Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Customer.io e MoEngage 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.5% das avaliações)
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 Por Mês
Free Upto 10,000 Monthly Tracked Users (MTUs)
Customer.io
Classificação por Estrelas
(662)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3MoEngage
Classificação por Estrelas
(520)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Free Upto 10,000 Monthly Tracked Users (MTUs)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Customer.io se destaca em personalização, com usuários elogiando sua capacidade de criar experiências de marketing personalizadas. Um usuário destacou a segmentação comportamental em tempo real da plataforma, que permite a formação dinâmica de grupos de audiência, melhorando o engajamento do cliente e a automação de marketing.
- Os usuários dizem que o MoEngage brilha em rastreamento de eventos e construção de funis. Os revisores apreciam a facilidade de visualizar jornadas de usuários e rastrear taxas de conversão, com um usuário observando que a plataforma mostra instantaneamente as desistências e o tempo gasto entre as etapas, tornando-se inestimável para a tomada de decisões de produto.
- De acordo com avaliações verificadas, o Customer.io possui uma interface mais intuitiva que os usuários acham suave e fácil de navegar. Este design amigável contribui para uma experiência agradável, facilitando a adoção e utilização eficaz da ferramenta pelas equipes.
- Os revisores mencionam que o MoEngage oferece uma qualidade de suporte superior, com muitos usuários destacando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Este aspecto é crucial para empresas que necessitam de assistência oportuna durante a implementação e uso contínuo.
- Os revisores do G2 observam que, enquanto o Customer.io tem um forte foco em email marketing, com altas classificações para campanhas de email e segmentação, enfrenta desafios em áreas como páginas de destino e formulários, onde os usuários sentem que o MoEngage oferece uma solução mais robusta.
- Os usuários relatam que as atualizações de segmento em tempo real do MoEngage são um divisor de águas para estratégias de engajamento de usuários. Este recurso permite que as empresas adaptem rapidamente seus esforços de marketing com base nas ações dos usuários, o que é uma vantagem significativa sobre as capacidades do Customer.io nesta área.
Customer.io vs MoEngage
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam MoEngage mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com MoEngage em geral.
- Os revisores sentiram que MoEngage atende melhor às necessidades de seus negócios do que Customer.io.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que MoEngage é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do MoEngage em relação ao Customer.io.
Preços
Preço de Nível Básico
Customer.io
Essentials
A partir de $100.00
Por Mês
Para pequenas empresas que estão ganhando impulso.
- Enviar e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Acompanhar eventos e atributos personalizados
- Construtor de fluxo de trabalho visual
MoEngage
Starter
Free
Upto 10,000 Monthly Tracked Users (MTUs)
1. Segmentação Comportamental - Crie segmentos com base nas interações dos usuários em todos os pontos de contato.
2. Engajamento Multicanal - Comunique-se através de SMS, Notificações Push, Mensagens In-app, Emails, Caixa de Entrada do App e Mensagens no Site.
3. Análise de Campanhas - Analise o alcance, taxas de abertura, CTRs e conversões de suas campanhas.
4. Conectores - Engaje usuários fora do seu site ou app, e exporte dados para plataformas como Facebook, Google, WhatsApp e mais.
