Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Customer.io e SAP Emarsys 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.5% das avaliações)
Mercado médio (54.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 Por Mês
$
Customer.io
Classificação por Estrelas
(660)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3SAP Emarsys
Classificação por Estrelas
(544)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Customer.io se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e facilidade de uso. Os usuários apreciam como a plataforma permite a segmentação comportamental em tempo real, facilitando o engajamento eficaz dos clientes.
- De acordo com avaliações verificadas, o SAP Emarsys se destaca por suas capacidades de personalização, com usuários destacando sua habilidade de unificar dados de clientes em vários canais. Este recurso ajuda a criar campanhas mais relevantes, aumentando a eficácia geral do marketing.
- Os usuários dizem que o processo de configuração do Customer.io é notavelmente suave, com muitos achando fácil começar. Isso contrasta com o SAP Emarsys, onde alguns usuários mencionaram desafios durante a fase inicial de implementação, indicando uma área potencial para melhoria.
- Os revisores mencionam que o SAP Emarsys oferece programas de automação robustos e mapeamento de jornada flexível, que são benéficos para os profissionais de marketing que buscam otimizar suas campanhas. No entanto, alguns usuários sentem que a plataforma poderia melhorar em termos de suporte ao usuário em comparação com o Customer.io.
- Os revisores do G2 destacam que o Customer.io oferece excelentes opções de personalização, permitindo que os usuários adaptem suas estratégias de marketing de forma eficaz. Essa flexibilidade é uma vantagem significativa para pequenas empresas que buscam otimizar seu alcance.
- De acordo com feedbacks recentes, enquanto ambas as plataformas oferecem fortes recursos de marketing por e-mail, o SAP Emarsys é notado por suas capacidades de conteúdo dinâmico, que os usuários acham úteis para criar campanhas de e-mail envolventes. Em contraste, os pontos fortes do Customer.io residem no rastreamento de desempenho de campanhas, que os usuários consideram essencial para medir o sucesso.
Customer.io vs SAP Emarsys
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Customer.io mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Customer.io no geral.
- Os revisores sentiram que Customer.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que SAP Emarsys.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Customer.io é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Customer.io em relação ao SAP Emarsys.
Preços
Preço de Nível Básico
Customer.io
Essentials
A partir de $100.00
Por Mês
Para pequenas empresas que estão ganhando impulso.
- Enviar e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Acompanhar eventos e atributos personalizados
- Construtor de fluxo de trabalho visual
SAP Emarsys
ESSENTIAL
$
Seus objetivos mais essenciais através da personalização e automação de marketing.
Teste Gratuito
Customer.io
Teste Gratuito disponível
SAP Emarsys
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
589
8.3
402
Facilidade de Uso
8.3
600
8.2
407
Facilidade de configuração
7.9
402
7.1
214
Facilidade de administração
8.6
276
8.2
172
Qualidade do Suporte
8.7
526
8.4
397
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
274
8.5
173
Direção de Produto (% positivo)
9.2
578
8.9
375
Recursos
E-mail marketing
8.9
409
|
Recurso Verificado
8.7
263
|
Recurso Verificado
8.8
393
|
Recurso Verificado
8.7
247
|
Recurso Verificado
8.4
388
|
Recurso Verificado
8.5
258
|
Recurso Verificado
8.3
368
|
Recurso Verificado
8.3
232
|
Recurso Verificado
Online Marketing
6.3
329
7.0
158
|
Recurso Verificado
7.9
354
|
Recurso Verificado
8.0
191
|
Recurso Verificado
8.3
378
|
Recurso Verificado
8.1
218
|
Recurso Verificado
7.9
358
|
Recurso Verificado
8.0
215
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.8
158
Gestão de Leads
7.4
332
|
Recurso Verificado
7.9
174
|
Recurso Verificado
7.6
332
7.8
192
|
Recurso Verificado
8.6
372
|
Recurso Verificado
8.5
240
|
Recurso Verificado
6.8
312
7.8
161
|
Recurso Verificado
7.6
332
|
Recurso Verificado
8.0
158
|
Recurso Verificado
7.3
327
|
Recurso Verificado
8.2
183
|
Recurso Verificado
7.3
316
7.8
146
|
Recurso Verificado
7.3
323
|
Recurso Verificado
8.2
144
|
Recurso Verificado
Gestão de Campanhas
7.7
338
8.2
181
|
Recurso Verificado
7.0
321
7.8
122
Recurso Não Disponível
7.6
113
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.0
84
Social
Recurso Não Disponível
7.3
93
6.5
307
7.5
103
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.4
101
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.4
93
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.5
104
|
Recurso Verificado
Relatórios & Analytics
7.7
370
|
Recurso Verificado
8.0
236
|
Recurso Verificado
6.9
333
|
Recurso Verificado
7.8
176
|
Recurso Verificado
6.5
323
7.6
165
|
Recurso Verificado
6.3
312
7.4
173
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.4
109
Plataforma
8.2
365
|
Recurso Verificado
7.5
153
|
Recurso Verificado
8.5
361
|
Recurso Verificado
8.1
135
|
