Comparar ClientSuccess e Kapta 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.0% das avaliações)
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Preço não disponível
ClientSuccess
Classificação por Estrelas
(423)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Saiba mais sobre ClientSuccessKapta
Classificação por Estrelas
(18)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre KaptaClientSuccess vs Kapta
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ClientSuccess mais fácil de usar. No entanto, Kapta é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Kapta no geral.
- Os revisores sentiram que Kapta atende melhor às necessidades de seus negócios do que ClientSuccess.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Kapta é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Kapta em relação ao ClientSuccess.
Preços
Preço de Nível Básico
ClientSuccess
ClientSuccess
Entre em Contato
- Software de Gestão de Sucesso do Cliente
- Mapeamento da Jornada do Cliente
- Previsão de Renovação de SaaS
Kapta
Preço não disponívelTeste Gratuito
ClientSuccess
Informação de teste não disponívelKapta
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
317
8.7
13
Facilidade de Uso
8.9
320
8.5
13
Facilidade de configuração
8.4
151
9.0
5
Facilidade de administração
8.9
157
9.0
5
Qualidade do Suporte
8.8
287
9.4
14
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
155
10.0
5
Direção de Produto (% positivo)
8.5
295
10.0
11
Recursos
Informações do cliente
8.5
238
|
Recurso Verificado
8.9
9
|
Recurso Verificado
8.6
241
|
Recurso Verificado
9.2
10
|
Recurso Verificado
8.5
238
|
Recurso Verificado
9.2
10
|
Recurso Verificado
7.8
183
8.1
8
|
Recurso Verificado
8.3
204
|
Recurso Verificado
9.2
8
|
Recurso Verificado
7.9
187
|
Recurso Verificado
9.0
8
|
Recurso Verificado
7.4
124
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
8.1
194
|
Recurso Verificado
8.3
5
|
Recurso Verificado
7.2
146
|
Recurso Verificado
9.2
6
|
Recurso Verificado
7.3
139
|
Recurso Verificado
8.9
6
|
Recurso Verificado
6.1
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.6
224
|
Recurso Verificado
8.3
10
|
Recurso Verificado
7.5
205
|
Recurso Verificado
8.0
9
|
Recurso Verificado
7.7
195
|
Recurso Verificado
8.5
10
|
Recurso Verificado
8.0
189
|
Recurso Verificado
9.2
8
|
Recurso Verificado
7.8
207
|
Recurso Verificado
8.7
9
|
Recurso Verificado
7.6
217
|
Recurso Verificado
8.7
10
|
Recurso Verificado
8.1
205
|
Recurso Verificado
9.0
10
|
Recurso Verificado
8.6
174
|
Recurso Verificado
9.2
8
|
Recurso Verificado
8.3
226
|
Recurso Verificado
9.1
9
|
Recurso Verificado
8.7
220
|
Recurso Verificado
9.3
9
|
Recurso Verificado
IA generativa
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Faturamento e Pagamentos
7.2
17
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
Reconhecimento de Receitas
7.5
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
18
Dados insuficientes disponíveis
7.5
21
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Receita
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
27
Dados insuficientes disponíveis
Equipe de Vendas
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
Dados insuficientes disponíveis
7.9
17
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
7.3
14
8.9
6
8.1
24
9.7
5
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.2
53
Dados insuficientes disponíveis
8.3
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
56
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
8.0
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
45
Dados insuficientes disponíveis
8.3
44
Dados insuficientes disponíveis
8.0
58
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
7.8
43
Dados insuficientes disponíveis
8.1
54
Dados insuficientes disponíveis
7.0
32
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
7.6
41
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Desempenho de VendasOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Incentivos
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ClientSuccess e Kapta é categorizado como Sucesso do Cliente e Otimização de Receita do Cliente
Categorias Únicas
ClientSuccess é categorizado como Onboarding de Clientes e Gestão de Receita de Assinaturas
Kapta é categorizado como Gestão de Desempenho de Vendas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ClientSuccess
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Kapta
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
37.5%
Tecnologia da informação e serviços
16.6%
Marketing e Publicidade
8.7%
Internet
3.8%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.8%
Outro
29.6%
Tecnologia da informação e serviços
33.3%
Programas de computador
11.1%
Telecomunicações
5.6%
Varejo
5.6%
Produção de Mídia
5.6%
Outro
38.9%
Principais Alternativas
Discussões
Existe uma maneira de fazer upload em massa dos IDs de empresa do Zendesk para que não tenhamos que inseri-los manualmente em cada cliente no CS?
5 Comentários
JW
Sim. A equipe de suporte do ClientSuccess é incrivelmente prestativa e pode carregar essas alterações para você.Leia mais
Existe uma maneira de ver os clientes nos quais sou o CSM #2 dentro da minha lista de clientes?
3 Comentários
JW
Sim. Você pode adicionar um campo personalizado que identifica o 2º CSM e, em seguida, extrair uma lista por esse campo personalizado.Leia mais
O ClientSuccess oferece suporte a empresas de assinatura B2C?
2 Comentários
BF
Você pode aproveitar vários tipos de clientes dentro do ClientSuccess (CS). Embora não tenha sido projetado para B2C, você pode definitivamente usar o CS...Leia mais
Kapta não possui discussões com respostas
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