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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (62.8% das avaliações)
Mercado médio (84.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Grátis
CloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,624)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (62.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4FreJun
Classificação por Estrelas
(63)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (84.7% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Teste Grátis
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o FreJun se destaca na facilidade de configuração e administração, alcançando uma pontuação perfeita de 10,0, enquanto o CloudTalk fica aquém com pontuações de 8,8 em ambas as áreas. Os revisores mencionam que a interface intuitiva do FreJun permite uma integração rápida, tornando-o ideal para equipes que desejam começar sem treinamento extensivo.
- Os revisores mencionam que a qualidade do suporte do FreJun é avaliada em 9,9, significativamente mais alta que os 8,8 do CloudTalk. Usuários no G2 destacam o serviço ao cliente responsivo do FreJun e os recursos úteis, que contribuem para uma experiência de usuário mais suave.
- Os usuários dizem que o recurso de avaliação de desempenho do FreJun recebe uma pontuação perfeita de 10,0, enquanto o do CloudTalk é avaliado em 8,6. Os revisores mencionam que o FreJun fornece análises abrangentes que ajudam as equipes a avaliar o desempenho dos agentes de forma eficaz, levando a uma produtividade melhorada.
- Usuários do G2 relatam que as capacidades omnichannel do FreJun recebem uma pontuação perfeita de 10,0, em comparação com os 8,1 do CloudTalk. Os revisores destacam a integração perfeita do FreJun em vários canais de comunicação, o que melhora o engajamento e a satisfação do cliente.
- Usuários no G2 mencionam que os recursos de automação do FreJun, como Detecção de Atividade de Voz e Resposta de Voz Interativa (IVR), ambos recebem 10,0, enquanto os recursos semelhantes do CloudTalk são avaliados mais baixos em 8,2 e 8,3, respectivamente. Os revisores dizem que essas ferramentas avançadas de automação no FreJun agilizam as operações e melhoram a eficiência no manuseio de chamadas.
- Os revisores mencionam que o recurso de gravação de chamadas do FreJun é avaliado em 10,0, enquanto o do CloudTalk está em 9,0. Os usuários relatam que as robustas capacidades de gravação de chamadas do FreJun proporcionam melhores oportunidades de conformidade e treinamento, tornando-o uma escolha preferida para empresas focadas em garantia de qualidade.
CloudTalk vs FreJun
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam FreJun mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com FreJun em geral.
- Os revisores sentiram que FreJun atende melhor às necessidades de seus negócios do que CloudTalk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que FreJun é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do FreJun em relação ao CloudTalk.
Preços
Preço de Nível Básico
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
FreJun
Free
Teste Grátis
1 semana do plano FreJun Pro.
- Todos os Recursos do Plano Pro
Teste Gratuito
CloudTalk
Teste Gratuito disponível
FreJun
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,389
9.9
57
Facilidade de Uso
9.1
1,417
9.9
59
Facilidade de configuração
8.9
1,030
10.0
8
Facilidade de administração
8.9
603
10.0
7
Qualidade do Suporte
8.8
1,258
9.9
59
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
604
10.0
7
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,351
10.0
58
Recursos
Opções de discagem
8.6
232
|
Recurso Verificado
9.7
5
8.5
224
|
Recurso Verificado
10.0
5
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.1
204
|
Recurso Verificado
9.7
6
8.2
210
|
Recurso Verificado
10.0
6
8.9
236
|
Recurso Verificado
9.7
6
Automação
8.3
200
|
Recurso Verificado
10.0
6
8.3
196
|
Recurso Verificado
10.0
6
8.2
198
|
Recurso Verificado
10.0
6
Discador Automático - Agente AI
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.9
105
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.1
79
Dados insuficientes disponíveis
9.0
76
Dados insuficientes disponíveis
9.0
80
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
9.2
86
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.9
77
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.9
632
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
507
Dados insuficientes disponíveis
7.7
490
Dados insuficientes disponíveis
7.9
525
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
489
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
280
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.5
568
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
571
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
561
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
510
Dados insuficientes disponíveis
8.2
516
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
520
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
534
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
525
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
7.9
144
Dados insuficientes disponíveis
8.3
144
Dados insuficientes disponíveis
8.2
143
Dados insuficientes disponíveis
8.1
142
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.5
582
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
588
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
617
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
573
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
515
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.7
140
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
105
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
95
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
101
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
106
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.8
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
113
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
107
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.8
211
Dados insuficientes disponíveis
8.3
227
10.0
6
8.1
225
Dados insuficientes disponíveis
8.5
234
10.0
6
8.2
236
10.0
6
8.1
221
Dados insuficientes disponíveis
8.2
225
10.0
5
IA generativa
7.4
106
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.8
230
9.7
6
8.7
230
10.0
6
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
21
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.7
20
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.0
237
10.0
6
8.7
239
10.0
6
IA generativa
7.9
37
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
9.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
24
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.4
24
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
7.4
22
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
8.9
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
136
Dados insuficientes disponíveis
7.1
156
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.3
129
Dados insuficientes disponíveis
7.3
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
6.8
15
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.0
155
Dados insuficientes disponíveis
8.0
169
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
7.6
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
151
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.4
90
Dados insuficientes disponíveis
7.4
90
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.0
467
9.8
46
8.1
399
9.1
29
8.5
426
9.8
44
8.8
442
9.8
46
8.3
102
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.1
418
9.9
44
8.0
392
9.7
35
8.2
403
9.8
45
Insights
8.4
417
9.8
45
8.4
407
9.6
45
8.3
384
9.5
36
7.2
346
9.7
40
7.5
351
9.8
34
8.0
95
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CloudTalk e FreJun é categorizado como Discador Automático, Rastreamento de Chamadas de Saída, e Infraestrutura de Call Center (CCI)
Categorias Únicas
CloudTalk é categorizado como Análise de Discurso, VoIP, Força de Trabalho do Contact Center, Centro de Contato, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, e Plataformas de PBX em Nuvem
FreJun não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
FreJun
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.8%
Tecnologia da informação e serviços
9.4%
Marketing e Publicidade
5.7%
Serviços financeiros
5.0%
Gestão Educacional
4.7%
Outro
65.4%
Serviços financeiros
32.2%
Recrutamento e seleção
20.3%
Contabilidade
13.6%
Programas de computador
11.9%
Tecnologia da informação e serviços
8.5%
Outro
13.6%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o CloudTalk?
3 Comentários
MV
Cloudtalk é uma plataforma para fazer chamadas em todo o mundo, criar e acompanhar relatóriosLeia mais
What is CloudTalk used for?
2 Comentários
CD
Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais
Como você pode cancelar sua assinatura? Eu não vi nada exibido.
1 Comentário
DC
Oi Marian,
o cancelamento pode ser feito entrando em contato com a equipe de suporte da CloudTalk. Também estamos trabalhando na implementação de uma opção...Leia mais
FreJun não possui discussões com respostas
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