Top 10 Alternativas e Concorrentes da Cresta

Principais Alternativas de 10 para Cresta Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Balto
Por Balto
4.8/5
(575)
Descrição do Produto
Balto conecta agentes de contact center com IA para possibilitar conversas melhores que geram resultados.
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Os revisores dizem que em comparação com Cresta, Balto é:
Mais fácil de configurar
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
Categorias em comum com Cresta:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Inteligência de Conversação
Garantia de Qualidade do Contact Center
Geração de Linguagem Natural (GLN)
Coaching de Vendas

Observe.AI
Por Observe.AI
4.6/5
(236)
Descrição do Produto
Observe.AI é a Plataforma de Inteligência de Conversação para Centros de Contato que revela insights de 100% das interações com clientes para maximizar o desempenho da equipe de linha de frente e impulsionar resultados em toda a empresa, desde mais vendas até maior retenção e melhor conformidade.
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Os revisores dizem que em comparação com Cresta, Observe.AI é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Melhor em suporte
Categorias em comum com Cresta:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Inteligência de Conversação
Garantia de Qualidade do Contact Center
Agentes de IA para Operações Empresariais

Gong
Por Gong
4.8/5
(6,477)
Descrição do Produto
A plataforma patenteada Gong Revenue Intelligence Platform™ captura e entende cada interação com o cliente, em seguida, fornece insights em escala, capacitando as equipes de receita a tomarem decisões baseadas em dados em vez de opiniões.
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Os revisores dizem que em comparação com Cresta, Gong é:
Mais fácil de configurar
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
Categorias em comum com Cresta:
Inteligência de Conversação
Coaching de Vendas
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Kore.AI
Por Kore.ai
4.6/5
(467)
Descrição do Produto
A Kore.ai é uma fornecedora líder de IA avançada com uma década de experiência em ajudar empresas a perceberem o valor dos negócios através do uso seguro e responsável da IA. A plataforma inovadora da empresa, ferramentas e soluções sem código são usadas para oferecer experiências completas para clientes e funcionários, desde automação até assistência humana, e para construir aplicações habilitadas para IA generativa. A Kore.ai adota uma abordagem aberta, permitindo que as empresas escolham os LLMs e a infraestrutura que melhor atendam às suas necessidades de negócios. Confiada por mais de 200 parceiros e 400 empresas da Fortune 2000, a Kore.ai as ajuda a navegar em sua estratégia de IA. A empresa possui um forte portfólio de patentes no espaço de IA e foi reconhecida como líder e inovadora por analistas de destaque. Com sede em Orlando, a Kore.ai possui uma rede de escritórios para apoiar clientes, incluindo na Índia, Reino Unido, Oriente Médio, Japão, Coreia do Sul e Europa.
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Os revisores dizem que em comparação com Cresta, Kore.AI é:
Mais fácil de configurar
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com Cresta:
Chatbots
Agentes de IA para Operações Empresariais

Chorus by ZoomInfo
Por ZoomInfo
4.5/5
(2,988)
Descrição do Produto
Chorus.ai é uma plataforma líder em inteligência de conversação; transcreve e analisa reuniões de vendas em tempo real.
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Os revisores dizem que em comparação com Cresta, Chorus by ZoomInfo é:
Mais fácil de configurar
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
Categorias em comum com Cresta:
Inteligência de Conversação
Coaching de Vendas

Convin.ai
Por Convin
4.7/5
(548)
Descrição do Produto
Convin é uma plataforma de QA de Conversas Full-Stack com suporte de IA para centros de contato.
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Os revisores dizem que em comparação com Cresta, Convin.ai é:
Mais fácil de configurar
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
Categorias em comum com Cresta:
Inteligência de Conversação
Garantia de Qualidade do Contact Center

Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,524)
Descrição do Produto
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
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Os revisores dizem que em comparação com Cresta, Genesys Cloud CX é:
Mais fácil de configurar
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Cresta:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Garantia de Qualidade do Contact Center
Chatbots
Agentes de IA para Operações Empresariais

Outreach
Por Outreach
4.3/5
(3,535)
Descrição do Produto
Outreach é a principal plataforma de execução de vendas que ajuda as equipes voltadas para o mercado a criar de forma eficiente e fechar previsivelmente mais pipeline. Desde a prospecção até o gerenciamento de negócios e previsão, nossa plataforma utiliza automação e inteligência artificial para ajudar os líderes de receita a aumentar a eficiência e a eficácia de todas as atividades e pessoal de entrada no mercado ao longo do ciclo de receita.
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Os revisores dizem que em comparação com Cresta, Outreach é:
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Cresta:
Inteligência de Conversação
Coaching de Vendas

Dialpad Support
Por Dialpad
4.4/5
(627)
Descrição do Produto
Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de clientes impulsionada por IA, que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, a Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão.
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Os revisores dizem que em comparação com Cresta, Dialpad Support é:
Mais fácil de configurar
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com Cresta:
Inteligência de Conversação
Coaching de Vendas

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