Comparar ClientSuccess e Rocketlane 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.0% das avaliações)
Mercado médio (56.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
$49.00 1 user/month (paid annually)
ClientSuccess
Classificação por Estrelas
(423)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Saiba mais sobre ClientSuccessRocketlane
Classificação por Estrelas
(803)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$49.00 1 user/month (paid annually)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Rocketlane se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface impressionante e intuitiva. Os usuários apreciam a capacidade de criar tarefas e subtarefas, juntamente com recursos de automação que agilizam os fluxos de trabalho, tornando-o um favorito para equipes que buscam agilidade em suas operações.
- Os usuários dizem que o ClientSuccess oferece uma abordagem flexível para a gestão de clientes, com recursos que ajudam a avaliar rapidamente a saúde e a atividade dos clientes. Os revisores destacam a facilidade de uso, observando que a plataforma não requer treinamento extenso, o que é benéfico para equipes que precisam se integrar rapidamente.
- De acordo com avaliações verificadas, o Rocketlane se destaca pela qualidade excepcional do suporte, com usuários elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Este nível de serviço é uma vantagem significativa para organizações que dependem de assistência oportuna para resolver problemas.
- Os revisores mencionam que o ClientSuccess tem uma forte integração com o Outlook, permitindo que os usuários se preparem para reuniões com clientes revisando as interações mais recentes. Este recurso melhora o engajamento do usuário e garante que os gerentes de sucesso do cliente estejam bem preparados.
- Os revisores do G2 destacam que as capacidades de relatórios do Rocketlane transformaram as operações para muitos usuários, permitindo-lhes realizar tarefas que anteriormente achavam desafiadoras. O chatbot de IA da plataforma também é considerado um dos melhores, fornecendo respostas rápidas e suporte aos usuários.
- Os usuários expressam sentimentos mistos sobre o modelo de preços do ClientSuccess, pois exige que potenciais clientes entrem em contato para obter detalhes de preços, o que pode ser uma barreira para alguns. Em contraste, o Rocketlane oferece um preço de entrada claro, facilitando para as equipes o planejamento e orçamento para suas necessidades de integração.
ClientSuccess vs Rocketlane
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Rocketlane mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Rocketlane em geral.
- Os revisores sentiram que Rocketlane atende melhor às necessidades de seus negócios do que ClientSuccess.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Rocketlane é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Rocketlane em relação ao ClientSuccess.
Preços
Preço de Nível Básico
ClientSuccess
ClientSuccess
Entre em Contato
- Software de Gestão de Sucesso do Cliente
- Mapeamento da Jornada do Cliente
- Previsão de Renovação de SaaS
Rocketlane
Standard
$49.00
1 user/month (paid annually)
Mínimo de 5 usuários. $59/usuário quando pago mensalmente.
- Tudo no Essencial
- Modelos de atualização de status
- Domínios personalizados
Teste Gratuito
ClientSuccess
Informação de teste não disponívelRocketlane
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
317
9.1
435
Facilidade de Uso
8.9
320
9.2
596
Facilidade de configuração
8.4
151
8.9
361
Facilidade de administração
8.9
157
9.3
221
Qualidade do Suporte
8.8
287
9.6
413
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
155
9.5
220
Direção de Produto (% positivo)
8.5
295
9.5
397
Recursos
Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
9.4
247
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
249
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
241
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
233
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
225
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
212
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
217
|
Recurso Verificado
Projetos
Dados insuficientes disponíveis
9.2
217
Dados insuficientes disponíveis
9.3
215
Dados insuficientes disponíveis
8.9
198
Dados insuficientes disponíveis
9.1
198
Dados insuficientes disponíveis
9.2
209
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
156
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
196
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
214
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
185
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
196
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
183
|
Recurso Verificado
Gestão de recursos
Dados insuficientes disponíveis
8.9
203
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
180
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
178
|
Recurso Verificado
Monitoramento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.8
182
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
212
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
80
Dados insuficientes disponíveis
8.6
80
Agente AI - Gestão de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Informações do cliente
8.5
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
241
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
183
Dados insuficientes disponíveis
8.3
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
187
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
124
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
8.1
194
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
139
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.1
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.6
224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
195
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
189
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
217
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
174
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
226
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
220
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Faturamento e Pagamentos
7.2
17
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
Reconhecimento de Receitas
7.5
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
18
Dados insuficientes disponíveis