5. Limitação de Frequência, Controle de Velocidade e DND - Evite spam para seus usuários.
6. Base de Conhecimento Autônoma - Documentação extensa para apoiar sua jornada de crescimento.
7. Acesso a APIs - APIs de dados e transacionais.
8. Suporte por Email
Teste Gratuito
Customer.io
Teste Gratuito disponível
MoEngage
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
590
8.8
409
Facilidade de Uso
8.3
601
9.0
440
Facilidade de configuração
7.9
403
8.8
236
Facilidade de administração
8.6
277
8.8
151
Qualidade do Suporte
8.7
527
9.0
410
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
275
9.2
151
Direção de Produto (% positivo)
9.2
579
9.6
407
Recursos
E-mail marketing
8.8
410
|
Recurso Verificado
8.8
157
|
Recurso Verificado
8.8
394
|
Recurso Verificado
8.9
154
|
Recurso Verificado
8.4
389
|
Recurso Verificado
8.7
158
|
Recurso Verificado
8.3
368
|
Recurso Verificado
8.7
130
|
Recurso Verificado
Online Marketing
6.3
329
8.4
98
7.9
354
|
Recurso Verificado
8.5
137
|
Recurso Verificado
8.3
378
|
Recurso Verificado
8.8
158
|
Recurso Verificado
7.9
358
|
Recurso Verificado
8.7
140
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Gestão de Leads
7.4
332
|
Recurso Verificado
8.6
106
7.6
332
8.6
124
8.6
372
|
Recurso Verificado
9.1
161
6.8
312
Recurso Não Disponível
7.6
332
|
Recurso Verificado
8.3
103
7.3
327
|
Recurso Verificado
8.6
129
7.3
316
8.6
117
7.3
323
|
Recurso Verificado
8.4
104
Gestão de Campanhas
7.7
338
8.5
130
7.0
321
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.4
116
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Social
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
6.5
307
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.2
107
Recurso Não Disponível
7.9
100
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.1
98
|
Recurso Verificado
Relatórios & Analytics
7.7
371
|
Recurso Verificado
8.7
179
|
Recurso Verificado
6.9
333
|
Recurso Verificado
8.5
153
|
Recurso Verificado
6.5
323
8.4
139
|
Recurso Verificado
6.3
312
8.4
138
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Plataforma
8.2
365
|
Recurso Verificado
8.6
130
|
Recurso Verificado
8.5
361
|
Recurso Verificado
8.5
117
|
Recurso Verificado
8.5
358
|
Recurso Verificado
8.9
132
|
Recurso Verificado
7.8
330
|
Recurso Verificado
8.3
87
|
Recurso Verificado
7.7
348
|
Recurso Verificado
8.5
106
8.8
359
|
Recurso Verificado
8.9
124
|
Recurso Verificado
7.2
313
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Agente AI - Automação de Marketing
6.3
66
Dados insuficientes disponíveis
6.4
67
Dados insuficientes disponíveis
6.7
62
Dados insuficientes disponíveis
6.3
64
Dados insuficientes disponíveis
6.2
63
Dados insuficientes disponíveis
6.3
65
Dados insuficientes disponíveis
Integração
8.3
373
|
Recurso Verificado
8.7
143
|
Recurso Verificado
8.3
366
|
Recurso Verificado
8.6
130
|
Recurso Verificado
7.6
336
|
Recurso Verificado
8.0
98
|
Recurso Verificado
Administração
8.1
266
9.0
39
7.4
236
9.0
38
8.1
252
8.4
40
8.9
265
9.4
38
7.7
238
8.2
38
7.8
244
9.1
39
Integrações
8.6
237
8.9
35
8.5
241
8.8
37
8.4
205
9.0
36
7.2
178
8.5
35
Plataforma
8.2
210
8.8
36
8.2
205
8.4
37
7.9
200
8.4
37
8.2
240
|
Recurso Verificado
8.7
36
7.8
218
8.9
37
8.2
241
9.1
37
7.9
216
9.1
37
8.8
238
9.1
37
Identificação do Usuário
Dados insuficientes disponíveis
8.9
87
Dados insuficientes disponíveis
9.2
101
Dados insuficientes disponíveis
8.9
75
Acompanhamento e relatórios
Dados insuficientes disponíveis
9.0
96
Dados insuficientes disponíveis
8.9
99
Dados insuficientes disponíveis
8.8
99
Dados insuficientes disponíveis
9.0
100
Dados insuficientes disponíveis
8.6
96
Dados insuficientes disponíveis
8.9
97
Métricas
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Dados insuficientes disponíveis
8.9
72
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
8.8
78
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Comportamento do Visitante
Dados insuficientes disponíveis
9.2
52
Dados insuficientes disponíveis
9.1
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
42
Modelos
Dados insuficientes disponíveis
9.1
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
53
|
Recurso Verificado
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
43
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
55
|
Recurso Verificado
Multicanal
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
56
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
52
|
Recurso Verificado
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.2
58
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
58
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
56
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
|
Recurso Verificado
Agente AI - Personalização de E-Commerce
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Campanhas
8.6
115
8.9
214
8.7
112
9.2
226
8.2
107
8.9
212
8.8
120
9.1
232
8.8
114
9.2
224
Analytics
8.4
114
8.7
223
7.6
105
8.7
221
Optimização
8.5
112
8.8
212
8.9
114
8.8
220
8.0
110
8.6
208
8.4
112
8.6
190
Notificação por Push - IA Agente
6.4
14
Dados insuficientes disponíveis
6.9
14
Dados insuficientes disponíveis
6.5
14
Dados insuficientes disponíveis
Segmentação
Dados insuficientes disponíveis
9.1
27
Dados insuficientes disponíveis
9.2
31
direcionamento
Dados insuficientes disponíveis
9.1
29
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Conteúdo acionado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
9.0
30
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Conteúdo Personalizado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
26
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
Motores de Personalização - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens de texto
8.4
84
8.9
29
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.2
80
8.9
30
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
6.8
75
8.2
28
6.5
77
6.9
26
8.7
87
9.0
27
8.2
79
8.9
27
Plataforma SMS
7.5
82
8.7
28
8.3
