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Comparar Clientshare e Gainsight Customer Success 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (45.9% das avaliações)
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Preço não disponível
Clientshare
Classificação por Estrelas
(89)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (45.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Saiba mais sobre ClientshareGainsight Customer Success
Classificação por Estrelas
(1,629)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Gainsight Customer SuccessResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Gainsight Customer Success se destaca em fornecer uma visão abrangente das métricas de clientes, com recursos como Gainsight Dashboards que se integram perfeitamente com o Salesforce CRM, permitindo que os usuários acompanhem o NPS e as pontuações de saúde de forma eficaz.
- Os usuários dizem que o Clientshare se destaca por sua capacidade de promover transparência entre gerentes de contas e clientes, oferecendo uma estrutura clara para acompanhar o desempenho e a responsabilidade, o que é crucial para as operações internas de negócios.
- De acordo com avaliações verificadas, o Gainsight Customer Success é elogiado por sua interface amigável que simplifica a navegação, facilitando para os usuários registrar atividades e acessar informações vitais dos clientes, aumentando a produtividade diária.
- Os revisores mencionam que a facilidade de uso do Clientshare é uma vantagem significativa, com muitos achando simples personalizar as avaliações para atender às necessidades dos clientes, destacando o suporte proativo e responsivo da equipe como um benefício chave.
- Os revisores do G2 indicam que, embora o Gainsight tenha um conjunto robusto de recursos, enfrenta desafios na configuração e administração, com alguns usuários observando que a configuração inicial pode ser complexa em comparação com o processo de integração mais simples do Clientshare.
- Os usuários destacam que a satisfação geral com o Gainsight é refletida em sua pontuação G2 mais alta, mas o feedback recente do Clientshare mostra um forte compromisso com o suporte e satisfação do cliente, com os usuários apreciando as respostas rápidas e conhecedoras da equipe do Clientshare.
Clientshare vs Gainsight Customer Success
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Clientshare mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Clientshare no geral.
- Os revisores sentiram que Clientshare atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gainsight Customer Success.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Clientshare é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Clientshare em relação ao Gainsight Customer Success.
Preços
Preço de Nível Básico
Clientshare
Clientshare
Entre em Contato
Por Ano
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- Fluxo de Trabalho de Avaliações de Negócios
- Pontuações do Net Promoter
- CSAT
Gainsight Customer Success
Preço não disponívelTeste Gratuito
Clientshare
Informação de teste não disponívelGainsight Customer Success
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.1
71
8.6
1,330
Facilidade de Uso
9.2
71
8.0
1,362
Facilidade de configuração
9.2
48
6.6
702
Facilidade de administração
9.2
36
6.9
625
Qualidade do Suporte
9.7
67
8.5
1,133
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
37
8.9
635
Direção de Produto (% positivo)
9.5
68
9.2
1,332
Recursos
Informações do cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1092
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1046
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1038
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1049
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
914
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
896
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
941
|
Recurso Verificado
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
8.0
927
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
816
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
888
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.8
641
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1090
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
957
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
961
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
965
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1009
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1002
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1006
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
916
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1032
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1004
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.0
290
Dados insuficientes disponíveis
7.1
291
Agente AI - Sucesso do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
Otimização de Receita do ClienteOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
7.7
184
Equipe de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.8
103
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
140
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
7.8
124
Dados insuficientes disponíveis
6.9
110
Dados insuficientes disponíveis
7.7
103
Mapeamento
Dados insuficientes disponíveis
7.6
112
Dados insuficientes disponíveis
8.1
124
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.2
28
8.8
174
9.3
27
8.6
151
8.7
27
7.9
124
7.1
26
6.8
112
Personalização
8.9
26
8.1
145
6.9
24
7.7
105
8.2
26
7.6
103
8.5
25
7.6
98
IA generativa
6.4
11
7.0
47
6.2
11
7.2
49
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Clientshare e Gainsight Customer Success é categorizado como Gestão de Experiência
Categorias Únicas
Clientshare não possui categorias únicas
Gainsight Customer Success é categorizado como Otimização de Receita do Cliente e Sucesso do Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Clientshare
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Gainsight Customer Success
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços de Instalações
16.5%
Recrutamento e seleção
11.8%
Tecnologia da informação e serviços
9.4%
Hospitalidade
9.4%
Segurança e Investigações
8.2%
Outro
44.7%
Programas de computador
39.0%
Tecnologia da informação e serviços
20.2%
Marketing e Publicidade
3.8%
Telecomunicações
3.7%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.4%
Outro
29.9%
Principais Alternativas
Discussões
Clientshare não possui discussões com respostas
Como importamos notas do nosso histórico anterior de dados de clientes para o feed de notícias do Gainsites?
2 Comentários
KM
Você pode criar um campo personalizado no objeto Empresa e escrever uma regra para atualizar esse valor. Se você fizer disso um campo de texto rico editável,...Leia mais
Para que é usado o Gainsight?
2 Comentários
NS
Organizando informações sobre clientes para ajudar aqueles que gerenciam a conta a documentar o progresso.Leia mais
O que é o Gainsight PX?
2 Comentários
JD
Gainsight PX (Experiência do Produto) permite que você direcione os usuários finais com interações e guias baseados em análises de uso e outros dados,...Leia mais
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