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Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(549)4.7 de 5

(43)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (62.5% das avaliações)

Mercado médio (45.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (42) Auditoria (23) Carregamento Lento (10) Desempenho lento (7)

Gravação de Chamadas (1) Treinamento (1) Dependência de IA (1) Imprecisão da IA (1)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Convin.ai

Classificação por Estrelas

(549)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (62.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (42) Auditoria (23) Carregamento Lento (10) Desempenho lento (7)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Convin.ai

Cresta

Classificação por Estrelas

(43)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.2% das avaliações)

Pros & Cons

Gravação de Chamadas (1) Treinamento (1) Dependência de IA (1) Imprecisão da IA (1)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Cresta

Convin.ai vs Cresta

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Convin.ai mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Cresta no geral.

Os revisores sentiram que Convin.ai atende melhor às necessidades de seus negócios do que Cresta.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Convin.ai é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Convin.ai em relação ao Cresta.

Preços

Preço de Nível Básico

Convin.ai

Preço não disponível

Cresta

Preço não disponível

Teste Gratuito

Convin.ai

Teste Gratuito disponível

Cresta

Informação de teste não disponível

Avaliações

Atende aos requisitos

9.3

515

8.4

Facilidade de Uso

9.5

519

9.1

Facilidade de configuração

9.2

166

8.0

Facilidade de administração

9.2

8.7

Qualidade do Suporte

9.6

514

8.8

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

9.4

10.0

Direção de Produto (% positivo)

9.8

510

8.3

Recursos

Inteligência de ConversaçãoOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos

9.4

353

Não há dados suficientes

Análise de chamadas

Gravação de chamadas

9.6(venceu por padrão)

342

Dados insuficientes disponíveis

Machine Learning

9.2(venceu por padrão)

341

Dados insuficientes disponíveis

Análise de Chamadas

9.4(venceu por padrão)

342

Dados insuficientes disponíveis

Qualificação de Leads

9.3(venceu por padrão)

329

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de desempenho de agentes

Pontuação de clientes

9.3(venceu por padrão)

339

Dados insuficientes disponíveis

Conversão de fala em texto

9.3(venceu por padrão)

343

Dados insuficientes disponíveis

Inteligência artificial

9.3(venceu por padrão)

345

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Resumo de texto

9.4(venceu por padrão)

281

Dados insuficientes disponíveis

Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos

9.3

439

Não há dados suficientes

Garantia da qualidade

Avaliação

9.3(venceu por padrão)

425

Dados insuficientes disponíveis

Calibração

9.2(venceu por padrão)

426

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios

9.4(venceu por padrão)

427

Dados insuficientes disponíveis

Noivado

Feedback

9.4(venceu por padrão)

428

Dados insuficientes disponíveis

Painéis

9.5(venceu por padrão)

427

Dados insuficientes disponíveis

Treinamento

9.3(venceu por padrão)

422

Dados insuficientes disponíveis

Desempenho

Integrações

9.4(venceu por padrão)

427

Dados insuficientes disponíveis

Conformidade

9.3(venceu por padrão)

427

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

9.3(venceu por padrão)

302

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

9.3(venceu por padrão)

302

Dados insuficientes disponíveis

Geração de Linguagem Natural (GLN)Ocultar 11 recursosMostrar 11 recursos

Não há dados suficientes

Ingestão de dados

Processamento de Big Data

Dados insuficientes disponíveis

Processamento de dados não estruturados

Dados insuficientes disponíveis

Processamento de vários tipos de arquivos

Dados insuficientes disponíveis

Apresentação

Criação de relatórios

Dados insuficientes disponíveis

Tabelas e Gráficos

Dados insuficientes disponíveis

Conteúdo sob medida

Dados insuficientes disponíveis

Sistema

Suporte à linguagem de programação

Dados insuficientes disponíveis

Arrastar e soltar

Dados insuficientes disponíveis

Algoritmos pré-construídos

Dados insuficientes disponíveis

Modelos Personalizáveis

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos

Não há dados suficientes

Respostas

Personalização

Dados insuficientes disponíveis

Rota para o Ser Humano

Dados insuficientes disponíveis

Compreensão de linguagem natural (NLU)