85
8.9
29
7.2
73
8.5
27
6.2
71
8.0
25
6.7
71
8.3
24
8.3
83
8.8
24
Agente AI - Marketing por SMS
6.4
17
Dados insuficientes disponíveis
6.4
17
Dados insuficientes disponíveis
7.5
17
Dados insuficientes disponíveis
7.2
17
Dados insuficientes disponíveis
7.0
17
Dados insuficientes disponíveis
6.7
18
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
7.1
101
Não há dados suficientes
Fornecimento de dados
7.5
93
Dados insuficientes disponíveis
7.7
95
Dados insuficientes disponíveis
7.3
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
7.3
91
Dados insuficientes disponíveis
5.8
88
Dados insuficientes disponíveis
5.9
87
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.9
116
Dados insuficientes disponíveis
8.8
120
Dados insuficientes disponíveis
8.8
108
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
48
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.1
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
174
|
Recurso Verificado
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
166
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
184
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
169
|
Recurso Verificado
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.9
176
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
169
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
164
|
Recurso Verificado
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de mensagens
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
7.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Computação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
86
Dados insuficientes disponíveis
8.4
101
Dados insuficientes disponíveis
8.7
102
Planejamento Experimental
Dados insuficientes disponíveis
8.5
84
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
8.5
98
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.9
114
Dados insuficientes disponíveis
8.3
78
IA Agente - Teste A/B
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Consolidação - infraestrutura de notificação
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Dados insuficientes disponíveis
9.0
16
Dados insuficientes disponíveis
9.3
16
Personalização - Infraestrutura de Notificação
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Dados insuficientes disponíveis
9.3
18
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
IA Agente - Personalização
5.4
32
Dados insuficientes disponíveis
6.3
33
Dados insuficientes disponíveis
5.7
32
Dados insuficientes disponíveis
5.7
32
Dados insuficientes disponíveis
5.4
32
Dados insuficientes disponíveis
5.5
33
Dados insuficientes disponíveis
análise
Recurso Não Disponível
8.7
115
8.0
69
8.9
137
|
Recurso Verificado
6.2
56
8.2
122
Recurso Não Disponível
8.7
126
Campanhas
7.3
57
8.3
94
|
Recurso Verificado
8.0
62
9.3
141
|
Recurso Verificado
7.3
61
8.6
84
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.8
66
9.3
69
8.9
122
9.2
70
9.2
142
Noivado
6.9
54
8.3
95
Plataforma
8.0
62
8.8
122
Recurso Não Disponível
8.7
114
|
Recurso Verificado
7.6
60
8.5
81
Agente AI - Marketing Móvel
6.7
6
6.7
6
7.2
6
7.8
6
6.1
6
7.3
5
6.7
6
7.5
6
6.4
6
7.8
6
6.9
6
8.3
6
Operações de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.6
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
135
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
142
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
132
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
99
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Atividade da campanha
Dados insuficientes disponíveis
9.0
164
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
165
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
144
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
139
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
128
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
124
Agente AI - Análise de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Dados insuficientes disponíveis
8.9
72
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
8.8
78
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Customer.io e MoEngage é categorizado como Marketing por SMS, Personalização, Notificação Push, Email Transacional, Marketing Móvel, e Automação de Marketing
Categorias Únicas
Customer.io é categorizado como Plataforma de Dados do Cliente (CDP)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Customer.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
MoEngage
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
14.7%
Serviços financeiros
13.3%
Tecnologia da informação e serviços
9.4%
Marketing e Publicidade
8.0%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
5.0%
Outro
49.6%
Serviços financeiros
12.9%
Mídia Online
7.4%
Gestão Educacional
7.4%
Varejo
5.8%
Marketing e Publicidade
5.4%
Outro
61.2%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o Customer.io?
2 Comentários
HV
Customer.io é uma ferramenta que ajuda as empresas a enviar mensagens personalizadas, como e-mails, textos e notificações de aplicativos. É usada para...Leia mais
What is the best way to make automations a smoother process?
1 Comentário
RJ
Comece com pequenos fluxos de trabalho. Aproveite o conteúdo que suas equipes de marketing e vendas possuem. Use Metas. Saiba quando desinscrever os contatos...Leia mais
Qual é a melhor prática para relatar todas as campanhas do MoEngage? E qual é o melhor aplicativo para fazer isso?
2 Comentários
TV
Oi Faqih,
Se você for um usuário avançado, então você pode se conectar com a equipe MoEngage para solicitar um contrato adicional de consulta de dados no...Leia mais
Qual é o número mágico de notificações push diárias que não é irritante?
1 Comentário
Resposta Oficial de MoEngage
Depende de vários fatores, incluindo indústria, geografia e também demografia dos seus usuários finais. Você pode começar analisando sua indústria e os...Leia mais
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