Comparar Custify e Gainsight Customer Success 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.4% das avaliações)
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Custify
Classificação por Estrelas
(485)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CustifyGainsight Customer Success
Classificação por Estrelas
(1,629)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Gainsight Customer SuccessResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Gainsight Customer Success se destaca em fornecer uma visão abrangente das métricas de saúde do cliente, com recursos como os Dashboards Gainsight que se integram perfeitamente com o Salesforce CRM. Isso permite que os usuários acompanhem o NPS e as pontuações de saúde de forma eficaz, aprimorando sua capacidade de tomar decisões informadas.
- Os usuários dizem que o Custify se destaca por sua interface amigável e facilidade de configuração, tornando-o particularmente atraente para pequenas empresas. Os revisores apreciam a flexibilidade dos playbooks, que ajudam a automatizar lembretes de engajamento, e o processo simples para filtrar dados e construir fluxos de trabalho.
- De acordo com avaliações verificadas, o Gainsight Customer Success é reconhecido por seus robustos recursos de suporte e treinamento, com usuários destacando o processo de integração intuitivo que ajuda as equipes a se atualizarem rapidamente. Isso é crucial para organizações que buscam maximizar seus esforços de sucesso do cliente.
- Os revisores mencionam que a equipe ágil e responsiva do Custify é uma vantagem significativa, pois eles incorporam ativamente o feedback dos usuários nas atualizações do produto. Essa capacidade de resposta promove um ambiente colaborativo, fazendo com que os usuários se sintam valorizados e ouvidos, o que é essencial para a satisfação a longo prazo.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Gainsight Customer Success tenha uma pontuação geral de satisfação mais alta, alguns usuários o consideram menos intuitivo em comparação com o Custify, particularmente em termos de facilidade de uso e tarefas administrativas. Isso pode ser uma consideração para equipes que priorizam a simplicidade em suas operações diárias.
- Os usuários relatam que ambas as plataformas têm fortes capacidades de monitoramento e engajamento de clientes, mas o Custify tende a receber notas mais altas por sua facilidade de uso e configuração. Isso o torna uma escolha favorável para equipes menores ou aquelas novas em ferramentas de gerenciamento de sucesso do cliente.
Custify vs Gainsight Customer Success
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Custify mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Custify no geral.
- Os revisores sentiram que Custify atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gainsight Customer Success.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Custify é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Custify em relação ao Gainsight Customer Success.
Preços
Preço de Nível Básico
Custify
Preço não disponívelGainsight Customer Success
Preço não disponívelTeste Gratuito
Custify
Informação de teste não disponívelGainsight Customer Success
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
371
8.6
1,330
Facilidade de Uso
9.1
420
8.0
1,362
Facilidade de configuração
8.6
232
6.6
702
Facilidade de administração
9.0
141
6.9
623
Qualidade do Suporte
9.6
353
8.5
1,132
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
141
8.9
633
Direção de Produto (% positivo)
9.4
366
9.2
1,333
Recursos
Informações do cliente
9.3
340
|
Recurso Verificado
8.6
1092
|
Recurso Verificado
9.4
337
|
Recurso Verificado
8.5
1046
|
Recurso Verificado
8.9
342
|
Recurso Verificado
8.4
1039
|
Recurso Verificado
9.3
336
|
Recurso Verificado
8.2
1050
|
Recurso Verificado
9.3
333
|
Recurso Verificado
8.1
913
|
Recurso Verificado
8.8
324
|
Recurso Verificado
7.9
895
|
Recurso Verificado
8.1
229
8.0
940
|
Recurso Verificado
Previsões
8.9
300
|
Recurso Verificado
8.0
928
|
Recurso Verificado
8.4
299
|
Recurso Verificado
7.4
816
|
Recurso Verificado
8.9
304
|
Recurso Verificado
8.1
887
|
Recurso Verificado
7.5
174
6.8
640
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.5
298
|
Recurso Verificado
