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Comparar Creatio e Kustomer

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(311)4.7 de 5

(503)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (44.0% das avaliações)

Mercado médio (65.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (32) Eficiência (21) Curva de Aprendizado (10) Recursos Faltantes (10)

Facilidade de Uso (43) Recursos (29) Desempenho lento (17) Carregamento Lento (14)

Preço de Nível Básico

A partir de $25.00 1 user Por Mês

A partir de $89.00 1 User Por Mês

Creatio

Classificação por Estrelas

(311)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (44.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (32) Eficiência (21) Curva de Aprendizado (10) Recursos Faltantes (10)

Preço de Nível Básico

A partir de $25.00 1 user Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 4

Kustomer

Classificação por Estrelas

(503)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (65.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (43) Recursos (29) Desempenho lento (17) Carregamento Lento (14)

Preço de Nível Básico

A partir de $89.00 1 User Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 2

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Creatio se destaca em facilidade de uso com uma pontuação de 9,1, enquanto o Kustomer fica um pouco atrás com 8,8. Os revisores mencionam que a interface intuitiva do Creatio e os painéis personalizáveis tornam mais fácil para pequenas empresas navegar e utilizar de forma eficaz.
Os revisores dizem que a qualidade do suporte do Creatio é altamente avaliada em 9,1, em comparação com 8,9 do Kustomer. Usuários no G2 destacam que a equipe de suporte do Creatio é responsiva e conhecedora, elogiando particularmente a disponibilidade do suporte via chat ao vivo.
Os usuários dizem que o Creatio oferece um preço de entrada mais acessível a partir de $25,00, que é significativamente mais baixo do que o preço inicial do Kustomer de $89,00. Isso torna o Creatio uma opção mais atraente para pequenas empresas que buscam gerenciar custos.
Os revisores mencionam que ambos os produtos têm recursos fortes, mas a pontuação de direção do produto do Creatio de 9,2 indica uma perspectiva mais positiva sobre futuras atualizações e melhorias, enquanto a pontuação do Kustomer de 8,7 sugere que alguns usuários estão menos confiantes em seu desenvolvimento a longo prazo.
Usuários do G2 relatam que o suporte via chat/ao vivo do Creatio é avaliado em 9,3, que é superior ao 9,0 do Kustomer. Os revisores apreciam os tempos de resposta rápidos e as soluções eficazes fornecidas pela equipe de suporte do Creatio durante questões críticas.
Usuários no G2 destacam que, enquanto o Kustomer tem um forte foco em empresas de médio porte, a maior porcentagem de usuários de pequenas empresas do Creatio (44,8% das avaliações) indica que ele é melhor adaptado às necessidades de organizações menores, com recursos que atendem especificamente aos seus desafios operacionais.

Creatio vs Kustomer

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Creatio mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Kustomer, junto com a administração.

Os revisores sentiram que Creatio atende melhor às necessidades de seus negócios do que Kustomer.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Creatio é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Creatio em relação ao Kustomer.

Preços

Creatio

Growth

A partir de $25.00

1 user Por Mês

Fornecer automação para clientes SMB

Designer de interface de usuário sem código
Personalização via scripts
Número ilimitado de registros

Navegue por todos os planos de preços 4

Kustomer

Enterprise

A partir de $89.00

1 User Por Mês

Ferramentas essenciais de CX para equipes em crescimento—poderosas, acessíveis e projetadas para escalar

Linha do Tempo Conversacional
Tarefas e Automações
Armazenamento de Dados e Arquivos

Navegue por todos os planos de preços 2

Creatio

Teste Gratuito disponível

Kustomer

Informação de teste não disponível

Avaliações

9.1

222

8.9

378

9.0

249

8.8

393

8.4

150

8.6

203

8.6

119

8.1

151

9.1

220

9.0

360

9.2

118

8.8

147

9.2

207

8.8

369

Categorias

Creatio

Kustomer

Creatio e Kustomer é categorizado como Balcão de Ajuda e Agentes de IA para Operações Empresariais

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Creatio

44.0%

41.4%

14.7%

Kustomer

20.8%

65.5%

13.7%

44.0%

20.8%

41.4%

65.5%

14.7%

13.7%

Indústria dos Avaliadores

Creatio

Tecnologia da informação e serviços

18.0%

Programas de computador

10.9%

Serviços financeiros

6.0%

Bancário

4.9%

Telecomunicações

2.6%

Outro

57.7%

Kustomer

Serviços ao consumidor

12.8%

Varejo

11.8%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

6.2%

Vestuário & Moda

5.8%

Alimentos e Bebidas

5.6%

Outro

57.8%

Principais Alternativas

Alternativas para Creatio

Salesforce Sales Cloud

HubSpot Sales Hub

Zoho

Kissflow

Alternativas para Kustomer

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Freshdesk

Gladly

Discussões

Discussões sobre Creatio

what makes bpm'online better than other CRM systems

2 Comentários

É mais fácil organizar os dados dos clientes, planejar melhor as atividades e analisá-las. As campanhas agora são melhores e as informações podem ser usadas...Leia mais

Creatio não possui mais discussões com respostas

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Discussões sobre Kustomer

How long are your contracts? Can I change plans?

1 Comentário

Resposta Oficial de Kustomer

Os planos são anuais. Trabalharemos com você em um plano de pagamento, se necessário.Leia mais

Os dados do meu negócio são privados e seguros?

1 Comentário

Resposta Oficial de Kustomer

Sim. A segurança e a privacidade do cliente são valores fundamentais na Kustomer, e nossa equipe tem ampla experiência na construção de aplicações seguras....Leia mais

Does Kustomer integrate with other applications?

1 Comentário

Resposta Oficial de Kustomer

Absolutamente. Temos integrações nativas e parcerias com uma ampla gama de parceiros, incluindo Amazon Connect, Shopify, Talkdesk, Piesync, Aircall, Segment,...Leia mais

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