Recurso Verificado
8.5
358
|
Recurso Verificado
8.5
152
|
Recurso Verificado
7.8
330
|
Recurso Verificado
7.9
106
|
Recurso Verificado
7.7
348
|
Recurso Verificado
6.8
107
|
Recurso Verificado
8.8
359
|
Recurso Verificado
8.5
137
|
Recurso Verificado
7.2
313
|
Recurso Verificado
7.6
103
|
Recurso Verificado
Agente AI - Automação de Marketing
6.3
66
6.5
29
6.4
67
6.1
28
6.7
62
6.4
30
6.3
64
6.4
29
6.2
63
6.6
29
6.3
65
6.7
29
Integração
8.3
373
|
Recurso Verificado
7.8
158
|
Recurso Verificado
8.3
366
|
Recurso Verificado
7.6
151
|
Recurso Verificado
7.6
336
|
Recurso Verificado
7.4
117
|
Recurso Verificado
Métricas
Dados insuficientes disponíveis
7.8
35
Dados insuficientes disponíveis
8.1
38
Dados insuficientes disponíveis
8.0
30
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
8.3
35
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Dados insuficientes disponíveis
8.3
36
Dados insuficientes disponíveis
8.0
33
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.0
40
Dados insuficientes disponíveis
8.1
37
Dados insuficientes disponíveis
7.8
35
Dados insuficientes disponíveis
8.6
39
Dados insuficientes disponíveis
8.1
37
Dados insuficientes disponíveis
7.9
32
Dados insuficientes disponíveis
7.8
36
Outros
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
8.0
32
Dados insuficientes disponíveis
8.0
29
Dados insuficientes disponíveis
8.4
36
Dados insuficientes disponíveis
8.2
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
31
Dados insuficientes disponíveis
7.7
34
Agente AI - Análise Digital
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Administração
Dados insuficientes disponíveis
7.1
38
Dados insuficientes disponíveis
7.5
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
40
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Administração
8.1
265
8.2
82
7.4
236
7.9
75
8.1
251
7.8
75
8.9
264
8.6
85
7.7
238
7.1
58
7.8
244
7.8
65
Integrações
8.6
237
7.8
48
8.5
241
7.8
58
8.4
205
8.0
58
7.2
178
7.7
58
Plataforma
8.2
210
8.1
55
8.2
205
7.9
54
7.9
200
8.3
49
8.2
240
|
Recurso Verificado
7.8
64
7.8
218
8.2
59
8.2
241
8.4
73
7.9
216
8.0
55
8.8
238
8.4
70
Diagnóstico
Dados insuficientes disponíveis
6.9
61
Dados insuficientes disponíveis
7.3
66
Dados insuficientes disponíveis
7.8
72
Dados insuficientes disponíveis
7.4
65
Rastreamento
Dados insuficientes disponíveis
7.3
70
Dados insuficientes disponíveis
7.1
61
Dados insuficientes disponíveis
8.2
86
Dados insuficientes disponíveis
8.0
80
Dados insuficientes disponíveis
7.3
59
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.2
93
Dados insuficientes disponíveis
7.6
80
Dados insuficientes disponíveis
7.6
72
Dados insuficientes disponíveis
7.6
77
Agente AI - Entregabilidade de E-mail
Dados insuficientes disponíveis
6.7
18
Dados insuficientes disponíveis
7.0
18
Dados insuficientes disponíveis
7.2
18
Dados insuficientes disponíveis
6.3
18
Dados insuficientes disponíveis
7.2
18
Plataformas de Experiência Digital (DXP)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.8
12
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design & Desenvolvimento
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Agente AI - Plataformas de Experiência Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
7.0
10
Dados insuficientes disponíveis
7.0
10
Dados insuficientes disponíveis
6.5
9
Dados insuficientes disponíveis
6.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Recursos de Marketing Baseados em Localização - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Marketing
Dados insuficientes disponíveis
7.7
11
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Comportamento do Visitante
Dados insuficientes disponíveis
8.5
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
101
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
79
|
Recurso Verificado
Modelos
Dados insuficientes disponíveis
8.0
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
98
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
95
|
Recurso Verificado
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.6
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
93
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
86
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
92
|
Recurso Verificado
Multicanal
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
89
|
Recurso Verificado
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.7
105
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
111
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
102
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
90
|
Recurso Verificado
Agente AI - Personalização de E-Commerce
Dados insuficientes disponíveis
5.2
8
Dados insuficientes disponíveis
5.4
8
Campanhas
8.6
115
7.7
24
8.7
112
8.3
26
8.2
107
7.9
24
8.8
120
8.3
27
8.8
114
8.0
24
Analytics
8.4
114
7.6
24
7.6
105
7.3
24
Optimização
8.5
112
7.6
24
8.9
114
8.2
25
8.0
110
7.0
22
8.4
112
7.4
23
Notificação por Push - IA Agente
6.4
14
6.5
13
6.9
14
6.4
13
6.5
14
6.4
13
Segmentação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
direcionamento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
Conteúdo acionado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Dados insuficientes disponíveis
8.9
20