8.2
1091
|
Recurso Verificado
9.0
326
|
Recurso Verificado
7.9
957
|
Recurso Verificado
8.5
224
|
Recurso Verificado
7.8
960
|
Recurso Verificado
8.9
315
|
Recurso Verificado
8.1
965
|
Recurso Verificado
8.8
323
|
Recurso Verificado
8.1
1009
|
Recurso Verificado
8.8
327
|
Recurso Verificado
8.1
1002
|
Recurso Verificado
9.0
313
|
Recurso Verificado
8.5
1005
|
Recurso Verificado
9.3
299
|
Recurso Verificado
8.6
915
|
Recurso Verificado
9.2
325
|
Recurso Verificado
8.4
1031
|
Recurso Verificado
9.0
320
|
Recurso Verificado
8.4
1003
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.7
127
7.0
289
7.9
125
7.1
290
Agente AI - Sucesso do Cliente
8.5
11
7.6
14
8.8
11
7.6
13
9.0
12
8.7
13
8.9
11
8.2
13
8.5
11
8.1
13
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de produtos
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise Comportamental - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Plataforma - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização impulsionada por IA - Análise de Produtos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
7.8
8
Não há dados suficientes
Fornecimento de dados
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
Equipe de Vendas
8.0
5
7.8
103
8.7
5
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
140
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
7.8
124
Dados insuficientes disponíveis
6.9
110
Dados insuficientes disponíveis
7.7
103
Mapeamento
Dados insuficientes disponíveis
7.6
112
Dados insuficientes disponíveis
8.1
124
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
9.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
9.4
12
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
9.4
16
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
9.0
16
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.8
8
8.8
174
9.4
8
8.6
151
8.8
7
7.9
124
6.7
7
6.8
112
Personalização
8.6
6
8.1
145
7.5
6
7.7
105
8.7
5
7.6
103
8.3
6
7.6
98
IA generativa
7.4
7
7.0
47
8.3
7
7.2
49
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.9
20
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
7.5
19
Dados insuficientes disponíveis
7.7
18
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
9.0
19
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
8.0
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Custify e Gainsight Customer Success é categorizado como Sucesso do Cliente, Otimização de Receita do Cliente, e Gestão de Experiência
Categorias Únicas
Gainsight Customer Success não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Custify
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Gainsight Customer Success
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
47.8%
Tecnologia da informação e serviços
14.9%
Marketing e Publicidade
10.0%
Serviços para Eventos
1.7%
Serviços financeiros
1.7%
Outro
23.9%
Programas de computador
39.0%
Tecnologia da informação e serviços
20.1%
Marketing e Publicidade
3.8%
Telecomunicações
3.7%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.5%
Outro
29.9%
Discussões
What support do you offer?
1 Comentário
PW
Dependendo do seu plano, você terá suporte via chat, e-mail, telefone e até mesmo Slack.Leia mais
What integrations do you offer? Will you add an additional integration for my company?
1 Comentário
PW
As integrações nativas são constantemente aprimoradas, para as plataformas atualmente suportadas, consulte o catálogo de integrações que pode ser encontrado...Leia mais
Posso enviar dados ilimitados de clientes para o Custify?
1 Comentário
PW
O armazenamento de dados e a retenção de dados dependem do plano que você escolher.Leia mais
Para que é usado o Gainsight?
2 Comentários
NS
Organizando informações sobre clientes para ajudar aqueles que gerenciam a conta a documentar o progresso.Leia mais
O que é o Gainsight PX?
2 Comentários
Resposta Oficial de Gainsight Product Experience
Gainsight PX fornece às empresas análises de produtos, engajamentos digitais no aplicativo e capacidades de feedback do usuário para acelerar o tempo para...Leia mais
O que é o software Gainsight?
2 Comentários
DP
Gainsight é um software criado especificamente para atender equipes de Sucesso do Cliente dentro do mercado SaaS.Leia mais
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