Comparar Customerly e FreshChat 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (73.0% das avaliações)
Pequeno negócio (58.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$39.00 6 SEATS Por Mês
$0.00
Customerly
Classificação por Estrelas
(38)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (73.0% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$39.00 6 SEATS Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3FreshChat
Classificação por Estrelas
(496)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.0% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$0.00
Navegue por todos os planos de preços 4Customerly vs FreshChat
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam FreshChat mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Customerly em geral.
- Os revisores sentiram que Customerly atende melhor às necessidades de seus negócios do que FreshChat.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que FreshChat é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Customerly em relação ao FreshChat.
Preços
Preço de Nível Básico
Customerly
Startup
$39.00
6 SEATS Por Mês
Para uma equipe de empreendedores que deseja construir relacionamentos duradouros com seus clientes por meio da automação.
- NA
FreshChat
Free
$0.00
- Construtor de Chatbot
- Análise de Chatbot
- Visualizações de Caixa de Entrada
Teste Gratuito
Customerly
Teste Gratuito disponível
FreshChat
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
34
8.7
402
Facilidade de Uso
9.0
35
9.1
404
Facilidade de configuração
8.6
23
8.8
258
Facilidade de administração
8.9
17
9.0
245
Qualidade do Suporte
8.7
31
8.8
396
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
16
8.8
241
Direção de Produto (% positivo)
9.3
35
9.0
403
Recursos
E-mail marketing
8.8
16
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
14
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing por E-mail
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Chatbots de IAOcultar 32 recursosMostrar 32 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Interação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.9
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
48
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
48
|
Recurso Verificado
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.7
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
32
Dados insuficientes disponíveis
9.0
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
37
|
Recurso Verificado
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
9.0
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Modelos
9.8
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Editar
8.6
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Logística
9.2
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construtor de Modelos de E-mail - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.5
103
Dados insuficientes disponíveis
8.6
104
Dados insuficientes disponíveis
8.9
102
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
Dados insuficientes disponíveis
8.6
83
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.2
105
Dados insuficientes disponíveis
8.9
100
Dados insuficientes disponíveis
8.8
100
Dados insuficientes disponíveis
8.5
99
Dados insuficientes disponíveis
8.4
78
Dados insuficientes disponíveis
9.0
93
Dados insuficientes disponíveis
8.8
94
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
42
Dados insuficientes disponíveis
8.6
42
Gestão de Pesquisas
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
Personalização da pesquisa
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
4.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Insights da pesquisa
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
4.7
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.3
6
8.6
148
8.1
6
Recurso Não Disponível
7.5
6
8.5
127
7.8
6
8.6
111
Suporte a Automação
8.1
6
8.6
133
7.2
6
8.6
135
8.3
6
8.5
134
7.5
6
8.8
116
IA generativa
6.4
6
8.5
61
6.9
6
8.5
61
IA generativa
7.3
15
8.5
73
7.4
15
8.6
72
Dados insuficientes disponíveis
7.8
73
Comunicação
9.2
31
|
Recurso Verificado
9.2
281
|
Recurso Verificado
8.9
31
|
Recurso Verificado
8.5
295
|
Recurso Verificado
8.9
27
8.4
202
|
Recurso Verificado
9.3
29
|
Recurso Verificado
8.9
248
|
Recurso Verificado
8.3
18
8.2
138
|
Recurso Verificado
Uso Interno
7.9
29
|
Recurso Verificado
8.5
273
|
Recurso Verificado
8.5
29
|
Recurso Verificado
8.7
268
|
Recurso Verificado
8.3
29
|
Recurso Verificado
8.4
221
|
Recurso Verificado
8.1
27
|
Recurso Verificado
8.7
256
|
Recurso Verificado
8.8
29
|
Recurso Verificado
9.0
253
|
Recurso Verificado
8.4
28
|
Recurso Verificado
8.5
255
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
92
Dados insuficientes disponíveis
8.7
93
Dados insuficientes disponíveis
8.4
80
Dados insuficientes disponíveis
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
8.6
69
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.1
74
Dados insuficientes disponíveis
8.9
77
Dados insuficientes disponíveis
8.0
68
Dados insuficientes disponíveis
8.8
77
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.2
23
Dados insuficientes disponíveis
9.5
23
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.4
43
Dados insuficientes disponíveis
9.4
48
Dados insuficientes disponíveis
9.2
42
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.2
50
Dados insuficientes disponíveis
9.2
53
Dados insuficientes disponíveis
9.5
53
Dados insuficientes disponíveis
9.0
43
Dados insuficientes disponíveis
9.3
44
Visão
Dados insuficientes disponíveis
9.2
41
Dados insuficientes disponíveis
8.9
49
Dados insuficientes disponíveis
9.2
46
Dados insuficientes disponíveis
9.1
48
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Customerly e FreshChat é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chat ao Vivo, Chatbots, e Suporte Conversacional
Categorias Únicas
Customerly é categorizado como Construtor de Modelos de E-mail, Email Marketing, Pesquisa, e Chatbots de IA
FreshChat é categorizado como Marketing Conversacional, Atendimento ao Cliente Social, e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Customerly
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
FreshChat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
24.3%
Tecnologia da informação e serviços
21.6%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
8.1%
Marketing e Publicidade
5.4%
E-Learning
5.4%
Outro
35.1%
Tecnologia da informação e serviços
10.4%
Programas de computador
10.0%
Serviços ao consumidor
8.0%
Serviços financeiros
5.6%
Varejo
4.8%
Outro
61.3%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o Customerly?
1 Comentário
LM
SaaS companies use Customerly for Support, Success and Product Marketing. Some customers use Customer for automating support with Aura AI, others provide...Leia mais
Customerly não possui mais discussões com respostas
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 Comentários
VS
Ei Jonathan. Podemos entrar em contato diretamente com você? Precisaremos treinar os Bots para entender as FAQs e garantir que também compreendam a Intenção...Leia mais
Podemos ver os detalhes do bilhete e a possibilidade de modificação?
2 Comentários
G2
Have you lost hope of ever recovering your money from scam brokers or platform ?? I have good news for you and yes it is 97% possible for you to recover...Leia mais
Entenda a integração do Whatsapp primeiro se for crítico
1 Comentário
Resposta Oficial de FreshChat
"Com nossa integração com o Whatsapp, as empresas podem
- Engajar com seus clientes no Whatsapp
- Ajudar os clientes a se ajudarem conversando com um...Leia mais
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