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Conteúdo Personalizado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
9.0
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Motores de Personalização - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Mensagens de texto
8.4
84
8.3
23
Recurso Não Disponível
7.4
18
8.2
80
8.5
24
Recurso Não Disponível
7.7
17
6.8
75
8.0
20
6.5
77
7.1
18
8.7
87
8.3
23
8.2
79
7.9
19
Plataforma SMS
7.5
82
7.8
23
8.3
85
8.6
23
7.2
73
7.4
17
6.2
71
6.9
15
6.7
71
7.1
16
8.3
83
8.2
19
Agente AI - Marketing por SMS
6.4
17
5.4
9
6.4
17
5.4
9
7.5
17
6.1
9
7.2
17
5.6
9
7.0
17
5.2
9
6.7
18
5.6
9
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
7.1
101
Não há dados suficientes
Fornecimento de dados
7.5
93
Dados insuficientes disponíveis
7.7
95
Dados insuficientes disponíveis
7.3
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
7.3
91
Dados insuficientes disponíveis
5.8
88
Dados insuficientes disponíveis
5.9
87
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
48
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
45
Dados insuficientes disponíveis
8.0
47
Dados insuficientes disponíveis
8.4
51
Dados insuficientes disponíveis
7.9
44
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.8
44
Dados insuficientes disponíveis
8.1
42
Dados insuficientes disponíveis
7.9
40
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Experiência de fidelidade
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
Dados insuficientes disponíveis
8.5
22
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
13
Plataforma de Fidelidade
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.8
18
Agente AI - Gestão de Fidelidade
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
IA Agente - Personalização
5.4
32
Dados insuficientes disponíveis
6.3
33
Dados insuficientes disponíveis
5.7
32
Dados insuficientes disponíveis
5.7
32
Dados insuficientes disponíveis
5.4
32
Dados insuficientes disponíveis
5.5
33
Dados insuficientes disponíveis
análise
Recurso Não Disponível
8.0
43
8.0
69
8.3
68
|
Recurso Verificado
6.2
56
7.7
38
Recurso Não Disponível
8.1
54
Campanhas
7.3
57
7.9
42
|
Recurso Verificado
8.0
62
8.4
46
|
Recurso Verificado
7.3
61
8.4
39
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.8
32
9.3
69
9.1
64
9.2
70
8.8
62
Noivado
6.9
54
8.1
52
Plataforma
8.0
62
8.4
59
Recurso Não Disponível
8.1
28
|
Recurso Verificado
7.6
60
8.3
43
Agente AI - Marketing Móvel
6.7
6
6.3
8
7.2
6
6.0
8
6.1
6
5.4
9
6.7
6
6.0
8
6.4
6
6.4
7
6.9
6
7.4
7
Operações de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.0
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
80
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
81
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Atividade da campanha
Dados insuficientes disponíveis
8.3
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
101
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
74
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
75
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
73
Agente AI - Análise de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Dados insuficientes disponíveis
7.5
16
Dados insuficientes disponíveis
7.3
16
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Customer.io e SAP Emarsys é categorizado como Marketing por SMS, Notificação Push, Email Transacional, Marketing Móvel, e Automação de Marketing
Categorias Únicas
Customer.io é categorizado como Personalização e Plataforma de Dados do Cliente (CDP)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Customer.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
SAP Emarsys
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
14.6%
Serviços financeiros
13.3%
Tecnologia da informação e serviços
9.5%
Marketing e Publicidade
8.0%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
5.0%
Outro
49.7%
Varejo
28.2%
Vestuário & Moda
10.5%
Bens de consumo
5.4%
Marketing e Publicidade
4.7%
Artigos Esportivos
3.9%
Outro
47.2%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o Customer.io?
2 Comentários
HV
Customer.io é uma ferramenta que ajuda as empresas a enviar mensagens personalizadas, como e-mails, textos e notificações de aplicativos. É usada para...Leia mais
What is the best way to make automations a smoother process?
1 Comentário
RJ
Comece com pequenos fluxos de trabalho. Aproveite o conteúdo que suas equipes de marketing e vendas possuem. Use Metas. Saiba quando desinscrever os contatos...Leia mais
Posso adicionar outros modelos se não quiser usar html?
2 Comentários
WY
Hola Pamela!
Gracias por tu pregunta.
Our Template Editor does let you design and create your own templates. As long as you have the VCE enabled, this is a...Leia mais
por que não têm suporte para os treinamentos em espanhol?
1 Comentário
Resposta Oficial de SAP Emarsys
Olá Mateo!
Agradecemos sua pergunta. Embora efetivamente não tenhamos a mesma disponibilidade de documentação em espanhol como para outros idiomas, isso é...Leia mais
quanto faturamento minha empresa precisa antes que o Emarsys valha a pena.
1 Comentário
PD
Oi Timo, Obrigado pela sua pergunta. Normalmente, é de 50-500m + de faturamento anual.Leia mais
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