Dados insuficientes disponíveis

Automatização - Agentes de IA

Acompanhamento de Vendas

Dados insuficientes disponíveis

Automação da Interação com o Cliente

Dados insuficientes disponíveis

Geração de Leads

Dados insuficientes disponíveis

Processamento de Documentos

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de feedback

Dados insuficientes disponíveis

Plataforma

Editor de Conversação

Dados insuficientes disponíveis

Integração

Dados insuficientes disponíveis

Humano-em-o-loop

Dados insuficientes disponíveis

Autonomia - Agentes de IA

Tomada de decisão independente

Dados insuficientes disponíveis

Respostas Adaptativas

Dados insuficientes disponíveis

Execução da tarefa

Dados insuficientes disponíveis

Resolução de problemas

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

ChatbotsOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos

Não há dados suficientes

Respostas

Personalização

Dados insuficientes disponíveis

Controle

Dados insuficientes disponíveis

Rota para o Ser Humano

Dados insuficientes disponíveis

Barras de menu

Dados insuficientes disponíveis

Sequências de gotejamento

Dados insuficientes disponíveis

Plataforma

Bate-papo ao vivo

Dados insuficientes disponíveis

Integrações

Dados insuficientes disponíveis

Marca

Dados insuficientes disponíveis

Analytics

Dados insuficientes disponíveis

Teste A/B

Dados insuficientes disponíveis

Acesso baseado em função

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de informações

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso

9.6

273

Não há dados suficientes

IA generativa

Resumo de texto

9.6(venceu por padrão)

266

Dados insuficientes disponíveis

Coaching de VendasOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos

Não há dados suficientes

8.6

Agente AI - Treinamento de Vendas

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Treinamento

Base de conhecimento

Dados insuficientes disponíveis

8.1(venceu por padrão)

Materiais de Coaching

Dados insuficientes disponíveis

8.7(venceu por padrão)

Criação de Playbook

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Gravação de Vídeo

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Feedback

Revisão

Dados insuficientes disponíveis

8.7(venceu por padrão)

Indicador

Dados insuficientes disponíveis

8.5(venceu por padrão)

Cartão de Coaching

Dados insuficientes disponíveis

9.0(venceu por padrão)

Leaderboard

Dados insuficientes disponíveis

8.6(venceu por padrão)

Atualizações em tempo real

Dados insuficientes disponíveis

8.9(venceu por padrão)

Notificações

Dados insuficientes disponíveis

8.1(venceu por padrão)

Competição

Dados insuficientes disponíveis

8.4(venceu por padrão)

IA generativa

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos

Não há dados suficientes

Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

Resolução Automática de Tickets

Dados insuficientes disponíveis

Geração de Resposta Contextual

Dados insuficientes disponíveis

Análise de Sentimentos

Dados insuficientes disponíveis

Utilização da Base de Conhecimento

Dados insuficientes disponíveis

Suporte Multilíngue

Dados insuficientes disponíveis

Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

Contato Proativo com o Cliente

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de Feedback

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de Escalação

Dados insuficientes disponíveis

Otimização de Fluxo de Trabalho

Dados insuficientes disponíveis

Automação

Automação de Interação com o Cliente

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de Feedback

Dados insuficientes disponíveis

Processamento de Documentos

Dados insuficientes disponíveis

Autonomia

Tomada de Decisão Independente

Dados insuficientes disponíveis

Respostas Adaptativas

Dados insuficientes disponíveis

Execução de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Resolução de Problemas

Dados insuficientes disponíveis

Agentes de IAOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos

Não há dados suficientes

Agente AI - Agentes de IA

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Categorias

Categorias Compartilhadas

Convin.ai

Cresta

Convin.ai e Cresta é categorizado como Inteligência de Conversação e Garantia de Qualidade do Centro de Contato

Categorias Únicas

Convin.ai é categorizado como Análise de Discurso

Cresta é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots, Geração de Linguagem Natural (GLN), Coaching de Vendas, e Agentes de IA para Operações Empresariais

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Convin.ai

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

6.1%

Médio Porte(51-1000 emp.)

31.4%

Empresa(> 1000 emp.)

62.5%

Cresta

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

11.9%

Médio Porte(51-1000 emp.)

45.2%

Empresa(> 1000 emp.)

42.9%

Pequena Empresa

(50 ou menos emp.)

6.1%

11.9%

Médio Porte

(51-1000 emp.)

31.4%

45.2%

Empresa

(> 1000 emp.)

62.5%

42.9%

Indústria dos Avaliadores

Convin.ai

Gestão Educacional

26.8%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

19.3%

Jogos de Computador

12.8%

Seguro

10.4%

Serviços ao consumidor

3.9%

Outro

26.8%

Cresta

Lazer, Viagens e Turismo

21.4%

Hospitalidade

21.4%

Telecomunicações

9.5%

Marketing e Publicidade

7.1%

Tecnologia da informação e serviços

7.1%

Outro

33.3%

Principais Alternativas

Alternativas para Convin.ai

Alternativas para Cresta

Discussões

Discussões sobre Convin.ai

Para que serve o Convin.ai?

2 Comentários

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Discussões sobre Cresta

Cresta não possui discussões com respostas

Ver todas as discussões

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Fazer uma Pergunta a Cresta Contatar Cresta

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Software de Sucesso do Cliente
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