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Comparar Custify e Gainsight Customer Success 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.3% das avaliações)
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Custify
Classificação por Estrelas
(473)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CustifyGainsight Customer Success
Classificação por Estrelas
(1,627)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Gainsight Customer SuccessResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Gainsight Customer Success se destaca em fornecer uma visão abrangente das métricas de saúde do cliente, com recursos como os Dashboards Gainsight que se integram perfeitamente com o Salesforce CRM. Isso permite que os usuários acompanhem o NPS e as pontuações de saúde de forma eficaz, aprimorando sua capacidade de tomar decisões informadas.
- Os usuários dizem que o Custify se destaca por sua interface amigável e facilidade de configuração, tornando-o particularmente atraente para pequenas empresas. Os revisores apreciam a flexibilidade dos playbooks, que ajudam a automatizar lembretes de engajamento, e o processo simples para filtrar dados e construir fluxos de trabalho.
- De acordo com avaliações verificadas, o Gainsight Customer Success é reconhecido por seus robustos recursos de suporte e treinamento, com usuários destacando o processo de integração intuitivo que ajuda as equipes a se atualizarem rapidamente. Isso é crucial para organizações que buscam maximizar seus esforços de sucesso do cliente.
- Os revisores mencionam que a equipe ágil e responsiva do Custify é uma vantagem significativa, pois eles incorporam ativamente o feedback dos usuários nas atualizações do produto. Essa capacidade de resposta promove um ambiente colaborativo, fazendo com que os usuários se sintam valorizados e ouvidos, o que é essencial para a satisfação a longo prazo.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Gainsight Customer Success tenha uma pontuação geral de satisfação mais alta, alguns usuários o consideram menos intuitivo em comparação com o Custify, particularmente em termos de facilidade de uso e tarefas administrativas. Isso pode ser uma consideração para equipes que priorizam a simplicidade em suas operações diárias.
- Os usuários relatam que ambas as plataformas têm fortes capacidades de monitoramento e engajamento de clientes, mas o Custify tende a receber notas mais altas por sua facilidade de uso e configuração. Isso o torna uma escolha favorável para equipes menores ou aquelas novas em ferramentas de gerenciamento de sucesso do cliente.
Custify vs Gainsight Customer Success
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Custify mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Custify no geral.
- Os revisores sentiram que Custify atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gainsight Customer Success.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Custify é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Custify em relação ao Gainsight Customer Success.
Preços
Preço de Nível Básico
Custify
Preço não disponívelGainsight Customer Success
Preço não disponívelTeste Gratuito
Custify
Informação de teste não disponívelGainsight Customer Success
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
368
8.6
1,331
Facilidade de Uso
9.1
412
8.0
1,363
Facilidade de configuração
8.6
224
6.6
703
Facilidade de administração
9.0
139
6.9
626
Qualidade do Suporte
9.6
350
8.5
1,134
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
139
8.9
636
Direção de Produto (% positivo)
9.4
363
9.2
1,333
Recursos
Informações do cliente
9.3
335
|
Recurso Verificado
8.6
1094
|
Recurso Verificado
9.4
335
|
Recurso Verificado
8.5
1048
|
Recurso Verificado
8.8
339
|
Recurso Verificado
8.4
1039
|
Recurso Verificado
9.2
331
|
Recurso Verificado
8.2
1051
|
Recurso Verificado
9.3
333
|
Recurso Verificado
8.1
916
|
Recurso Verificado
8.8
321
|
Recurso Verificado
7.9
898
|
Recurso Verificado
8.1
229
8.0
943
|
Recurso Verificado
Previsões
8.9
297
|
Recurso Verificado
8.0
929
|
Recurso Verificado
8.4
298
|
Recurso Verificado
7.4
818
|
Recurso Verificado
8.9
303
|
Recurso Verificado
8.1
890
|
Recurso Verificado
7.5
174
6.8
643
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.6
293
|
Recurso Verificado
8.2
1092
|
Recurso Verificado
8.9
319
|
Recurso Verificado
7.9
958
|
Recurso Verificado
8.5
223
|
Recurso Verificado
7.8
963
|
Recurso Verificado
8.8
311
|
Recurso Verificado
8.1
967
|
Recurso Verificado
8.8
322
|
Recurso Verificado
8.1
1011
|
Recurso Verificado
8.8
325
|
Recurso Verificado
8.1
1004
|
Recurso Verificado
9.0
312
|
Recurso Verificado
8.5
1008
|
Recurso Verificado
9.3
299
|
Recurso Verificado
8.6
918
|
Recurso Verificado
9.2
325
|
Recurso Verificado
8.4
1034
|
Recurso Verificado
9.0
320
|
Recurso Verificado
8.4
1006
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.7
127
7.0
291
7.9
125
7.1
292
Agente AI - Sucesso do Cliente
8.5
11
7.8
15
8.8
11
7.7
14
9.0
12
8.8
14
8.9
11
8.3
14
8.5
11
8.2
14
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de produtos
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
7.8
8
Não há dados suficientes
Fornecimento de dados
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
Equipe de Vendas
8.0
5
7.8
105
8.7
5
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
142
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
7.9
126
Dados insuficientes disponíveis
7.0
112
Dados insuficientes disponíveis
7.7
105
Mapeamento
Dados insuficientes disponíveis
7.7
113
Dados insuficientes disponíveis
8.1
125
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
9.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
9.4
12
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
9.4
16
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
9.0
16
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.8
8
8.8
175
9.4
8
8.6
152
8.8
7
7.9
125
6.7
7
6.8
113
Personalização
8.6
6
8.1
145
7.5
6
7.7
105
8.7
5
7.6
103
8.3
6
7.6
98
IA generativa
7.4
7
7.0
48
8.3
7
7.3
50
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.9
20
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
7.5
19
Dados insuficientes disponíveis
7.7
18
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
9.0
19
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
8.0
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Custify e Gainsight Customer Success é categorizado como Sucesso do Cliente, Otimização de Receita do Cliente, e Gestão de Experiência
Categorias Únicas
Gainsight Customer Success não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Custify
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Gainsight Customer Success
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
47.3%
Tecnologia da informação e serviços
15.2%
Marketing e Publicidade
10.2%
Serviços para Eventos
1.7%
Internet
1.5%
Outro
24.1%
Programas de computador
39.0%
Tecnologia da informação e serviços
20.3%
Marketing e Publicidade
3.8%
Telecomunicações
3.7%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.4%
Outro
29.9%
Discussões
Onde estão armazenados os meus dados?
1 Comentário
PW
Seus dados são armazenados em um centro de dados, seja dentro da União Europeia ou nos EUA, dependendo da sua preferência.Leia mais
How do we get started?
1 Comentário
PW
Simply head to http://custify.com and subscribe for a demoLeia mais
Posso enviar dados ilimitados de clientes para o Custify?
1 Comentário
PW
O armazenamento de dados e a retenção de dados dependem do plano que você escolher.Leia mais
Como importamos notas do nosso histórico anterior de dados de clientes para o feed de notícias do Gainsites?
2 Comentários
KM
Você pode criar um campo personalizado no objeto Empresa e escrever uma regra para atualizar esse valor. Se você fizer disso um campo de texto rico editável,...Leia mais
Para que é usado o Gainsight?
2 Comentários
NS
Organizando informações sobre clientes para ajudar aqueles que gerenciam a conta a documentar o progresso.Leia mais
O que é o Gainsight PX?
2 Comentários
JD
Gainsight PX (Experiência do Produto) permite que você direcione os usuários finais com interações e guias baseados em análises de uso e outros dados,...Leia mais
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