontos de dados, é quase impossível para a mente humana compreender, analisar e configurar regras e alertas com limiares...Leia mais
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