7.5
21
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Receita
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
27
Dados insuficientes disponíveis
Configuração
Dados insuficientes disponíveis
9.2
111
Dados insuficientes disponíveis
9.1
111
Dados insuficientes disponíveis
9.1
108
Dados insuficientes disponíveis
9.2
112
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.3
104
Dados insuficientes disponíveis
9.0
95
Dados insuficientes disponíveis
9.2
97
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.1
44
Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Optimização
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Equipe de Vendas
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
Dados insuficientes disponíveis
7.9
17
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
7.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Criação de tarefas
Dados insuficientes disponíveis
9.3
190
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
191
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
180
Dados insuficientes disponíveis
8.8
164
Gerenciamento de Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
9.2
177
Dados insuficientes disponíveis
9.1
179
Dados insuficientes disponíveis
9.1
175
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
68
Dados insuficientes disponíveis
8.6
69
Automação de Serviços ProfissionaisOcultar 35 recursosMostrar 35 recursos
Não há dados suficientes
9.0
89
Gestão de Clientes
Dados insuficientes disponíveis
9.2
64
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
54
Dados insuficientes disponíveis
9.2
68
Gerenciamento de projetos
Dados insuficientes disponíveis
9.6
71
Dados insuficientes disponíveis
9.6
74
Dados insuficientes disponíveis
9.2
66
Dados insuficientes disponíveis
9.4
70
Contabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
56
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
53
Dados insuficientes disponíveis
9.0
54
Gestão de Portfólio
Dados insuficientes disponíveis
8.9
59
Dados insuficientes disponíveis
9.0
61
Dados insuficientes disponíveis
8.6
59
Dados insuficientes disponíveis
9.0
59
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.8
57
Dados insuficientes disponíveis
8.7
66
Dados insuficientes disponíveis
9.0
61
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.2
70
Dados insuficientes disponíveis
9.1
68
Dados insuficientes disponíveis
9.2
65
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.9
55
Dados insuficientes disponíveis
8.9
54
Dados insuficientes disponíveis
9.2
64
Dados insuficientes disponíveis
8.3
53
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
Dados insuficientes disponíveis
8.6
39
Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Serviços Profissionais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
154
Dados insuficientes disponíveis
9.2
143
Dados insuficientes disponíveis
9.3
142
Dados insuficientes disponíveis
9.3
142
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Conteúdo e Documentos
Dados insuficientes disponíveis
8.9
142
Dados insuficientes disponíveis
9.3
146
Dados insuficientes disponíveis
9.1
120
Dados insuficientes disponíveis
9.0
66
Controles
Dados insuficientes disponíveis
9.1
142
Dados insuficientes disponíveis
8.8
124
Dados insuficientes disponíveis
9.3
145
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gerenciamento de projetos
Dados insuficientes disponíveis
9.5
169
Dados insuficientes disponíveis
9.3
160
Dados insuficientes disponíveis
9.3
162
Dados insuficientes disponíveis
8.9
141
Colaboração Remota
Dados insuficientes disponíveis
9.2
150
Dados insuficientes disponíveis
9.2
147
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
57
Dados insuficientes disponíveis
8.5
56
Colaboração de Projeto - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.2
53
9.0
205
|
Recurso Verificado
8.3
51
9.2
216
|
Recurso Verificado
8.4
56
9.0
210
|
Recurso Verificado
Acompanhamento de Projetos
8.0
51
9.0
210
|
Recurso Verificado
8.2
45
9.1
192
8.3
44
8.8
198
|
Recurso Verificado
8.0
58
9.3
213
|
Recurso Verificado
8.2
48
8.9
193
Envolvimento do cliente
7.8
43
9.0
213
|
Recurso Verificado
8.1
54
9.0
213
|
Recurso Verificado
7.0
32
8.8
208
8.0
49
9.1
213
|
Recurso Verificado
7.6
41
9.2
218
|
Recurso Verificado
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ClientSuccess e Rocketlane é categorizado como Onboarding de Clientes
Categorias Únicas
ClientSuccess é categorizado como Sucesso do Cliente, Gestão de Receita de Assinaturas, e Otimização de Receita do Cliente
Rocketlane é categorizado como Automação de Serviços Profissionais, Portal do Cliente, Gestão de Projetos, Gestão de Recursos, Colaboração de Projeto, Gestão de Fluxo de Trabalho, e Gestão de Tarefas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ClientSuccess
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Rocketlane
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
37.5%
Tecnologia da informação e serviços
16.6%
Marketing e Publicidade
8.7%
Internet
3.8%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.8%
Outro
29.6%
Programas de computador
36.0%
Tecnologia da informação e serviços
26.7%
Marketing e Publicidade
5.1%
Serviços financeiros
4.1%
Logística e Supply Chain
2.4%
Outro
25.6%
Principais Alternativas
Discussões
Existe uma maneira de fazer upload em massa dos IDs de empresa do Zendesk para que não tenhamos que inseri-los manualmente em cada cliente no CS?
5 Comentários
JW
Sim. A equipe de suporte do ClientSuccess é incrivelmente prestativa e pode carregar essas alterações para você.Leia mais
Existe uma maneira de ver os clientes nos quais sou o CSM #2 dentro da minha lista de clientes?
3 Comentários
JW
Sim. Você pode adicionar um campo personalizado que identifica o 2º CSM e, em seguida, extrair uma lista por esse campo personalizado.Leia mais
O ClientSuccess oferece suporte a empresas de assinatura B2C?
2 Comentários
BF
Você pode aproveitar vários tipos de clientes dentro do ClientSuccess (CS). Embora não tenha sido projetado para B2C, você pode definitivamente usar o CS...Leia mais
Como podemos melhorar a página de visão geral e a seção de resumo do projeto?
1 Comentário
JE
A página de Visão Geral pode ser editável - permitir que as pessoas escolham seus próprios gráficos
Permitir que o Status do Projeto seja atualizado a...Leia mais
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